目 錄

2014-04-28 17:36:02

  目錄:
目 錄
前言 / 001

第1章  領導者,未必卓爾不凡
衆望所歸領導者的“思維方式”

1  “為何我會成為領導?”意外當選也無妨
高中才開始真 正接觸棒球,卻意外當選隊長 / 003
“希望岩田 學長出任隊長” / 004

2  領導力並非與生俱來
並非領導型人才的我,為何能當上社長 / 006
請先改變對“領導力”的印象 / 007

3  與其指手畫腳,不如以身作則
努力必有回報 / 009
修己方能正人 / 010
4  下屬關註的是上司的為人
相比敬仰的上司,如今的自己表現如何 / 012
大人物懂謙卑才具魅力 / 013
料理店比不上便宜居酒屋 / 014

5  能感知挫敗經驗給他人帶來的痛苦
“以社長為目標而努力” / 016
下屬看重的並非輝煌經歷 / 017

6  重視第一線以及弱勢群體
銷售額源自“第一線” / 019
你會如何對待送茶者 / 020

7  了解權力的可怕
地位不代表權力,而是責任 / 022
能戰勝甜蜜誘惑者得位 / 023

8  領導者應該發佈“使命”
星巴克沒有服務指南 / 025
從“三環”交疊處獲取靈感 / 026
何為你個人的使命 / 027

9  要意識到即使去洗手間也會被關註
領導的激情具有感染力 / 029
不虛張聲勢,但可以示弱 / 030
第2章  領導者,不必能言善辯
衆望所歸領導者的“溝通方法”

10  每日的言行建立起信賴關係
下屬三日便能看透上司 / 035
從人性角度做出正確判斷 / 036

11  一句話喚起下屬的幹勁
“即使你失敗了,公司也不會垮” / 038
“火花四濺的瞬間”是哪一刻 / 039

12  領導應當積極徵詢下屬的意見
拿出一同努力的姿態 / 042
開會時,從年輕員工開始逐個詢問意見 / 043

13  兩次就職演講的啟示:站在聽者的立場發言
充斥著商學院術語的就職演講 / 045
令女員工熱淚盈眶的就職演講 / 046

14  意識到“淺顯易懂”最重要
對下屬滿懷愛意 / 048
開發宣傳標語 / 049

15  將想法寫成文字,更易傳播
利用管理郵件傳遞信息 / 052
重要信息需一再強調 / 054

16  使用“不像你”“連你都”之類的批評語
批評時不傷害員工的自尊心 / 056
指責在後,表揚在前 / 058
三思而後言 / 058

17  成功的當衆演講需要精心準備
事先準備發言稿,確認演講的環境 / 060
當衆演講不緊張的三大法則 / 061
以“普通中年男人”作為切入點 / 062


第3章  領導者,不與下屬共飲
衆望所歸領導者的“管理技巧”

18  投手與三壘手,誰更了不起
領導並不高人一等 / 067
“幸福大家”才是原動力 / 068

19  從關心下屬開始做起
下屬的下屬也要關心 / 070
與下屬建立“不共飲亦聞真言”的關係 / 071

20  重視第一線,視其為伙伴
越親近的人越要嚴格要求 / 073
不親臨一線便無法親眼所見 / 074

21  佈置工作,從“Why”開始
佈置工作時,要令下屬充滿使命感 / 076
一定要先表揚再提出意見 / 077

22  評價下屬時,要從“上?中?下”全面了解
向下屬的下屬徵詢意見 / 079
誰能晉升?人事制度就是終極信號 / 080

23  憑借“直覺”制定大方針
時常回到創業的原點 / 082
設定的遠大目標終能達成 / 084

24  領導對結果負有全部責任
結果如何,半年之後見分曉 / 086
評價下屬時,重過程更甚於結果 / 087

25  與其“to do good”,不如“to be good”
對“有工作能力,但人品不佳”的下屬保持警惕 / 090
提升品格才能步步高升 / 091

26  如何與性格不合的下屬或上司融洽相處
用“時薪”的概念說服新員工 / 094
只在必要時嚴格行使人事權力 / 095
與上司相處不融洽怎麼辦 / 097
第4章  領導者,不信他人所為
衆望所歸領導者的“決斷力”

27  不一定非得當機立斷
首先掌握“截止時間” / 101
別怕“朝令夕改” / 102

28  別混淆“事實”與“判斷”
可以信任他人,但不要盲信他人所為 / 104
事實第一 / 105

29  舉棋不定時,做些積極的嘗試
領導要有意識地進行嘗試 / 107
培養整個公司的挑戰精神 / 108
只有人事方面,在舉棋不定時別妄下決定 / 109

30  無論何時都要相信“總會有辦法”
不要認為“不在這個公司,我就完了” / 111
只要盡力而為,上帝也會眷顧 / 112

31  鍛煉下屬的決策能力
讓下屬自行判斷,再詢問理由 / 115
銷售時允許有多大的折扣 / 116

32  作為領導,絕不能逃避
絕不能以“上頭已經決定了”作為借口 / 119
平時就該強化“決斷力” / 120
第5章  領導者,必須停下腳步
衆望所歸領導者的“行動力”

33  自己想做的事,應先以身作則
領導帶頭,衆人也會隨之改變 / 125
要實現大理想,從達成小目標開始做起 / 126

34  彻底認識時間與效率
“樓層按鈕”與“關門按鈕”,該先按哪一個 / 129
能做的就馬上去做 / 130

35  時而留出時間停下腳步
經常留出三小時以上的完整時間 / 132
日程表不只記錄預約,還應加上“實績” / 133

36  行動力,始於完善的自我管理
淩晨零點,你睡了嗎 / 136
活動身體,放鬆大腦 / 137

37  經常詢問員工“有什麼困難嗎”
衆望所歸領導的口頭禅 / 139
必須為下屬的“困難”做些努力 / 140

38  留下文字來管理行動
郵件不一定要有正文 / 142
制定年度“待辦事項清單” / 144
39  心情不佳時該怎麼辦
設定獨有“形式”來調節工作的平衡 / 146
可以悶悶不樂,也可以坦率道歉 / 147


第6章  領導者,無須博覽群書
衆望所歸領導者的“讀書方法”

40  試著反复閱讀鐘愛之書
閱讀時期不同,看法也會隨之改變 / 151
成長令人溫故而知新 / 152

41  同時閱讀多本書籍
看到本好書就當即買下 / 155
從記號處與名片中回味成長 / 156

42  請務必自己買書
把好書共享給下屬及團隊 / 159
自掏腰包投資買書 / 160

43  欣賞一些能豐富心靈、引發感觸的書與電影
有些指南書在年輕時讀來會受益匪淺 / 162
學習如何打動人心 / 163

44  要胸懷大志,必須敢想
從《龍馬來了》中學到的領導力 / 166
第7章  領導者,可以以弱示人
衆望所歸領導者的“人格力量”

45  優秀的領導者,具備高尚的人格力量
不斷進步的人與停滯不前的人 / 171
只戴一頂帽子 / 172

46  會令“人品”飽受質疑的事一定不能做
不說人壞話,不自鳴得意 / 175
權力在手之際,才是考驗“人品”之時 / 176

47  有意識地提升品德
如何提升自己 / 178
讓自己成長才是成功 / 179

48  挫折與失敗令人謙和
自己如此不濟,怎能嚴格要求別人 / 182
人生沒有無用的經驗 / 183

49  懷有無私之心
將志向和使命作為前進的旗幟 / 186
要有忍受怨恨的覺悟 / 187

50  每天都是磨煉自己的好機會
養成道謝與問候的習慣 / 190
不要做用完就扔的安全剃須刀 / 191
51  最後,要一直相信自己
無須成為100分領導 / 193
只有相信自己,才可以去努力 / 195

後記 / 197

本文摘自《星巴克日本區總裁給領導者的51條建議》


   聽到“領導者”,你能想到什麼?是不是覺得領導是天生的、具有很強的領導能力、善於做報告……總之就是神一般的存在。 但你是不是也因無法成為那樣的人而感到困擾? 《卓越領導力:星巴克日本區總裁給領導者的51條建議》作者斷言道:“只要努力,誰都可以成為領導者!”而且,即使“領導性格軟弱也無妨!” 《卓越領導力:星巴克日本區總裁給領導者的51條建議》作者雖擁有無比華麗的工作經驗,卻始終認為自己只是一個普通人。他為我們總結了51個“被週圍人推選為領導者的方法”。無論是管理人員、新上任的領導、還是初來乍到的後輩都很適用! 《卓越領導力:星巴克日本區總裁給領導者的51條建議》特別為當今企業領導者們寫的,他們面臨著整合來自不同學科的思想,以說明客戶,特別是高潛力領導者學習和成功完成這一任務的挑戰。在這種情況下,領導者必須成為有鑒別能力的折中主義者,形成一種敏銳的判斷力,選擇哪些想法最適合應用到他們的企業中,哪些想法最好丢掉。《卓越領導力:星巴克日本區總裁給領導者的51條建議》旨在成為領導者學習路上的寶貴伙伴。《卓越領導力:星巴克日本區總裁給領導者的51條建議》提供了一個知識寶庫,對資深管理者和新任管理者都適用,其中包括了久經驗證的教練方法、關鍵的教練原則,以及重要的知識點。

 承諾與聲明

兄弟財經是全球歷史最悠久,信譽最好的外匯返佣代理。多年來兄弟財經兢兢業業,穩定發展,獲得了全球各地投資者的青睞與信任。歷經十餘年的積澱,打造了我們在業內良好的品牌信譽。

本文所含內容及觀點僅為一般信息,並無任何意圖被視為買賣任何貨幣或差價合約的建議或請求。文中所含內容及觀點均可能在不被通知的情況下更改。本文並未考 慮任何特定用戶的特定投資目標、財務狀況和需求。任何引用歷史價格波動或價位水平的信息均基於我們的分析,並不表示或證明此類波動或價位水平有可能在未來 重新發生。本文所載信息之來源雖被認為可靠,但作者不保證它的準確性和完整性,同時作者也不對任何可能因參考本文內容及觀點而產生的任何直接或間接的損失承擔責任。

外匯和其他產品保證金交易存在高風險,不適合所有投資者。虧損可能超出您的帳戶註資。增大槓桿意味著增加風險。在決定交易外匯之前,您需仔細考慮您的財務目標、經驗水平和風險承受能力。文中所含任何意見、新聞、研究、分析、報價或其他信息等都僅 作與本文所含主題相關的一般類信息.

同時, 兄弟財經不提供任何投資、法律或稅務的建議。您需向合適的顧問徵詢所有關於投資、法律或稅務方面的事宜。