第五章 讓先進的“洋”管理本土化(4)

　　如果出現違章甚至發生事故，很多公司也是盡量做到有人情味。根據情節輕重，一般會有三種待遇。（1）情節輕微的，予以口頭上的提示。領導會讓員工知道哪個環節違規了，並告知“只有安全工作才能受到雇用”，員工口中表示出“今後一定要安全工作”才算結束。(2)問題比較嚴重了，就用書面形式責罰。責任人要在發給自己的比如過失單等書面文件上簽字，承諾改正過失，註意安全，當然個人利益上就會受到一定的處罰。（3）違章不能再犯，再犯就成了我們所說的習慣性違章。這個時候，責任人就要停工一天，在家裡認真考慮能不能做到安全生產，這很像我們的閉門思過。如果，自己覺得確實做不到安全生產，那就離開公司好了。真的發生重大安全事故，公司就會請你走人，把你開除。

　　美國安全管理方面的“以人為本”，來源於美國社會的價值觀。

　　我們很多人都喜歡看美國的大片。美國大片往往是大制作、大場面、大投入，有英雄，有美人，有電腦制作的讓人眼花缭亂的特技。看多了，你會發現，無論是反映過去的戰爭題材、傳說中的歷史故事，還是未來世界的科學幻想，總是能夠看到主人公感情的存在。哪怕是超人、蝙蝠俠、蜘蛛人，他們也一樣有著普通人的七情六欲，還會談戀愛，有著普通人的弱點，總是被壞人利用。你會發現，他們除了比我們多一項技能之外，在內心世界和我們普通人並沒有兩樣。

　　我們的企業也在提“以人為本，安全第一”，那麼，我們和美國的安全管理方式在“以人為本”方面區別在哪兒呢？這個問題，我也想了很久。

　　相比而言，我們的“以人為本”，只是一個看待安全的角度；強調的是，尊重員工的基本生存權、健康權、安全權，對員工表現出充分的同情。我們很多人納悶兒：我們採取了那麼多措施，花費了那麼多精力，不都是在為員工的安全考慮嗎？為什麼很多時候得不到員工的積極配合？為什麼會感覺到，安全管理越管越難，越管壓力越大？有些企業甚至出現很大的抵觸情緒，竟然包括某些安全管理人員。

　　之所以出現事與願違，是在於我們沒有把“以人為本”作為方法論對待，沒有使之成為我們企業的管理方式、行為方式，沒有使之走進員工的內心世界；員工們處於被動接受地位，未形成主體意識。

　　美國企業的高明就在於，在安全管理的過程當中讓員工體驗一種主導地位，招聘時就先看你有否安全意識，能不能做到安全；投入工作之前，發誓要做到安全，如果違反安全規程，要讓你知道錯在哪兒，讓你去想“我能不能做到安全”，“我應該怎樣做才能實現安全”。工作尚未展開，安全意識先行；出現違規事故，責任意識迫使自己作主。

　　我所在的企業的安全責任意識教育就很具有可操作性，不是在那兒光喊“以人為本”，而是像美國人那樣，突出被管理者的安全主導地位，提出了“四自”原則：感受自己談，責任自己定，文件自己寫，方案自己拿。自主負責，“寫你幹的，幹你寫的”，如此產生的積極性、主動性的效果自是不同凡響。

　　“以人為本”，並不是完全放手個人隨意執行。每個部門的負責人、每個員工，不是天生就會制訂方案的，需要培訓。培訓領導層、培訓骨幹、全員培訓，讓大家都知道安全法規，企業的安全責任，各個部門、各個單位、各個崗位應該負的責任，明了如果失職會受到什麼責任追究。河南油田15個主管部門負責人全部通過安全培訓，取得省級安監局頒發的上崗資格證。一級管一級，油田主管部門對機關220名管理幹部也進行了以責任追究為主要內容的專題培訓。接下來，根據危害識別和風險評價，描述責任，安全主管部門從內容、標準、職責等方面對上交的責任書進行審核。審核通過才能在主管部門指導下，自訂方案。有了方案，就可以自主落實。專業安全管理部門還要督察。

本文摘自《不可不知的血淚法則》

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　　 《第一管理》倡導理念：“無憂無慮當老闆，員工安全自己管”
　　權威人士作序——國家安全生產監督管理總局新聞發言人、政法司司長黃毅為本書作序
　　“新安全運動”背景下的經管力作——高危行業的必備培訓教材。
　　全新角度——第一次系統運用管理學知識解讀安全問題。
　　首次倡導“新安全觀”，所有員工必須對自己的行為負責。
　　首次倡導“情感安全管理”，解開員工生產事故之謎。
　　首次倡導“安全自助訓練”，員工快樂工作，享受安全。