《自慢》 少用判斷，多用計算：如何找到答案

    每個人每天都在做決定，大多數的決定都是憑經驗、憑感覺，每一個人都需要發展出一套盡可能量化的決策過程，用數據、用計算、用分析，就可以得到結果，而不要用直覺碰運氣。

    剛開始學習出版時，編輯來問我：有一本書的内容是這樣，作者是誰，我感覺這本書的内容不錯，何先生，你覺得怎麼樣，值得出版嗎？

    那時候，不敢承認我不懂，只有努力地和他一起讨論内容、讨論作者、讨論市場，然後下一個連我自己都不知道對還是錯的判斷。

    回想那一段，我能存活到現在，真是承天之幸。

    後來，當然就不是這樣了，我們發展出一張電子表格，我稱它為出版的“帝王窗體”，把所有的思考，都已經盡可能量化，只要填上各種參數，自動跑出可能的營運結果，我們依賴計算，用了很少的判斷，這是一個去掉直覺、少用判斷、搜集資料、多用計算的過程。

    判斷與計算有何差別？判斷是直覺的，判斷是使用信息少的，判斷是問結果，判斷是一翻兩瞪眼的，判斷往往是現象與經驗的立即反射、反應。

    可是計算不同，計算需要有豐富的信息與情報做基礎，然後進行複雜的未來推演，然後分別就每一種可能仔細計算利弊得失，讓決策者在複雜的情境中能夠得到可資判斷的基礎。

    嚴格來說，計算是判斷的前置作業，當所有的可能算計清楚之後，判斷才有用武之地。計算強調的是過程，強調的是未來模擬，強調的是書面作業，強調的是精準分析，強調的是做出數個方案的可能選擇。

    反過來說，判斷可能是盲目的，主要的憑借是經驗與直覺。不幸的是，經驗又有高度的風險性，因為經驗是過去的情境、過去的歷史，而判斷是要替未來做決定。用過去的情境、用過去的經驗，要分析未來可能發生的事，難免會有高度的時間落差而導致判斷錯誤。

    或許我們應該說，精準的計算是大企業做的事，因為有足夠的人力、足夠的資源、足夠的知識，讓每一項決策都在足夠的信息及情報基礎下完成最佳的分析。這樣的決策，理論上犯錯的可能較少。

    不幸的是，作為一個企業經營者，大多數的情境，都是在不可能完成這麼精準的計算下，就需要用判斷來做決定，那又如何避免判斷可能犯的錯呢？

    一個快速計算習慣的養成可能非常重要，快速計算的習慣包括幾個重要的步驟：一、盡可能地情報搜集；二、找出關鍵性的變量；三、就這些關鍵性的變動，進行快速的變動因素試算，以形成幾個不同可能、不同結果的方案；四、就這些可能再進行最後的判斷。

    經過這些程序，或許我們仍然不能全然掌握未來的變動，但至少我們可減少直覺的判斷，進而減少直覺的錯誤！

    後記

    說到計算，我們都應該感謝微軟這家公司出了excel軟件，其電子表格，能力超強，解決了許多問題，我常告訴小朋友，做生意如果不會電子表格，賠錢是應該的。

本文摘自《從員工到總經理的成長筆記》

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　　“自慢”的職場私房學，是你增強專業競争力的捷徑。
　　“自慢”，形容自己最拿手、最有把握、最專長的事。自己的拿手與在行，是不是比別人更好，其實不知道，但絕對是自己最自信、最有把握的事。每個大廚都有“自慢”的料理，每個職場高手都有自豪的本事。面對職場上的競争與起落，成功的最關鍵之處在於態度。