不再做混蛋

　　我們必須停止用“非黑即白”的方式來看待自己的行為。並非所有的行為都是黑白分明的，有些行為是中性的，既不好，也不壞。

　　打個比方，比如說有人覺得你的脾氣不是很好，於是你決定改變自己在對方心目中的形象。你告訴自己，“我要讓自己的脾氣變得好一些！”你會怎麼做呢？

　　對於很多人來說，這是一項相當艱巨的任務，需要採取一長串的積極行動。首先你必須學會對人禮貌，學會經常說“請”、“謝謝”等，懂得更加耐心地聆聽別人，在言語上表現出對別人充分的尊重等。事實上，你必須把自己以前所有不好的行為轉變為積極的行為。對於大多數人來說，要做到這些並不容易，他們需要在性格上做出巨大改變，其難度不亞於讓一個人改變宗教信仰。而且根據我的經驗，能做到這一點的人並不多，能夠同時改掉許多壞習慣的人更是少之又少。他們可以一次改正一個，但幾乎不可能一次改掉多個壞習慣。

　　幸運的是，要想讓自己變成一個更容易相處的人，還有一個更加簡單的辦法：你只需要“不再做個混蛋”就可以了。這並不需要你付出太多，你並不需要想出新辦法來改變自己的性格，也不用每天給自己佈置一大堆任務，更不用時時告誡自己要說好話，要恭維別人，或者是要用一些善意的謊言來緩和辦公室里的氣氛。你只要什麼都不做就可以了。

　　◆ 當有人在開會的時候提出一個不是那麼聪明的建議的時候，不要去批評，什麼也不要說。

　　◆ 當有人對你的某個決定提出質疑的時候，不要立刻爭辯，也不要為自己找借口。閉上嘴巴，靜靜地考慮對方的建議，什麼也不要說。

　　◆ 當有人提出一個對你有說明的建議的時候，千萬不要告訴對方你已經知道了。說聲“謝謝”，然後保持沉默。

　　這並不是一種語言練習。事實上，這些建議的美妙之處恰恰在於它們做起來非常簡單。

　　如果讓你在“變成一個好人”和“不再做個混蛋”之間選擇，你覺得哪個更容易？前者要求你採取大量的積極行動；而如果你選擇後者，則什麼都不用做。

　　設想一下，你面前有個盒子。要想做個好人，你需要在盒子里堆滿各種微小的積極行為，你每天要用很多細微的行動來為自己樹立一個新的形象。你要用很長時間才能把盒子裝滿，而要想讓人們註意到盒子已經滿了，則需要更長的時間。

　　相反，“不再做個混蛋”則並不要求你有任何新的行動。你不必用任何東西來裝滿盒子，而只要把那些消極的東西倒出去就可以了。

　　在下面章節中，當你逐個了解這些人際關係問題並將它們跟自己的行為進行對照的時候，一定要記住我剛剛說過的這一點。你會發現，糾正錯誤行為並不需要你進行大量練習，也不需要你有任何超自然的創造力，你只需要用一點點想像力來停止以往的某些行為就可以了。事實上，你什麼都不用做。

　　

本文摘自《從優秀到卓越管理者的致命細節》

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