成功沒有奇迹(2)

　　“回顧2006年，我真的有一種參與人類集體改變自己的感覺。搭乘‘阿里巴巴號’網站我已經是第三年。阿里巴巴已經連續7年被評為世界最偉大的B2B網站。我雖然不能有阿里巴巴員工那樣的榮譽感，但是兼職版主的工作總是讓我有一種參與感，雖然是很勉強，但是如果按一年8 760個小時計算，我會有4 380個小時花在這個網站上，相信這些時間會和阿里巴巴的員工一樣多……有數不清的網友和我一樣無怨無悔地為網路而忘掉自己。在這個承認私有講究報酬的世界，最甘心無私奉獻的就是我們網民……互聯網真的是網民的無私奉獻的創造。有我，也有你。我們雖然渺小，但是我們有資格作為年度人物，刊登在美國《時代週刊》的封面上。”著名網商上海偉雅的這番表述，令人回味無窮。正是一位位網商與電子商務平台的共同努力，改寫了那個只有大企業才能夠馳騁全球的神話。

　　網上與網下的相互帶動，是網商群體進化的另一個特點

　　對於個人網商來說，有的是從經營網店開始不斷擴大規模，然後開設了線下實體店；有的則是在擁有實體店的基础上，為了增加銷售渠道而開設了網店。比如四川成都的一位網商，原本經營的是網下的小家電銷售。後來，隨著一些專業化的家電大賣場快速發展，嚴重擠壓了他的零售店的銷售，於是他轉而從事網上開店，避開了網下的競爭，結果卻是出人意料地打開了一個新的銷售渠道，小家電的銷售也煥發了生機。

　　對於企業網商來說，有些企業原本在線下業務進展順利，於是他們往往把電子商務作為新市場和新渠道。也有些企業原本線下業務就比較一般，於是全力推動電子商務客戶的開發，不斷累積資金、發展壯大後，再尋求網下的拓展。

　　通過網上與網下的相互帶動，成功網商的發展路徑呈現出多元化的特點。實際上，這也正是網路經濟與傳統經濟相融合的過程。傳統經濟與網路經濟取長補短、優勢互補，從而產生了更大的聯動效應。

　　誠信表現成為網商進化過程中的關鍵變量

　　對於電子商務這種特殊的商業形態來講，其誠信結構和傳統商務活動中的誠信結構有所不同。在傳統的商務活動中，商業信用更多地體現為企業信用。但是在電子商務活動中，溝通的過程總是針對個人進行的，位於電腦終端的兩個人是互聯網上的兩個節點，兩點之間的交流基本決定了兩個企業之間交流的基础。在這種情況下，網商個人信用對電子商務活動的影響是關鍵性的。所以，電子商務時代個人信用對電子商務交易的成功至關重要。口碑等軟信用的比重在逐步增加，並可能會超過證書等硬信用的價值。這是電子商務不同於傳統商務的一個重要特徵。

　　商業生態的初步形成，大大提高了交易成功率

　　網商世界的演化是伴隨著網商群體的成長進行的，從最初網商個體被外在力量牽引到電子商務平台，到網商之間通過互動產生有機聯繫，進而爆發出內生力量，網路商業生態已經形成、紮根並朝著社會化的方向發展。

　　在網商生態圈里，網商個體之間不是單獨存在的，而是通過各種互動交流的渠道複雜而有機地聯繫在一起，內生力量帶動網商群體不斷實現自組織，優化社會資源配置，從而達到群體共生、進化、發展和群內資源良性循環。這種生態化表現為：

　　 商人社區的充分發育、各類群組的形成；

　　 會展、咨詢、營銷、設計、招聘等商務服務的不斷完善；

　　 “電子商務平台依附型企業”的大量出現，比如IT外包服務、網店裝修等，通過網商群體的內部循環，滿足了網商的多樣化需求。

　　繁榮的網路商業生態，讓網商世界的運行更加合理，生存基础也更為牢固。

　　興趣與利益的相互拉動，也是網商群體持續進化的重要動力

　　調研發現，76%的網商認為在網上做生意，客戶來源廣，67%的網商認為投入成本低，還有55%的人認為溝通效率高。從上面的幾個數字可以看出，相對於線下的商業活動，電子商務具有投入低、風險低、門檻低的優勢。從投入產出比來看，電子商務帶給網商的效益還是很高的。這種較高的投入產出比是大量網民和商人轉變為網商的源動力。

　　從網商進行電子商務活動的結果來看，64%的網商認為在電子商務活動中收獲了效率，64%的人認為從中收獲了朋友，53%的人認為收獲了樂趣，39%的人認為收獲了金錢。這里特別值得重視的是，電子商務作為一個新的商業模式，讓許多人在這個過程中收獲到了很多金錢以外的樂趣。這種樂趣，源於電子商務活動帶來的新體驗及朋友圈的擴大和管理效率的提高等因素。物質層面的收益，加上精神層面的享受和成就感，這種雙重效益的收獲，構成了網商進化的核心動力。

本文摘自《阿里巴巴的商業新視界》

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　　 幾年之前，網商還只是停留在紙面上的一個模糊不清的概念。但幾年之後，以阿里巴巴為推動的新市場力量迅速崛起，發展成一股不容小視的經濟動力，推動商業、文化、人際關係等各個領域以前所未有的方式前行。
　　本書以阿里巴巴的成功運作為例，闡釋了當中小企業和創業者面臨資金匮乏、客戶匮乏、經驗匮乏、人才匮乏的瓶頸時，唯有電子商務可以說明他們學習到商學院里沒有的知識，找到全球範圍內的縫隙市場，最大化地發揮個人的創造力和能量；也正是在這里，創業者們輕鬆跨入全球交易網路的門檻——人人都可以成為網商，網商可以贏天下。