光有勤奮是不夠的(2)

    對於經理的命令，這位秘書可以採用以下四種方法：

    第一種是“照辦法”。秘書按照老闆的指示執行，馬上回到自己的辦公室把信打印出來並寄出去。

    第二種是“建議法”。如果秘書認為把信寄走對公司和經理本人都非常不利，那麼秘書應該想到自己是經理的助手，有責任提醒經理，為了公司的利益，哪怕是得罪了經理也值得。於是秘書可以這樣對經理說：“經理，別理這封信，撕了算了。何必生這樣的氣呢？”

    第三種是“批評法”。秘書不僅沒有按照經理的意見辦理，反而向經理提出批評說：“經理，請您冷靜一點，回一封這樣的信，後果會怎樣呢？在這件事情上，難道我們不應該反省反省嗎？”

    第四種是“緩沖法”。就在事情發生的當天下班時，秘書把打印出來的信遞給已經心平氣和的經理說：“經理，您看是不是可以把信寄走了？”

    喬治·古納教授在教學中選擇了第四種“緩沖法”。

    他的理由是：第一種“照辦法”，對於經理的命令忠實地執行，作為秘書確實需要這種品質，但是“忠實照辦”，仍然可能是失職；第二種“建議法”，這是從整個公司利益出發的；對於秘書來說，這種富於自我犧牲的精神是難能可貴的，可是，這種行為超越了秘書應有的權限；第三種“批評法”，這種方法的結果是秘書干預經理的最後決定，是一種越權行為；而第四種“緩沖法”，則是一種最折中的、對雙方都無不利的方法，這是善於變通在工作中的體現，反映了一個下屬機敏靈活的處事頭腦和審時度勢的工作能力。

    處事靈活還表現在細分工作上，懂得如何選擇工作，統籌兼顧。

    有的銷售員認為，既然計劃的實現要靠勤奮的工作，就義無反顧地投入到工作中去。結果工作一件接一件，也來不及分辨，整天埋沒到工作中，出不了頭。記住，工作是手段、是工具而不是最終目的。不被工作役使的人才真正具有成長的潛力。工作中，光有勤奮是不夠的，要勇於展現自我，更要善於靈活變通。

    任何一個老闆都會力爭使自己的企業做出成績，那他自然需要一批兢兢業業、埋頭苦幹的銷售員來踏踏實實地為他做事。所以要從衆多同事中脫穎而出，就必須提高自己的業務能力，並努力博取老闆的信任。有許多人非常想幹出一番事業來，但他們往往憑熱情行事，興趣來了就熱火朝天幹一陣，興趣一過就敷衍了事，缺乏耐心與恒心。在老闆眼中，這樣的銷售員是根本靠不住的，自然也就不會委以重任。老闆一般喜歡工作認真、兢兢業業的銷售員，但絕對不喜歡平庸之輩。忙忙碌碌卻幹不出多少成績，不僅得不到提拔，而且會在老闆和同事的眼中留下不好的印象。

    拿業績說話，僅僅盡職盡責是不夠的，還應該做得比自己份內的工作多一點點，比老闆期待的更多一些，這樣才可以引起更多的註意，為自我的提升創造更好的機會。

本文摘自《中國營銷招聘第一人》

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　　 本書通過生動翔實的案例，闡述了一個銷售新人應該服從的十條軍規：請用你的業績說話；面對困境有原因分析，更有解決方案；不局限於經驗，不斷學習和進步；承受拒絕；用貢獻證明你的價值等，這10條軍規是作者20年銷售工作的經驗總結，讓沒有經驗的銷售人員，快速領悟銷售之道，知道哪些是應該做的，哪些是銷售人員必須具備的素質，可以說明新手快速成為一個銷售高手，為企業創造效益。