第40節：第三章 洞悉她的心理和行為(10)

　　在這方面，某品牌口服液有過深刻的教訓。當初該品牌口服液剛上市的時候，毫不隐諱地打出“三個女人一個黃”的廣告口號，還請了某著名歌星來代言。結果，廣告費花了不少，但女性對該品牌口服液都不理不睬，最後導致市場難以打開。

　　受到重挫的該品牌口服液經過重新反省後認為，女性保健品肯定有相當大的市場需求，只是自己太不了解女性罷了。哪一個女性會喜歡對方把她們的缺點進行如此放大，並說得一無是處？這種宣傳手段不但不尊重她們，而且還很容易引起她們的反感。經過反省後的該品牌口服液發現女性最為關註的是美麗、獨立、自尊和自信。於是，該品牌口服液又提出一個新的著名口號“做女人真好”，並用一個美麗又自信的新女性形象來代言。這一下子就贏得許多女性的認同，成為搶購的對象。

　　可以看出，要真正讀懂女人心其實非常不容易，她們敏感的天性決定了商家不得不處處用心，從細節抓起。應該立刻停止恐吓型、叫賣型的廣告，以正面、贊賞、友好的形象去贏得她們的好感；千萬不要以為一台洗衣機、電冰箱或吸尘器等家用電器稍有一點噪聲就可以無所顧忌，其實女性一般會很容易覺察到；也不要以為服務時對她們馬虎應付就可以過得去，其實她們會非常容易讀懂對方的身體語言，並在心底深處咒罵你。所以，只能真誠地對待她們，才能在日後為自己創造機會和得到好處。

　　5.超乎尋常的敏銳直覺

　　男性通常會對某個事物採取嚴謹的邏輯性推理，當邏輯思路無法進行時，男性們便陷入了困惑。而女性通常不採取這種形式，她們不太關心事情發展的脈絡，卻相信自己超乎尋常的敏銳直覺，非常關註瞬間可疑的印象，然後集中精力，不斷進行印象回放，並展開各種事物的相互聯繫和豐富的聯想。

　　這種超乎尋常的敏銳直覺來自她們狹窄的生活空間，能比較細膩地觀察各種生活現象。比如她們對某人在某天穿什麼衣服，臉上出現什麼表情，言語出現什麼抑揚的變化，說了一句什麼口頭禅，旁邊還有什麼場景，都能如一幕幕電影鏡頭般完整地記錄下來。一旦出現了什麼異常現象，她們的直覺便開始報警，提醒她們目前狀況與過去發生了什麼樣的微妙變化。她們敏銳的直覺正是緊密聯繫了事物的微妙變化，才對趨勢判斷異常準確。

　　所以，在經營過程中應該坦誠地面對她們，不斷想方設法去贏得她們的信賴，而不應該欺騙她們。或許我們想套牢她們，但還沒把話說完，她們已經輕而易舉地識破了一切騙局，這非常不值得廣大廠商去冒險。如果非要嘗試，那麼請不要忘記莎士比亞的一句名言：“沒有什麼比受到藐視那樣更讓女性憤怒的了。”如果她們一旦意識到我們在欺騙她，就永遠得不到她們的信任，並且她們心胸狹窄，通常會記仇，會永久記住你給她們造成的傷害。所以需要謹記她們敏銳的天性，用心改善每個環節，才能得到她們的認可和青睞。

本文摘自《女性市場攫金的奧秘》

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　　 著名營銷大師菲利浦-科特勒分析21世紀的市場狀態特徵時，認為品牌數量劇增、產品生命週期大大縮短、更新比維修便宜、數字化技術引發多個市場的革命、商標數與專利數迅速上升、市場極度細分、廣告飽和、新品推介越來越複雜、消費者越來越難以打動等是所有企業面臨的市場現狀。在這種市場狀態下，大多數企業營銷成本越來越高、營銷邊際效益快速下滑、廣告投入和促銷費用不斷增加、消費者忠誠度越來越難以維持、品牌形象提升越來越困難。中國企業界需要在營銷思維、營銷策略、營銷方法上進行創新和變革，才能適合新時代的競爭需要。那麼，如何變革呢？