案例的三大屬性：素材、內容和工具

　　企業實踐是一系列的活動，對這些活動及其背後的邏輯關係的描述、解釋和探索就形成了一個案例。從企業實踐與管理理論之間的關係來看，管理案例具有三大屬性：（1）素材——案例是理論研究的素材，它從企業實踐中來，研究者利用它可檢驗、修正現有管理理論，或者提出新的理論，進而推動管理理論的發展；（2）內容——案例是商業媒體的內容，它從企業內部而來，傳播者利用它向其受衆廣為傳播，使社會大衆知曉，進而影響案例企業的形象，滿足社會大衆的閱讀需求；（3）工具——案例是管理教學/培訓的工具，教學者利用它可解釋某個管理理論，使學習者更好地掌握該理論，進而在企業實踐中運用該理論做指導。

　　案例的素材屬性體現在企業實踐案例管理理論的理論形成價值鏈中。從泰勒的科學管理開始，美國的管理理論大多來源於美國的企業實踐。在美國管理理論體系形成之後，當中國從美國大量引進管理理論之時，許多人忘記了這個傳統，陷入理論體系的自我循環之中。這種現象在美國也許是正常的，因為某門學科的體系成型之後，學科本身就具有自我發展的機制。但這種現象在中國卻是不妥當的，因為來自美國的管理理論難以解釋、無法解決中國企業實踐中遇到的全部問題。中國的管理理論必須來源於中國企業的實踐（這並不排除學習和借鑒外國的管理理論），管理案例的素材屬性在中國具有重要的現實意義。

　　案例的內容屬性體現在企業內部案例社會大衆的媒介傳播價值鏈中。自改革開放20多年來，中國經濟、政治、社會生活發生了巨大變化，其中一個變化就是商業媒介的興起和商業主題成為媒介傳播的重要內容。媒介表現商業主題和內容有多種方式，案例傳播方式只是其中之一，並且是越來越受到受衆歡迎的方式。“成也媒體，敗也媒體”，足見媒介傳播的巨大力量。無論是成是敗，媒介中的案例不僅滿足了廣大受衆的內容需求，而且也是研究者不可忽視的理論素材來源。

　　案例的工具屬性體現在管理理論案例企業實踐的學習價值鏈中。研究者提出的管理理論作為精神產品，只有被企業實踐者有效“消費”才有其應用價值。在這個過程中，案例的工具屬性大有用武之地。哈佛商學院在管理教學中首創並大力推廣的“案例教學法”正是基於案例的工具屬性，中國的管理教育也在引進和學習案例教學法，並取得了一定的成效。值得註意的是，中國少數優秀企業開始重視案例的工具屬性，在專家指導下開發基於本企業實踐的案例，並作為教材，供本企業培訓、學習之用。

本文摘自《北大案例經典》

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　　 本書精選北京大學企業管理案例研究中心的本土經典企業案例，內容涉及財務金融、企業文化、人力資源、市場營銷、運營管理、戰略管理、組織與治理，基本涵蓋了管理學的各個方面。案例涉及十多種行業中的各種規模的企業。
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