唱反調的人（3）

    姑息了一個白起，以後朝廷中的功臣大將就有可能紛紛來複製這個模式，那隊伍就不好帶了。

    相信每個在戰略決策會上被下屬質問、反驳、蔑視和忽略的老闆，心情也是和秦王一樣的，殺一儆百就成了必然。我們再一次認識到，在管理過程中，溝通策略和溝通角色的把握，對於溝通結果至關重要。有想法不說，對不起工作；說了卻沒講究方法，對不起自己。

    如果一個專家型下屬能做到既對得起工作，也對得起自己，在發現了正確意見以後，既對老闆說了，也講究了方法，但是卻沒有得到老闆的認同，這時候應該怎麼辦？

    這時要考慮三件事情。第一，是否自己的影響力太差？能不能找一個比自己更有分量、更有影響力的人出來說話？科學需要借助權力傳播。第二，能不能放一放？小火慢炖，採用逐漸滲透的策略，讓領導自己悟出來。第三，倘若是緊急任務，溝通說服無效，那麼要做好執行上級決策的思想準備。

    讓快速行進中的汽車轉彎是很難的事情，必須要拐一個很大的彎子才行。同樣的道理，如果企業正處於發展迅速、一派繁榮的階段，老闆很難改變意見，就需要慢慢來。這個時候，要保持一顆“公心”，包括三個層面：一是理解別人，二是恪盡職守，三是奉獻精神。用第一層說服上級，用第二層指導工作，用第三層化解委屈。

    就算是上級的決策有問題，下屬也不該逃避和抱怨。一方面要充分表達自己的觀點，提供必要的信息和分析思路，供上級決策參考；另一方面要盡心守職，努力去做。這叫做“言盡私意，行盡公心”，用語言表達自己的想法，用行動證明自己的公心。

    下屬要擺正自己的位置，在方向性的問題上只有建議權，沒有改動權和停止權。所以，要有摔跟頭的思想準備，明知要摔也要摔給上級看，說明領導認識到問題的嚴重性，這是完全必要的。不小心摔跟頭是正常，有準備地摔跟頭並能提前把損失控制在一定範圍內，這是境界。

    在這方面“白起”型的員工是有問題的。他們自己怕摔跟頭，怕擔責任，言不盡意，行不盡心，只是在那里抱怨、鬧情緒甚至拆台。問題出來以後，還說風涼話、打擊上級，給自己找面子。這幾乎不是方法問題、性格問題了，已經接近人品問題了，難怪秦王那麼生氣了。

    當然，作為企業的最高負責人，應該主觀上虛心聽取別人的意見和建議，放寬心胸、放長眼光，認真對待別人的意見。同時在客觀上應該準備三個基本機制：一是有效的集體決策機制，包括信息收集機制、表決機制和決策咨詢機制；二是上下級交流機制，保證自己能夠了解到最新、最真實的意見；三是錯誤意見回饋和修正機制，確保盡早發現和解決苗頭性、趨勢性問題，總結失誤和教訓，保持自己和企業的不斷進步。

    六、能力、崗位和待遇的匹配

    《水浒傳》里有幾個典型人物。

    （1）“鼓上蚤”時遷。時遷這個人能力很強，輕功一絕，能力分很高；從三打祝家莊到破連環馬收徐寧的過程中，貢獻很多，所以貢獻分也很高；交朋友很多，大家也都認可，所以人氣分也很高。他屬於“三高”，但是有“一低”—他的技術是偷，所以名聲分比較低。因此，梁山給時遷的安排是第一百零七位，倒數第二位。

    職位安排是一種導向。你想，本來梁山名聲就不好，再選一個會偷的人進領導班子前十名，影響就更不好了。所以聲名狼藉的人排位肯定不會靠前。不過沒關係，可以從其他方面彌補。

本文摘自《帶卷史書當領導》

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　　 管理是需要“品”的，而本書正是一盞上好的“管理龍井”，耐人品味。書中整合了古代典籍中耳熟能詳的故事，以獨特的視角和小說家的筆法，妙語解讀歷史背後的領導智慧，在領導如何定位、修身、觀人、選人、用人、立威、授權等方面提出了一系列真知灼見，於平淡和細節處見真谛，處處展現了現代領導所需要具備的胸懷、眼界、智慧與韬略：
　　樹立權威：罰上立威，賞小取信。
　　用人四策：分槽合槽，高屋低屋，分餅畫餅，厚賞惜賞。
　　寬嚴尺度：制嚴語寬，先嚴後寬，近嚴遠寬，上嚴下寬。