最普遍的錯誤行為

　　在停止錯誤行為之前，我們首先必須找出那些最普遍的錯誤行為。

　　必須指出的是，這些都是一些非常具體的行為。

　　它們並不是技術上的問題，我對技術問題實在是無能為力。如果說你是一名棒球運動員，我是一名教練的話，我並不能教會你怎樣打出曲線球，那是擊球指導員的事。我只能告訴你該如何跟其他隊員配合，怎樣更好地完成比賽，而不是該怎麼打球。

　　它們也不是一些不可改變的性格障礙。我並不是心理醫生，所以不可能通過一本書來達到那些必要的藥物治療的效果。如果你需要心理上的指導，不妨向醫生咨詢。

　　我們在這里要讨論的是行為，是許多人身上每天都會發生的那些令人讨厭的行為，那些只會極大地危害你職場生存的行為。它們並不會發生在真空當中，只有當人與人之間進行互動的時候，你才能體會到這些行為所帶來的影響。具體來說，這些行為包括：

　　1.求勝欲太強：在任何情況下都要不惜一切代價去打敗對方，無論這    樣做是否值得；

　　2.太喜歡加分：不管有沒有必要，每次讨論的時候總是要發表一番自己的見解；

　　3.太喜歡點評：總要對別人的說法評論一番，把自己的標準強加於人；

　　4.總是發表破壞性評論：總是為了讓自己的言語聽起來更深刻、更诙    諧而說出一些不必要的譏諷的話；

　　5.喜歡用“不”、“但是”或“可是”來開頭：過多地使用否定式過渡    語，實際上是在告訴對方，“你錯了，我才是對的”；

　　6.告訴世界你有多聪明：總要告訴週圍的人你比他們想像的更聪明；

　　7.亂發脾氣：經常在憤怒的時候跟人溝通，把情緒上的波動作為一種    管理工具；

　　8. 否定別人或故作高深，比如“讓我來告訴你這樣做為什麼不行”：總要用自己的負面思維去影響週圍的人，即便是在毫無必要的時候；

　　9.隐瞞信息：為了使自己佔據一定的心理優勢而拒絕與人分享信息；

　　10.不懂得贊賞：不懂得表揚或激勵別人；

　　11.喜歡搶功：總是高估自己在某項工作中的作用，這是最讓人厭惡的    一種惡習；

　　12.喜歡找借口：總是把自己的壞習慣歸結為某種無法改變的原因，以此來為自己的行為開脫；

　　13.把一切都歸咎於過去：總是把自己的失誤或缺點歸咎於以往的人或事，其實是在掩飾自己的過失；

　　14.偏袒下屬：不能公正地對待自己週圍的人；

　　15.拒絕道歉：拒絕為自己的行為承擔責任，拒絕承認錯誤，不承認自己的行為影響到了其他人；

　　16.不懂得聆聽：對同事最不禮貌的一種表現；

　　17.不懂得感激：最缺乏禮貌的一種壞習慣；

　　18.懲罰報信人：錯誤地攻擊那些本來想要說明你的人；

　　19.亂找替罪羊：總是把自己的過失推到其他人頭上；

　　20.過於強調自我：把自己身上那些無法改正的缺點看成是一種美德，總是強調“我就是這樣一個人”。

　　

本文摘自《從優秀到卓越管理者的致命細節》

---

　　 為什麼越來越多CEO的任期有如昙花一現？為什麼美國前總統克林頓、“脫口秀女王”歐普拉能夠長期立於不敗之地？無論你身處管理的哪一個層級，本書都將為你揭示向上攀升的奧秘：誰會停留在A，誰可晉級到A+？只要你管一個人，就需要看這本書。在這本CEO課堂的頭號指南里，古德史密斯談到了商業精英所共有的性格特徵，揭示了阻礙領導者取得更大成功的20+1個習慣，深刻分析了習慣背後隐藏的“殺機”，並提出了切實可行、簡單有效的解決方案。