壓力是雙刃劍

    任何人、任何工作都有壓力，沒有壓力的生活是不可想象的。人畢竟不是生活在真空里，嬰兒一出生便生活在地球的大氣壓力下，因此壓力可以說是我們生活中必不可少的一部分。

    壓力的積累會損害健康，即“壓力會殺人”，壓力是一種“無形的疾病”。壓力對情緒的影響包括：容易激動、發怒，意志消沉，嚴重的可能會患上神經衰弱，智力功能降低，甚至有自殺行為等。壓力對行為的影響包括：在工作中粗心大意，對批評過敏，難以集中精力，缺勤率高，工作態度惡劣，人際關係變壞等。

    但適當的壓力也是必需的。一定的壓力會使你感到精力充沛，並能在較長一段時間內保持充沛的精力。如果壓力很好地保持在一定的可控制的水平，它將激勵你在較長的時間裡高質量地工作。

    學會管理壓力，就可以把壓力變成實實在在的動力：行為有效、感情豐富、精力充沛。

    壓力：健康殺手

    壓力讓銷售人員感到似乎每天工作都像已經到了最後期限，完成分配的工作任務有困難，因為存在太多的干擾。有時吃午飯時也要工作，經常感到被工作中各種各樣的要求弄得精疲力盡。

    雖然大多數人都相信壓力是工作的一部分，但是很少有人意識到壓力的破壞性。統計數據表明，在美國企業中，每年由於壓力導致的曠工、生產率下降和保健花費等壓力成本估計在750億～1000億美元之間。很多人得心髒疾病也是因為工作壓力太大所導致的。而且每年為支付員工殘疾和醫療賬單的費用也高達260億美元。這些統計數據表明壓力是普遍存在的，而且所帶來的社會成本異常高昂，超過了所有人的預期。

    無形的壓力會在人的生理和心理方面引起諸多不良反應。生理症狀主要表現為頭疼、疲勞、失眠、消化不良、頸痛或背痛等。

    心理症狀主要包括緊張、焦慮、憤怒、消極、悲觀、玩世不恭和註意力不集中等。更嚴重的則表現出抑郁症徵兆，孤僻、絕望，甚至想自殺。

    雖然心理壓力是社會文明時代產生的一種自然形態，但是日積月累會造成某種障礙或生理機能失調，影響身心健康。

    壓力：也是人生的燃料

    壓力是具有傷害性的，但是，若把壓力視為積極的、正面的，就可作為生命中的“激素”，促使個人成長。

    加拿大醫學教授賽勒博士曾說：“壓力是人生的燃料。”他提醒我們，不要認為壓力只有不良影響，應多去開發壓力的有利因素。適當的壓力並非壞事，若壓力調適得當，會轉化為動力，不僅能減少疾病的發生，使自己活得更舒適、更有意義，還能驅使我們去挑戰自己的能力，激發個人潛能。

    當我們面對棘手的投訴時，會感到某種程度的威脅和不安，同時也感到有一種興奮感，當你讓一個憤怒的客戶變得安靜下來，幫他解決問題，讓他滿意，最後他充滿感謝地跟你說再見時，你會有一種成就感，欣喜在心中彌漫。

    人體對壓力有一種天生的吸收緩沖機制，一般的生活壓力會被身體轉化成活力與激情。如果一個人生活在流動的、不停變化的壓力叢中，他不僅可以是健康的，也是有飽滿能量的。

    壓力過小的生活讓人消沉、昏昏欲睡、懈怠、思維變慢。有兩種壓力可能使身體調節失常，一是突如其來的過大壓力，另一種就是持續不變的低量的壓力。

    所以，我們對壓力要有正確的觀念。壓力並不可怕，可怕的是我們對壓力有不恰當的觀念與反應。越怕壓力就越會生活在壓力的恐懼中，喜歡壓力的人在任何壓力面前都會遊刃有餘。

本文摘自《銷售新人簽單技巧7日通》

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