《尾流》 建立信任的核心原則(7)
在用人過程中要做到信任，就必須記住：多疑不可取，輕信不足取。領導者工作中去疑和排疑應該做到以下三點：第一，坦率磊落，具有透明度。在不斷變化和日益發展的社會生活中，不少表面上的知識和價值觀念會有所變化，但一般來說，人們心靈深處的觀念是相對比較穩定的，不會輕易改變。因此在人與人交往時，只要彼此肝膽相照，就容易找到溝通思想的渠道，就容易形成相互信任的基础。而多疑的人，通常是城府很深、表里不一、不願意袒露內心世界的人，越是想遮掩自己的內心，就越容易產生對他人的懷疑。所以用人者應該力戒多疑。首先自己應該坦率磊落，做一個具有透明度的人，不要虛與委蛇，敷衍應付，更不應該在自己的用人活動中出現言行不一的現象。第二，明智清醒，堅持辯證法。客觀事物都是錯綜複雜的，用人者在分析問題和處理問題時，不管在什麼情況下都要保持清醒的頭腦，堅持用科學合理的思想方法全面而辯證地看問題。只有這樣，才不至於使用人者被表面的假象所迷惑，也不至於產生不必要的懷疑。第三，保持主見，不受流言蜚語所影響。聽信流言蜚語是使人生疑的重要原因，保持正確的主見，不被流言蜚語所左右，這是用人者排除疑心、避免谗言蠱惑的有效措施。
領導者之所以容易犯輕信的毛病，主要是因為他們對情況的反映、社會流言和公衆輿論等信息沒有經過嚴肅和科學的分析和處理，以致被虛假的信息所影響。領導者為了避免陷入輕信，對信息的處理必須註意做到以下三點：第一，認真分析，防止失真。得言不可以不察。用人者對於得到的信息首先必須經過一番分析鑒別，不能一概貿然接受，“聽到風聲便是雨”的做法是不可取的。特別是對於那些社會上的傳言流語，更有必要用心鑒別。因為通過口頭傳遞的信息，非常容易失去其本來面目。第二，調查研究，事實驗證。假如不做調查研究，輕信流言蜚語，這樣常常是使人陷入輕信陷阱的直接誘因。要想做到不輕信，最為有效的方法莫過於親自進行調查，並以事實進行檢驗。第三，及時發現破綻，去僞存真。謊言畢竟是謊言，通常難以自圓其說，尤其是居心不良的谗言，只要冷靜思考，理性分析，不難發現其破綻漏洞。
大部分成功的領導者往往是善於使用用人藝術的藝術家，他善於知人用人，構建統率一支具有強大的凝聚力和戰鬥力的團隊。所以，作為領導者，應該明辨是非，去僞存真，用人不疑，這樣才更易於創造一個良好的信任環境，為事業的成功奠定基础。
本文摘自《卓越領導力必須培養的六大性格》
領導者的尾流是什麼？領導者在普通員工的生活或組織生命過程中留下的尾流包括兩個方面，即任務與人際關係，而尾流的完美與否要看領導者的性格。本書從臨床心理學的角度闡述了一個人的性格將如何影響其取得成功，並且對構成品格的六大性格維度進行了總結。