第39節：第三章 洞悉她的心理和行為(9)

　　當她們面對煩悶難耐的生活時，為了緩解內心的苦悶會上網沖浪、養宠物，逛商場，也會出現吸煙、酗酒、鬧事等現象。針對她們煩悶、寂寞的生活狀態，便需要給她們更多的理解和支援。

　　3.極度缺乏安全感

　　過去有人提出要經營一家女性賓館，專為女性服務，很快就遭到身邊家人和朋友的反對，他們認為這種經營必定會虧損無疑。事實上，很多人不是女性，不能站在女性的立場上去思考問題，單憑想象，自然就感覺不到背後潛藏的巨大商機。臺灣有一家賓館就這樣做了，不但裝修豪華，註重細節，還貴得讓人咂舌，但就是有一大批女性樂於到此來敗金！原因很簡單，她們很註重安全！

　　通過調查了解，現在的女性仍然普遍缺乏安全感，時刻保持警惕的心理。從婚姻方面來看，她們沒找到合適的對象，便時刻感到不安。如果看上年輕的男性，他們在事業、性情等方面都很不穩定，有太多的變數；如果找到成熟的、事業穩定的男性，又害怕他們有朝一日會產生外遇，另覓新歡；如果看上年紀稍大的男性，又厭倦他們單調的生活情調，也說不定哪一天就不辞而別，乘雲西去。

　　從事業方面來看，她們與人打交道時，怕陷入騙局，但不與人打交道又擔心不能擴大交際圈，今後麻煩事情一籮筐，不知道如何解決才好；如果領導沒有提拔她，她便擔心被安排下崗；如果領導提升她，又不知道如何面對未知的新挑戰；如果跳槽，會感覺面臨許多不確定的因素，如果不跳槽，前景又有點擔憂。

　　從生活方面來看，不吃飯會挨餓，影響健康，但吃飯又擔心肥胖；如果不用化妝品，臉色會黯淡，如果用了化妝品又擔心皮膚過敏；孩子不做作業，便擔心升學就業的問題，如果孩子做作業，又擔心孩子壓力過大，對身心健康不利。

　　總之，女性們整天不停地為各種事情提心吊膽，她們時刻擔心自己會成為電視劇中悲惨的受害者，因此她們的安全意識、自我保護意識在日益增強。

　　既然女人們害怕面對獨立、各種未知的不確定因素所帶來的焦慮，我們應該時刻讓她們生活在安全感之中，才能解決她們的焦慮。從細節入手，銀行和房地產開發商應該強調24小時的保安服務，有監控錄像，能時刻保證她們的安全；汽車廠商應重點向女性介紹汽車的安全性；食品廠商應該多強調食品的成分、保質期；藥品廠商應多強調無副作用；保險企業應多建立女性的信賴感……總之，如果能讓女性多體現安全感，便能建立起良好的信賴感。

　　4.敏感地處事

　　女性缺點很多，但還要註意她們敏感的天性，稍有不慎便會激怒她們，你再怎麼賠禮道歉也難以彌補。這種現象在生活中比比皆是，我們經常可以看到馬路上有一個男性在與一個女性辯解什麼，那位女性會先盤著手不理不睬，最後還會拂袖而去！一般說來，女性對某個事物產生了反感，如果要贏回她們的芳心就變得非常困難了！所以，了解她們的缺點只是為了更好地理解女性，而不是對她們去指指點點，引發口水大戰！對於她們的缺點，不但要避而不談，而且還要尊重、關註和引導她們，密切註意她們天生的敏感性。

本文摘自《女性市場攫金的奧秘》

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　　 著名營銷大師菲利浦-科特勒分析21世紀的市場狀態特徵時，認為品牌數量劇增、產品生命週期大大縮短、更新比維修便宜、數字化技術引發多個市場的革命、商標數與專利數迅速上升、市場極度細分、廣告飽和、新品推介越來越複雜、消費者越來越難以打動等是所有企業面臨的市場現狀。在這種市場狀態下，大多數企業營銷成本越來越高、營銷邊際效益快速下滑、廣告投入和促銷費用不斷增加、消費者忠誠度越來越難以維持、品牌形象提升越來越困難。中國企業界需要在營銷思維、營銷策略、營銷方法上進行創新和變革，才能適合新時代的競爭需要。那麼，如何變革呢？