專注於基本要素很關鍵(1)

2014-05-01 14:36:24

    在你年輕沖動的時候,任何事情看起來都是可能的,即便是同時做所有事情也吓不倒你。但是經驗告訴我們,貪多嚼不爛。如果同時面對太多的選擇,你要麼會原地打轉,要麼就會陷入癱瘓。

    這個簡單的結論與企業界的關聯看起來很明顯,但令人困惑不解的是,怎麼會有那麼多頭腦聪明、訓練有素、經驗豐富的高管落入陷阱,試圖讓自己和企業做到八面玲珑、百呼百應。尤其是有些首席執行官和首席財務官,他們甚至想週全地考慮每一位分析師和投資者的願望和奇想,盡管華爾街的需求並不代表企業的最大利益。

    你不應該去追隨那些願望和奇想,而是應該專注於決定著企業的發展方向和步調的基本要素。但是,你如何知道該專注於哪些基本要素呢?讓我用自己親身經歷的一個實例來說明,基本要素真的會影響一切;反過來說,忽視基本要素幾乎肯定會出問題。

    “做第一”的錯誤追求

    我們生活在一個人人都想做第一的社會里,滿足於做第二名會招致憐憫和嘲笑。我們都知道這樣的說法:失之毫厘,謬以千里;第二名沒有獎勵;勝利就是一切。

    企業人,尤其是首席執行官,在很大程度上表現出了這種特徵。“我要讓公司一年到頭都是業內第一,否則麻煩就大了。”諷刺的是,設定這種一年到頭都第一的目標,幾乎註定會得到相反的結果。

    這麼多年來,我對食品、個人護理產品、耐用品以及工業產品等十多個不同行業的領先企業進行了研究。盡管存在一些因行業而異的特徵,但有一點卻是不分行業的,那就是在各個行業中,五年內總體業績最佳的企業並不是得第一或第二次數最多的企業,而是這五年里始終排在行業上遊的企業。

    避免“溜溜球效應”(Yo-Yo

    Effect) 這也就是說,要想成為業內最佳,始終保持上遊水平要比一心想著總得第一更重要。得到第一的確會帶來短期的快感,但長期的後果註定會是“溜溜球效應”。企業會在頭一兩年里成為第一,然後在接下來的一兩年里就一落千丈。接著,他們會重回第一,然後又是急劇下滑,如此循環反复。

    請想象一下這樣的場景:你所從事的行業里有30家企業。要想成為業內最佳,你們的業績必須連續五年保持在行業的上遊。你們的排名可能是第三、第七和第四,中間還有一次第一和一次第九,這樣你們就非常有機會成為這五年里的業內最佳。

    為了堅持穩定的盈利增長,我所面臨的最艱難的一次鬥爭發生在我領導卡夫食品公司的時候。諷刺的是,這件事涉及到了當時因一次融資收購而元氣大傷的納貝斯克。那時,納貝斯克的目標是超過30%的年盈利增長率,只有這樣,它才能開始清償KKR公司(Kohlberg

    Kravis

    Roberts)在這場史上最大的融資收購中欠下的高利息的巨額債務。

    兩年里,納貝斯克的業績一路飆升,這讓卡夫的母公司菲利普-莫里斯集團(Philip

    Morris

    Companies)的高級管理者們禁不住要問,為什麼卡夫不能達到納貝斯克的業績水平。

    菲利普-莫里斯集團的首席執行官傑夫・巴佈爾問,既然納貝斯克的年增長率能夠超過20%,為什麼卡夫的年增長率僅僅是一位數?為什麼不加速卡夫的盈利,讓納貝斯克不再是“食品行業唯一的宠兒”?傑夫是我所見過的最嚴厲、最聪明的老闆之一,他總是不遺餘力地榨取最大的股東價值。

    不需要做很多調查就可以說明,納貝斯克已陷入了盈利增長不可持續的“溜溜球效應”。當時,在美國銷量前10位的曲奇和餅幹品牌中,納貝斯克占了9個。憑借這種強勢的市場地位,納貝斯克可以相對容易地做到大幅漲價而不會使銷量立刻銳減。消費者願意在這些點心、嗜好食品上花錢。因此,納貝斯克的利潤猛增,兩年里都是業內的第一。

    但是,納貝斯克的品牌價格比其主要競爭對手奇寶公司(Keebler)的品牌高多了。盡管消費者忠於奧利奧、趣多多和樂之等著名的品牌,但他們對高價格的容忍也是有限度的。由於價格要高出30%~50%,而且幾乎取消了所有營銷支援,因此納貝斯克的銷量開始以令人恐慌的速度急劇下滑。

    當我在1989年初成為新任首席執行官時,納貝斯克正處於濒臨墜毀起火的境地。正如我的研究所預言的,納貝斯克在美國有90%以上的業務市場份額在下滑,而我的新團隊必須設法扭轉局面。

    認識到穩定增長的重要性,這是基本要素分析的一個實例。它可以引導你了解應該設定和達到哪些目標,幾乎可以為其他的一切打下基础。

本文摘自《我如何挽救了吉列》


  詹姆斯·基爾茨堪稱世界上最神奇的CEO,他歷任三家跨國消費品巨頭公司:卡夫、納貝斯克、吉列。在這三家企業濒於危難之際,他臨危授命,成功使它們從谷底攀上巅峰。
  在他30多年的職業生涯中,基爾茨設計出了一個拯救“問題”企業的“藍圖”。這不是尖端的火箭科學,但卻是一個一絲不苟和步步到位的過程。他沒有夢想吉列宏偉的遠景,而是晚上工作到深夜,考慮賣電池應該使用6只還是8只包裝;他沒有集結全體員工大講吉列如何改變世界,而是放幻燈片,與競爭對手比較費用的高低。這並不引人人勝,但他抓住了關鍵,這的確奏效了…

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