員工為何懶得動腦

　　◆ 員工為何懶得動腦

　　在指導下屬進行生產改革的過程中，有些經營者總是缺乏忍耐力。

　　我所推進的生產改革採用的也是豐田的方式，即讓員工“自己尋找答案”。員工在反复的試驗和失敗中不斷摸索，這一過程多少需要耗費些時間。有時候，上級會覺得還是直接下達命令，告訴員工“這里應該這樣做”速度更快。事實上，的確有不少希望早日看到改革成果的經營者更願意採取這種直接的方式。

　　然而，這樣的生產改革無法真正說明企業成長。如果各項工作都為員工鋪平道路，員工就不會再獨立思考問題。即便短期內能夠看到成效，但那只是暫時的，經營者一旦離開，企業便會迅速恢復原來的狀態。

　　改革的效果是短期性的，還是永久性的，這取決於經營者的忍耐力。

　　希望立刻找到答案的人往往認為“正確答案是唯一的”。正因為如此，他們就不想說出其他答案，以免當衆出醜。而且他們還認為思考多種答案本身也是徒勞無功的。

　　這種想法是非常錯誤的。

　　豐田生產方式十分註重工作效率，但經營者並不認為員工發揮自己的聪明才智，不斷摸索解決問題的方法是效率低下的表現。

　　有人曾經以登山路線為例發表過自己的看法。一旦確定了登頂的路線，就很少有人偏離這一路線。那麼，這條路線果真是最好的嗎？恐怕並非如此。有的路線雖然迂回曲折，但能夠欣賞到沿途美麗的風景；而有的路線則能夠滿足我們探險的欲望。

　　他想告訴我們的是，不要認為事先確定的路線是登頂的唯一途徑，應該去嘗試開辟新的路線。

　　豐田生產方式最看重的正是“自己尋找答案”。

　　在企業內部進行改革的過程中，首先讓員工盡可能地提交改革方案，然後從中選出最佳方案。日常工作也是一樣，員工要養成自己不斷思考多種工作方法的習慣，然後再研究每種做法的利弊，並確定哪一種方法最為行之有效。

　　

本文摘自《豐田成功學》

---

　　 豐田生產方式獨步全球，是各行各業的學習典範。但是，豐田的成功，核心要歸功於培育人才的獨特哲學。在豐田成功的背後，究竟有一群什麼樣的員工在默默努力？記住豐田的名言：“制造產品就是在培育人才！”“先培育人才，在經營事業，商機由此而生。”——其實，在豐田看來，“培育人才”比“經營事業”更重要！在豐田公司，誰都能想出一流的點子，都能變成一流的人才。這是怎麼做到的呢？這種員工培養方式是否適合其他公司借鑒使用呢？別急，馬上告訴你最後的謎底。在這本書中，大野耐一的學生，豐田研究專家若鬆義人先生將為您將娓娓道來，從豐田的員工培養三要素到其他企業踐行豐田的案例，一一為您清晰呈現。通過分享豐田獨到的人才觀點，加上其他行業借鑒豐田的實證，可供各行各業作為典範。相信通過這本書的學習，誰都能成為一流員工，做出最大的貢獻！