長遠的考慮很關鍵(9)

2014-04-30 15:06:01

    追求口腔護理業務的增長

    與董事會一起進行的讨論以及後來的評價,促使我們在顯示出優勢增長的口腔護理領域實施了兩次收購。一次是收購了倫佈蘭特公司(Rembrandt),當時他們是牙齒增白劑和牙膏的高端細分市場中的領導者。另一次是收購了佐斯公司(Zooth),他們利用特許的卡通人物來銷售兒童牙刷。

    我們的企業發展團隊手中還有一張排滿了潛在收購對象的名單。一般來說,這個團隊每年會根據一系列的門檻和標準來篩選25家以上的企業,而董事會能拿到定期的更新。

    我們曾經與高露潔棕榄公司進行過兩次讨論。我們想擴大規模,吉列與高露潔的合並(這曾經被兩家公司考慮過,但後來被放棄了)顯然是一個很好的選擇。合並後的企業將有更高的收入、更大的全球影響力以及更雄厚的資源來推動未來的增長。在雙方的第一次讨論中,我們探讨了對等合並的可能性,但高露潔不感興趣。在雙方的第二次接觸中,我們讨論了收購的可能性,因為我們的股價已經上漲了,而高露潔的則下跌了。

    第二次讨論也沒有帶來預期的結果,因此我們建議董事會可以研究一下寶潔。我們的董事會參與了整個過程的每一步。我們知道董事會對一次僅僅能擴大規模的合並不感興趣;實際上,我們也是這樣。但是在研究了寶潔之後我們認識到,想找到一家財務、規模、經營哲學、產品組合以及企業文化等都合適的企業,這樣的機會實在太少了。我們的目標是要成為全球最優秀的消費品企業,而這次合並會創造出一家這樣的企業。我們想要做一件能夠產生根本影響的事,這次合並會讓我們達到目的。

    一致同意—正確的交易、時機和對象

    我們所有的高級管理者和董事會成員都認為寶潔是適合的伙伴。但是,我們必須開出合適的價格;在經歷了幾次不成功的嘗試之後,我和我們的高級領導者以及董事會決定重新評價合並的可能性。在雙方的談判破裂期間,我與愛德華•德格蘭、查克•克拉姆、約翰•曼弗雷迪、彼得•克萊因等參與談判的高管們進行了詳談。我問他們每一個人:“如果寶潔回來,我們應該重啟新一輪的談判嗎?我們是否能絕對肯定與寶潔的合並是正確的?”我對他們說:“只要你們有一個人說不,我們就永久地終止談判。”

    這些管理者大多數是幾乎整個職業生涯都在為吉列工作,他們認為這是一次夢幻般的合並。當我在2005年1月出席董事會時,董事們也都知道他們中的任何一個人都能終止這次交易。我跟董事會說了同樣的話:“只要你們有一個人說不,我們就不再去想這件事了。”通過投票表決,董事會一致贊成這次合並。這是因為他們知道,交易是正確的,對象是正確的,時機也是正確的,而且最重要的是,這從長遠來說是正確的。

    概括來說,長遠規劃有兩個關鍵要素:一是職能卓越的舉措,它可以促成最低的成本和一流的創新能力,從而讓你們的企業與衆不同;二是長遠的觀點,它能讓你們看到企業真實的未來前景。這兩個要素單有任何一個都是不夠的,但是合在一起就大不一樣了。

    保持你們的優勢—職能卓越很關鍵

    怎樣防止你們的成功淪為昙花一現呢?怎樣避免卓越重新變成平庸呢?所有的個人和企業都要面對這個問題……我認為,追求職能卓越是關鍵所在。

    ?職能卓越有三個同樣關鍵的要素:最低的成本、一流的能力、全面的創新。

    ?消除所有不必要的成本,這能讓你們有更多的資金來加大營銷投入,促進產品研發,從而推動業務的增長。成本削減必須要融入到你的思維方式當中,貫穿你的整個職業生涯。

    ?要讓組織通過基準評價來確定最低成本、最佳實踐和必要的能力,從而讓他們參與目標的設定。

    ?要確定你們的部門或業務相對於基準的水平,這需要分三個步驟。第一步:部門或業務進行自我評價—結果通常會大大地高於實際水平。第二步:在企業內做一次調查,了解其他部門對該部門的評價—結果往往會大大地低於實際水平。第三步:了解企業外的顧問或專家怎樣評價該部門—順利的話,結果會是符合實際情況的定量評價。

    ?多角度的觀點將進一步證實和強調行動的必要性和緊迫性。

    ?成本削減和能力提升將讓你們有機會實現長期成功所必需的第三個要素—創新;創新會讓你們的產品和服務有別於競爭對手。

    ?為了充分地調動你的整個部門或業務,你需要利用全面創新。要記住,全面創新也有三個部分—持續改善(每天都有小的改進,使你們不會落後於競爭對手)、轟動創新(間斷出現的引起轟動的創新,使你們能夠一下子超越競爭對手)、漸進創新(這或許是最重要的部分,介?持續改善和轟動創新之間;如果說轟動創新是“本壘打”,那麼漸進創新就相當於“二壘安打”—比如我們的“鋒速3突破冠軍”,也就是我們“那小小的紅色剃須刀”)。

    ?可以考慮利用“創新展覽會”或者“創新挑戰賽”來強調全體參與的重要性。要公開地表彰和獎勵你們的創新者,慶祝你們所取得的成功。

本文摘自《我如何挽救了吉列》


  詹姆斯·基爾茨堪稱世界上最神奇的CEO,他歷任三家跨國消費品巨頭公司:卡夫、納貝斯克、吉列。在這三家企業濒於危難之際,他臨危授命,成功使它們從谷底攀上巅峰。
  在他30多年的職業生涯中,基爾茨設計出了一個拯救“問題”企業的“藍圖”。這不是尖端的火箭科學,但卻是一個一絲不苟和步步到位的過程。他沒有夢想吉列宏偉的遠景,而是晚上工作到深夜,考慮賣電池應該使用6只還是8只包裝;他沒有集結全體員工大講吉列如何改變世界,而是放幻燈片,與競爭對手比較費用的高低。這並不引人人勝,但他抓住了關鍵,這的確奏效了…

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