新知識是惟一有競爭力的資源

    在競爭越來越激烈、變化越來越快的知識經濟環境下，競爭優勢不取決於你對現有形式知識的掌握程度，而是取決於你能夠創造的新知識。

    王健的《讓思想沖破牢籠》（北京大學出版社2007年1月第1版）是一本關於創新思維方面的新著。其核心的觀點是，創新要產生效力，首先要改變傳統的思維定勢，克服慣常思維方式所形成的思維障礙，運用起點超越、性質超越、時間超越、境界超越等一系列思維創新方法，讓思維創新真正落到實處。

    對於創新思維方面的著述，國內目前很多媒體和社會大衆都把它當作勵志類讀物。這其實是一種誤讀。創新思維屬於知識管理的重要內容。知識是以兩種形式存在的：一種是包含在書本、手冊和各種程序中的形式知識；另一種是只能通過體驗習得的，只能間接地通過比喻和類比進行交流的暗默知識。形式知識可以用正式的語言表述，包括語法陳述、數學公式、技術規範、操作手冊等等。因此，這類知識可以在個體之間正式且方便地進行傳播。這也是人類傳統的主導知識模式。而暗默知識屬於植根於個體體驗的個人知識，涉及像個人信念、視角、心態及價值觀體系之類的無形要素。暗默知識由於無法像形式知識那樣正式而便捷地傳播，它作為人類集體行為的重要組成部分，一直沒有受到足夠的重視。

    從20世紀90年代中期開始，全球範圍內掀起了知識管理和知識經濟的熱潮。對於知識管理，我國目前還處於起步階段。在大部分人的腦子里，所謂的知識管理還停留在對現有的形式知識進行管理的淺顯層次上。這種管理，侧重的是如何有效地學習、模仿、吸收、歸納和整理現成的知識，主要是運用計算機工具和軟體技術，把分散而且複雜的各種知識信息進行匯集、歸納整理、、挖掘、存儲和傳送，在一定的組織範圍內實現共享而已。這種管理相比過去對知識信息不能有效進行共享而言，確實是一種進步，但這不過是知識管理的簡單層次。在後資本主義時代，資本的力量必然讓位給知識，知識是惟一有意義的資源。如果只是單纯地停留在對現有的知識信息進行管理的層次上，是無法保持一個組織的長期競爭優勢的。從這個意義上來講，新知識是惟一有競爭力的資源。

    在競爭越來越激烈、變化越來越快的知識經濟環境下，競爭優勢不取決於你對現有形式知識的掌握程度，而是取決於你能夠創造的新知識。對於企業來說，就是如何在現有的基础上，創造新技術、新工藝、新概念、新架構、新的商業模式等等。對於個體來說，就是如何發現新問題、解決新問題，為所在的組織帶來新的知識。因此，知識創造比對現有的知識進行管理更為重要。

    和對現有的形式知識進行管理相比較，創造知識更為艱難。創造新知識首先要有新思維。如何產生新思維？王健的《讓思想沖破牢籠》介紹了很多有效的方法。他提出的“優勢富集效應”理論，就是很好的思維創新方法。這對於創新能力欠缺的中國企業來說，其啟發和指導作用是不言而喻的。

    除了介紹思維創新方法以外，王健在書中重點講述了光明思維、積極心態與創新的關聯關係，指出光明思維和積極心態有助於創新能力的培養。這其實是講如何把暗默知識轉化為形式知識的問題。光明思維和積極心態屬於暗默知識的一部分，對創新能力的培養不可或缺，但暗默知識還包括經驗、直覺、預感、美感等主觀認知。王健在書中並沒有對暗默知識和形式知識進行區分，因此也沒有系統地論述暗默知識與形式知識的轉換關係、轉換過程以及轉換模式，這是本書美中不足的地方之一。

    我之所以認為應該將暗默知識與形式知識區分開來，是因為我們一直以來過於重視已有的形式知識，對暗默知識比較忽視。人們只有認識到暗默知識的重要意義，才會以全新的方式對創新進行思考，產生新思維，才能成功地將暗默知識轉換為形式知識。而能夠將暗默知識成功轉換為形式知識，是許多組織長盛不衰、能夠保持持續競爭力的根本原因。

    對於任何一個中國企業來說，創新應該是永恒不變的主旋律。王健在書中提出的諸多創新方法，我國企業都是可以借鑒的。現在各個企業對創新都很重視，但很多企業對企業創新和員工個人創新的關係沒有處理好，簡單地把開發一個新產品、提出一個新思路、改進一項工藝當作創新的全部。這雖然也屬於創新的內容，但這種創新並不難，只要有上層領導的推動，加上充足的資金投入和組織成員一時的勇氣就可以實現。企業難的是要獲得源源不斷地創新能力，將創新變成慣例。

    企業要將創新變成慣例，必須要在企業內創造促進知識流動的條件。因為任何組織本身都不能創造新知識，組織的新知識是由組織內的個體創造的，而創造活動是在一定的情境下才能進行的。將現有的諸多數據和信息放在一起進行管理是難以創造新知識的。創新知識的重要來源是個體所蘊藏的暗默知識，要將屬於個體的暗默?識變成組織內的共享知識，就需要組織能夠激發個人的理想和信念，使員工對企業願景和使命極其認同。現在許多企業都在邀請王健去講授創新思維方面的課程，這自然是好事。但企業千萬不要以為講幾次課、進行幾次腦力激蕩就可以產生企業所需要的新知識。企業必須認識到，個人的知識水平和能力不可能通過聽幾次創新思維的課程就能夠迅速提高，個人有價值的暗默知識是需要日積月累的，因此，要達到產生新知識的效果，企業長期內要做的事情是營造鼓勵創新的情境，重視由暗默知識所引發的知識創造，鼓勵個體親身體驗、切身感悟和共享知識。惟其如此，王健的這套思維創新理論才能在企業里真正地發揮出威力。

    2007年1月28日

本文摘自《管理無原理》

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　　 全書由四十餘篇財經隨筆組成。平均每篇字數在2000多字，均為在《21世紀商業評論》、《IT時代週刊》、《商學院》、《成功營銷》等雜志上發表過的文章。
　　全書擬分為3個部分，分別是“業界觀察”、“公司治理”和“千慮一得”。“業界觀察”這部分主要是針對IT行業和技術創新的論述。“公司治理”這部分主要是針對公司法人治理結構、管理理念等方面的問題進行探讨。“千慮一得”這部分主要是管理思路、管理方法等方面的心得體會。全書理念新穎，邏輯嚴密，文字流畅，體現了作者深厚的理論功底和豐富的實踐經驗。