第45節：第三章 洞悉她的心理和行為(15)

　　隨著年齡的增長，女性的個性由自我為中心轉變為學會默默支援他人，奉獻自我，直至完全付出，內心充滿寄託與期待。從生活階段上看，女性由單身生活到成為他人的妻子，相夫教子，最後步入空巢，幾個不同的生活階段也必然形成不同的心理變化和不同年齡階段的心理差異。如表32表示。

　　表32中國女性個性及生活階段變化

　　個性階段變化生活階段變化以自我為中心單身生活為人妻子相夫教子步入空巢自己主宰一切時間、金錢、愛情等慢慢淡化以自我為中心，希望保持和諧的家庭關係，需要照顧孩子和老人開始支援他人，奉獻自我學會包容與體諒，性情發生微妙的變化成天為了孩子、工作、家庭而忙碌，逐漸了解生活的艱辛，學會體諒他人，理解他人孩子已經獨立，充滿理解、關愛與寬容完全付出，內心充滿寄託與期待希望工作受到重視、理解、鼓勵、支援和肯定；內心充滿關愛與寬容，希望多一些時間與家人或朋友相聚

　　了解了女性的生活變化，還需要針對目標女性制定更精準的策略。比如可以考慮如何融入目標女性的生活圈，全面正確地了解她們的生活、文化和習慣。然後選擇有效的媒體，確保達到一定的覆蓋率，也需要了解她們的生活行程，在生活接觸點上與她們密切接觸，並安排相關的活動，以吸引她們的關註。接著可以傳遞宣傳溝通內容，以觸動她們，實現購買行動。最後需要評估整個傳播手段和方法，進一步調整和改進，為下一步精準、有效的營銷計劃作鋪墊。如圖32所示。

　　圖32女性接觸點設計與對策2.公主要月亮的啟示

　　在探讨如何洞悉中國女性內心的真實需求時，非常有必再講這樣一個故事：從前，有位公主久病未愈，愛女心切的國王焦急萬分。某一日，正當國王和大臣們探究如何醫治公主的病時，公主派人告訴國王說，如果她能得到天上的月亮，她的病立刻就會好。國王信以為真就立刻詢問大臣們，如何才能摘下月亮。宰相說，月亮距皇宮有三萬五千里遠，比公主的房間還要大，是由銅塑造成的；數學家說不對，它離皇宮十萬里遠，有半個王國那麼大；魔法師說更不對，它只和皇宮相隔幾十里地，大概有整個皇宮那麼大。總之，他們的結論都認為月亮很大，要摘下來是很難的一件事情。國王聽了又氣又惱，只好派一個小醜給公主彈琴解悶。

　　閑暇之時，小醜問公主說：“你認為天上的月亮有多大？”公主說：“它只比我的拇指小一點，因為我只要把拇指對準月亮就可以把它遮住。”小醜又問：“那它是什麼做成的呢？”公主毫不猶豫地說：“當然是金子，因為呈現金黃色嘛！”小醜聽了很高興，立刻讓國王找來工匠給公主打造了一個比她拇指小的金月亮項鏈。公主拿到手玩得很開心，第二天病就好了。

本文摘自《女性市場攫金的奧秘》

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　　 著名營銷大師菲利浦-科特勒分析21世紀的市場狀態特徵時，認為品牌數量劇增、產品生命週期大大縮短、更新比維修便宜、數字化技術引發多個市場的革命、商標數與專利數迅速上升、市場極度細分、廣告飽和、新品推介越來越複雜、消費者越來越難以打動等是所有企業面臨的市場現狀。在這種市場狀態下，大多數企業營銷成本越來越高、營銷邊際效益快速下滑、廣告投入和促銷費用不斷增加、消費者忠誠度越來越難以維持、品牌形象提升越來越困難。中國企業界需要在營銷思維、營銷策略、營銷方法上進行創新和變革，才能適合新時代的競爭需要。那麼，如何變革呢？