寫給蓋茨的郵件，3個模塊領導2800個模塊

    在做出Windows操作系統的新開發模式方案，並獲得實驗模塊的測試成功之後，我非常興奮。帶著些許想一鳴驚人的念頭，我給比爾·蓋茨寫了一封電子郵件。在郵件里，我把自己新開發模式的想法、內容悉數寫下來，附件里再附上模塊範本所得出的詳細結果。整封信寫得很長。

    蓋茨給我回了一封短信。他說：“我沒有時間看你的具體的東西，我建議你和你的直接領導溝通一下。如果能證明這是一個很好的想法，我相信你的主管會很感興趣。”這是我第一次收到他的私人郵件。

    與上級溝通的正確方式

    坦白地說，當時我很有點心高氣傲的感覺，以至於想得到蓋茨直接的認可。但我這樣越級報告的行為本身，從管理的角度來看，是非常錯誤的。

    這種動不動就找最高老闆，並認為這是職場制勝法寶的心理，在中國不少企業的員工里並不罕見。

    蓋茨當時的回信其實是很有技巧的。他沒有表揚我，也沒有批評我，也沒有把信轉發給我的直接領導。他通過這種方式，教會了我正確和規範地與上級溝通的方法。

    所謂的規範方法，就是我應該先和直接領導溝通，再一級級地向上匯報。如果在一家大公司里，大家都和當時的我採取一樣的越級行為，中層管理者就失去了應有的意義。

    收到蓋茨的回信後，我去找了直接領導。他再去找公司的高級副總裁，對我的方案進行確認。幾天後，主管技術部門的高級副總裁把Windows NT開發部門的好幾位經理召集在一起，讓我去作一個現場解說。這次演示讓我真正地體會到，在公司里應該如何去和領導進行溝通和交流。

    在那次會議中講解我的方案時，我相當緊張。我從來沒有面對過如此多的微軟高層講話。對於方案本身的內容我很有信心，我知道他們一定會予以認可。但這次講解關係到我在微軟的前途，可以說進退成敗在此一舉，難免有很大的壓力。

    為了說服他們，我甚至說了些不合適的話。我說如果採用我的方案，Windows NT開發部門的中國部、日本部、法國部、德國部等這些非英語版本開發團隊都可以裁員了，可以給公司節約很大的成本。話本身雖沒錯，但不是我這個普通工程師在這樣的場合該說的。要知道下面坐的都是各部門團隊的老闆。後來我也特別註意到，說話一定要有分寸，我當時的任務只要提出技術方案就可以了。

    還好這些經理們都沒有介意。我作的演示得到大家一致的認可。我對他們說，只要把我已得出結果的3個模塊不斷地重複，Windows操作系統的2800個模塊都可以實現開發模式的轉變。這點也得到一致的贊同。

    很快，微軟就調派了資金和人手，放手讓我去解決多語言版本問題。由我領頭，組建了一個約20人的團隊，讓這20個人去教會總部Windows開發部門的3000多名軟體工程師，讓他們學會新的程序開發模式。

    於是，順理成章地，我就從一個名不見經傳的普通工程師一躍成為了微軟總部Windows NT開發部門的高級經理。

    從一到三：執行力的境界

    我改變的Windows開發模式，是微軟此後也許數十年都會一直遵循的。如果我不通過這種方式，而是循規蹈矩地做一個技術人員，肯定沒有機會成功。為什麼我說唐駿的成功可以複製，而且可以加強性地複製？就是因為我的方法是大家都可以學習的。

    我的技術當時在微軟公司是倒數第一的，我並不是因為技術獲得了提拔，也不是因為創意獲得了提拔。在我之前有很多人提出了建議和創意，但是只有我一個人去做了這件事情。這就是企業里非常強調的執行力。正是由於這種執行力，我得到公司的認可，從而有了更大的平台實現我的抱負。

    在微軟，我的執行力一直很強。就任微軟中國總裁時，總部告訴我在中國要推行什麼樣的戰略，我通常都會在這個戰略之上做出更大的東西來。我把執行力做到了這樣的境界：

    很多人講到執行力時，是指讓你去做一你就做好一，而我是讓我做一我可以做到二做到三。這是我覺得自己在微軟最成功的地方。

    創新的多重意義

    現在的中國，大家都熱衷於談論創新。因為人們已經意識到，中國的下一步發展需要通過創新來將“中國制造”變為“中國創造”。只有這樣，中國才能成為真正意義上的經濟強國。但是很多中國人都有一個誤區，似乎只有技術上的突破才叫創新。其實創新有多種意義，不但指技術的創新，更包括應用的創新、商業模式的創新、管理模式的創新等。

    在當今高度成熟的科技社會中，突破性的技術創新已經變得相當罕見。如果我們中國的企業沒有做好長期的技術投入，要想達到真正意義上的技術性創新是非常困難的。我們其實更需要認真地研究市場和需求，爭取更多市場應用的創新、商業模式的創新。

    微軟的成功一開始就是商業模式的成功。蓋茨先生沒有像我那樣把他的MS-DOS操作系統整個產品賣給IBM公司，而只是出售這個產品的使用權，這樣可以長期從對方那里獲得收益。這就是微軟公司在商業模式創新上的成功。

    我提出的Windows操作系統國際化版本開發新模式，這一創新為微軟公司每年節省上億美元的成本，更重要的是大大加強了微軟公司的市場競爭能力。雖然這次創新與技術有關，但卻不是由技術起的主導地位。因此，

    真正的創新必然是基於對市場的了解，對客戶意見回饋的觀察，開發出來的產品一定要適應市場，提出的模式一定要能解決現實的問題。而在這其中，技術只是一種實現手段。

本文摘自《我的成功可以複製》

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　　 本書是一本自述體勵志圖書，講述中國第一職業經理人唐駿的成長史。唐駿通過自己的人生經歷和對於這些經歷的思考，把他跨越失敗和挫折、最終走向成功的經驗與讀者分享。除了具備一般商業人物傳記圖書的特點外，本書更為強調唐駿對自己的人生和職業生涯重大關節點的總結，回顧自己在這些關節點上經驗和教訓，從而與讀者（特別是年輕讀者）分享解決人生問題的思路與方法。同時也重點突出了唐駿在企業管理方面的成就與心得。