空間關係背景(2)

　　人類甚至還會構築虛擬的空間，這種空間是空間構築元素虛構出來的空間，構築的方式是：以某些特別的途徑先行確立自己的位置，之後，將他人“安置”在其他位置。研究空間關係學的科學家，確證了人類劃分的四種基本空間區域，人們利用這四種空間區域表達和掌控相互之間的關係：

　　公共空間——範圍延展的空間，在公共空間中，即使不以任何意圖明確的方式產生“正式”互動，人們也可以和平共處。比如，一條商業街，一家百貨商場，或者一個公園等。

　　社交空間——與人們更為切近的空間，在社交空間中，人們之間以某種直接的方式產生互動，或者希望能發生互動反應。比如，餐館中一張餐桌週圍的區域，一群正在相互交談的人圍成的空間，一間起居室，等等。有趣的是，某些邊界界定清楚的空間，比如，機舱，既是公共空間，也是社交空間，飛行途中，旅客們能清楚感覺到“被迫形成的密切關係”，但彼此漠然。電梯也會“強迫”人們產生某種程度的互動反應，或者身在其中的人至少承認，彼此陌生的一群人免不了要在幾分鐘內分享一個小空間了。電梯本是公共空間，但是，門一關，就變成了社交空間。

　　個人空間——圍繞在一個人週邊的空間關係“保護罩”，它為個人劃定了邊界，在個人空間中，人們希望他人意識到自己的獨立存在狀態。比如，站在擁擠的公共汽車或者火車上的人週邊的空間，工作中的理發師和牙醫週邊的空間，正在一起讨論文件的兩個人之間的空間。不言自明的是，不同的文化，人們“空間保護罩”的大小也不同。不同文化的潛規則，對靠近他人的特權，甚至對接觸他人的行為，解讀的結果也相去甚遠，文化的潛規則還包括如何不言自明地表現出職位或者身份的差異。

　　親密空間——圍繞著一個人並與其身體直接接觸的很小空間，一個人在親密空間中與另一個人的直接接觸，意味著兩個人、兩人的情感或者性關係的密切互動。當和一群陌生人一同站在擁擠不堪的火車車廂中時，你就不得不將自己的“親密空間保護罩”與兩三個陌生人共享了，不過，這時候，普遍的社會規則會消除其中的親密行為意蘊。

　　人類除了劃分上述四種可見的互動空間以外，還會為滿足各種心理需求和社會需求而把自己置於某種空間中。

　　例證：幾年前，我曾與一群日本經理會面，他們是來美國學習優秀服務企業的管理經驗的，當時，他們認為我是他們想了解的一個主題的專家之一。為了檢驗我提出的概念和理論，他們要求召集一次為期半天的會議，其實，那次會議有些像非正式的研讨會。會議召開前夜，我和日方雇用的有兩種文化背景的翻譯見了一面，這位年輕女士曾在美國和日本兩個國家學習、生活過。她和我談到了會議最可能的程序。

　　“我還沒和他們見過面，不過，因為他們是日本人，所以，我能猜到他們會如何組織這個會議。”她說。“這次出行之前，他們彼此都沒見過，可是，他們會設法了解每個人在企業中的職位，當他們聚在一起的時候，大家會據此排定人們在這個考察團中的社會地位次序。”

　　“他們會讓你坐在會議桌的一端，職位最高的那個人會坐在你的右邊，職位次高的人坐在他的右邊，以次類推，職位最低的那個人的座次排在最後，我會坐在你的左邊。”

　　她對會議座次的預測，讓我充滿好奇。第二天，我發現，她的預測精準無比，他們對座次的安排與她之前的預測如出一轍。

　　此外，她還告訴了我在會議上提問和回答的程序。“當你讓他們提出問題的時候，一定要給他們留出足夠長的時間。他們所有的人都會看著在座的第一號人物，他應該是第一個提出問題的人。如果他沒有任何問題，那麼，他會按座次依次往下看。如果第二號人物有問題要問，這時候，他就會提出的，如果他也沒問題，他便會把無形的‘接力棒’往下傳。如果你覺得他們都沒問題要問，從而很快接著往下講，那麼，職位最低的人就沒有提出問題的機會了。”

　　她的預測再一次得到了精確的驗證。彼此陌生的一群人，沒有經過任何讨論，便對空間安排原則、行為準則表現出了沒有任何爭議的一致性。

本文摘自《邁向成功人生的5大法則》

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　　 我們怎樣才能使我們的孩子快樂成長？婚姻關係如何美滿幸福？企業高管如何調動下屬的鬥志？辦公室政治讓我們疲於應付？為何我們總是對某些人擁有莫名的好感？別人無意間的一句話卻讓我們方寸大亂？
　　在本書中這些讓我們頗費思量的問題都做了詳細解釋，並進一步指出社交能力已成為衡量我們生存能力的一項基本指標，將決定我們的心智表現，並決定我們將來的走向與可能取得的成就。如果說在職場中有“智商決定是否錄用，情商決定是否升遷”的說法，那麼社交能力則決定著你在職場內外的生活質量。