豐田式“理所當然”的過人之處

　　“自我決策”與“他人決策”

　　Learn to tell between ‘l decided’and ‘Somebody decided’.

　　豐田生產方式的根本點在於“只生產畅銷的產品”。生產沒有銷路的產品，卻認為能夠銷售出去，或是認為批量生產能降低成本，生產後積壓在倉庫里，此類做法都是無益的。

　　◆ 豐田式“理所當然”的過人之處

　　《豐田英二語錄》一書中有這樣一句話：“生產線不是自動停止的，而是我讓它停下來的。”

　　阪神大地震時，豐田的生產線停工約兩天。當時有一篇報道題為《是該重新讨論即時生產方式的時候了》，認為生產線停工的原因在於“即時生產方式”——這種生產方式要求企業在需要的時候，以需要的數量提供需要的產品。豐田英二先生看過這篇報道後，面對員工的詢問：“生產線是自動停止的嗎？”他回答道：“是我讓它停下來的。”

　　生產線自動停止和被動停止有著巨大的差異。豐田英二先生對此是這樣解釋的：“豐田生產方式的危機管理即使在阪神大地震這樣的特殊時期，也不會有任何改變。我們像以往一樣，讓生產線停下來，解決問題後再恢復生產。認為生產線停止是由於缺少零件、人手不夠或發生了地震，都是毫無道理的。如果結論是應該讓生產線停下來，就應該以積極的態度讓它停下來，這正是豐田的生產方式。”

　　當時，許多企業的生產線都停工數十日，而豐田向蒙受地震災害的企業派出援助小組，讓這些企業的生產線在一週之內全部恢復生產。這件事讓我們切身體會到豐田危機管理的有效性，即使遭遇阪神大地震這種史無前例的災難，也不會和以往的應對方式有任何差異。此外，我們還強烈地感受到豐田貫彻理所當然之事的力度，必須“讓生產線停下來”，而不是“生產線自動停下來”。

　　豐田生產方式認為，完全可以通過日常的維護，避免生產線由於機器的故障而自動停下來。當機器生產出殘次品時，應該讓其停止運行，找出真正的原因。與此同時，對生產線進行改進，以避免機器再次生產出同樣的殘次品。無論是“生產線自動停止”，還是“讓生產線停下來”，從機器停止運行這一角度而言，最終的結果是一致的，但企業以積極的態度讓生產線停下來，這項工作與生產線自動停止在本質上卻是不同的。

　　

本文摘自《豐田成功學》

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　　 豐田生產方式獨步全球，是各行各業的學習典範。但是，豐田的成功，核心要歸功於培育人才的獨特哲學。在豐田成功的背後，究竟有一群什麼樣的員工在默默努力？記住豐田的名言：“制造產品就是在培育人才！”“先培育人才，在經營事業，商機由此而生。”——其實，在豐田看來，“培育人才”比“經營事業”更重要！在豐田公司，誰都能想出一流的點子，都能變成一流的人才。這是怎麼做到的呢？這種員工培養方式是否適合其他公司借鑒使用呢？別急，馬上告訴你最後的謎底。在這本書中，大野耐一的學生，豐田研究專家若鬆義人先生將為您將娓娓道來，從豐田的員工培養三要素到其他企業踐行豐田的案例，一一為您清晰呈現。通過分享豐田獨到的人才觀點，加上其他行業借鑒豐田的實證，可供各行各業作為典範。相信通過這本書的學習，誰都能成為一流員工，做出最大的貢獻！