第1節：推薦序角度決定高度(1)

　　推薦序角度決定高度

　　決定你人生高度的不是你的學歷、背景、資歷、經驗，而是你看事情的角度。世界本身是沒有問題的，障礙是由你的主觀觀念造成的。

　　一只小狗，一個人見了會十分喜歡，誇獎它是“好可愛的狗狗”，高興地與它玩耍。而另外一個人見了它則是一副厭惡的樣子，忍不住尖叫：“快，把它弄走，它身上有細菌。”同一只小狗，帶給兩個人不同的心情。

　　同樣，你對待工作的態度，也決定了你在職場上的位置。可以說，每個人的工作就是自己的一塊田地，有的人經營出了累累碩果，有的人只是維持著自給自足的平淡，甚至是顆粒無收。那麼，是什麼決定了這完全不同的結果？是他們看問題的角度。前者認為工作的本職就是解決問題，有問題才會有進步，問題解決了就是機會，所以他們從不抱怨，不逃避，而是積極地尋找方法去解決。而後者則覺得問題就是洪水猛獸，是一種負擔，自己有能力也是無力回天，所以不必全力以赴，只要差不多就行了。

　　我在一個企業給員工上培訓課時候，認識了秘書小吳，她對我說，她從小就喜歡和文字打交道，所以畢業後就做了文秘這份工作。每天的工作就是給客戶回复電子郵件，剛開始她很興奮，覺得自己找到了喜歡的工作。但是因為客戶提出的問題都是大同小異，回复的內容自然也是相差無幾，公司為此就制定了一個專門的模闆，她只要按照固定的格式填進不同的擡頭和時間就行了。她說她現在對這份工作非常厭倦，想要辞職，但是又不知道該換什麼工作，問我該怎麼辦。

　　問題就是機會

　　我對她說：“其實，即便是從事自己喜歡的工作，也會因為各種原因而產生厭倦心理。你現在就遇到了這樣一個問題，逃避不是辦法，不如積極地去找到問題的根源，解決它，也許就能將它變成一個發展的機會。”

　　半年後，小吳和我聯繫，她高興地說：“林老師，謝謝您曾給我的指點。”原來，她聽了我的話後，開始重新審視自己的工作，她發現自己之所以覺得工作枯燥乏味，很大程度上是因為那個事先制定好的模闆，她決定改變自己的工作方法。

本文摘自《員工最佳培訓讀本》

---

　　 職場上，我們幾乎每天都要被各種各樣的問題困擾，而面對問題，很多人最本能的反應就是抱怨、逃避，但這只會導致我們碌碌無為，平庸一生。本書告訴員工如何看待和認識工作中的問題，從而把問題變成機會。職場人士經常遇到的問題主要來自公司、客戶、自己、同事、老闆和競爭對手六個方面，本書以案例和故事的形式，告訴我們如何主動發現問題，並全力以赴解決問題，從而抓住屬於自己的晉升機會、銷售機會和成長機會等。把問題變成機會，我們就能從平凡到優秀，從優秀到卓越！