《自慢》 不看大事，看小事

    自序

    ——致《自慢》簡體字版讀者

    《自慢》在台灣出版後，成為2007年台灣最暢銷的經管書，我也無意中成為“知名暢銷書作家”，作為一個經營者、出版人、媒體人，忽然從幕後走到台前，走在路上會被認出來的情況，我始終無法適應。一直到有許多讀者響應，認為我的書對他們的人生產生正面的幫助，希望我繼續用我的觀察與文章，鼓勵社會大衆在職場中努力向上，讓陷在工作、生涯十字路口的人，能夠得到教益，我才慢慢釋懷，我失去隐私權，換來讀者健康上進的人生態度，那應該是值得的。

    因此，當北京大學出版社來電，希望出版《自慢》的簡體字版時，我欣然接受，雖然這本書内斂、自省、凡事退一步想的人生態度，似乎與現在中國大陸快速成長、飛躍前進的外部環境不太吻合，但只要有“一個人”因我的書而改變，我就覺得安慰。更何況二十年來我在大陸的經驗，讓我確認個人工作態度的提升及企業經營管理技巧的改進，將是中國未來進步的關鍵因素。而《自慢》這本書，正是我個人在這方面的深刻自省與體會，我的野人獻曝，或許不致贻笑大方！

    1989年，我第一次到祖國大陸，在廣州的白雲機場，我看著每一班飛機都延遲，我看著所有乘客不斷抱怨，我發覺沒有一個航空公司的服務人員出面說明、解釋、安撫乘客，所有的乘客只能用“忍耐”來接受折磨，我知道中國大陸對“經營、管理”還有很大的提升空間。

    這二十年來，中國大陸的所有進步都讓我瞠目結舌，萬丈高樓平地起，經濟快速增長，幾乎用二十年走完西方國家一百年的經濟歷程，除了尊敬、驚訝之外，我什麼話也說不出來。

    但是有些小事，我卻發覺改變有限。在五星級酒店的餐館中，你如果不大聲叫“服務員”，不太會有人理你。在辦公室中，員工沒做到當初承諾的目標，卻振振有詞地陳述理由，毫無愧色。在大陸約會、開會很少有人準時，而且遲到不需要理由，因為似乎大家都習以為常。

    我還感受到員工和企業之間的緊張關系，政府許多的政策都在保護弱小的員工，確實許多企業也用“抓小偷”似的防備心態看待員工，以至於對員工不公平。但員工“吃公司的、用公司的”那種理所當然的態度，也讓我不能理解。

    我的想法是不論是員工、主管，或是老闆、投資人，所有的人都需要學習、調整、成長，而且還有很大的進步空間。

    寫這篇序文的時候，京津高速鐵路已經通車，27分鐘從北京南站到天津，象徵著中國已進入現代的十倍速時代，而緊接著京滬高鐵也將正式動工，這更是許多國家尚未企及的境界。這些偉大的成就，比起前述的那些小事：要大聲叫服務員才理你，遲到……或許可以完全不用在意，因為“金錢、實力”才是硬道理，那些雞毛蒜皮的小事會自動解決的。

    《自慢》這本書是為我自己寫的，而我是那個遠離高成長的台灣讀者的一分子，因為台灣讀者知道我們已經不會有偉大的經濟增長，不要說兩位數字的經濟增長率不可能，要保三（3%）都要靠運氣；台灣目送了許多大企業西遷大陸、南進東南亞，台灣經濟原地踏步。許多年來員工的平均薪資不只沒有增長，還只有負增長，員工保住飯碗就是萬幸，這是台灣的外部環境。當台灣人沒有“大事”好想時，我們只能自我檢讨，想想自己，想想自己的工作態度、工作方法；想想與老闆、公司的關系；想想有什麼事，可以不要讓我們失去更多，而不是想得到更多；想想守自己的本分，而不是貪婪地占有；想想合作，而不是鬥争；想想自在慢行，而不是禦風飛馳；想想做專業而快樂的自己，而不是做物欲橫流的巨人，也不是被權力驅使的魔鬼……

    我原本想，《自慢》這本書也許不那麼適合大陸讀者，因為大陸讀者現在是經濟發展的天之驕子，就像三四十年前的台灣，遍地黃金，俯拾皆是，在高成長的大海裡，任你沖浪、遨遊，有時甚至不需要努力，只要乘浪而起就會有夢幻絢麗的人生。這樣還有誰需要慢慢而來的思考，兢兢業業的工作，也還有誰需要退一步海闊天空的人生態度，還有誰需要謙卑的自我反省與檢讨？

    但出版社卻認為，“自慢”的精神恰恰在大陸需要張揚發展。潮湧般的經濟增長中，不乏鼎立潮頭的時代英雄，令人熱血澎湃，而往往讓普通人忽略了笃靜守深的專業精神。在高速發展的時代，尤其需要每個人都能培養屬於自己的絕活，才能有令世人肅然起敬的經濟體的建造者，無論潮流來去，個人也均能充滿自信與獨創的能力，處變不驚，萬拳成塔。說到底，努力投資於自己，堅守最基本的工作態度，不斷提升自己的專業本領，成為企業的中流砥柱，獲益最大的不僅是企業和社會，更是員工自己。

    這也是我的經驗。在五十歲之前，我也在享受台灣經濟的劇變與成長，我想的是機會、進取、?争，想的是奇技巧思、快餐創意、一夕成功，當時“自慢”的思考離我很遠。但我也知道，如果我在三十歲就徹悟“自慢”的邏輯、原則、做法，我有機會探索人生更高的境界。

    我非常期待《自慢》簡體字版的出現，因為現在在大陸有無數二十歲的“我”、三十歲的“我”，他們正把人生握在手中，快意恩仇、禦風疾行，而且已經成就非凡，如果我的經驗他們能聽到、看到一些，也許就會有更不可思議的改變，或許這就是我自我感覺良好的期待吧！

    何飛鵬

    台北桂石山居2008年6月30日

本文摘自《從員工到總經理的成長筆記》

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　　“自慢”的職場私房學，是你增強專業競争力的捷徑。
　　“自慢”，形容自己最拿手、最有把握、最專長的事。自己的拿手與在行，是不是比別人更好，其實不知道，但絕對是自己最自信、最有把握的事。每個大廚都有“自慢”的料理，每個職場高手都有自豪的本事。面對職場上的競争與起落，成功的最關鍵之處在於態度。