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2014-05-14 16:11:46
1997年,微軟公司發現自己已經站在一個嶄新的互聯網時代的門檻兒上。那時,正值新興的互聯網概念被熱捧之際,甲骨文公司推出了一款名叫NC(Net Computer,意即網路計算機)的新概念個人電腦,立即獲得了很強烈的市場反響。媒體紛紛炒作說NC將是全球個人電腦的未來,甲骨文公司將是未來電腦業的旗手,而微軟將讓出行業領導者的寶座。
為對抗紅火一時的NC,微軟決定在最短時間內推出一款新產品NetPC(Net Personal Computer,意即網路個人計算機)。總部的Windows部門讓我組建一個團隊來負責這款新產品的設計工作。由於我和日本的淵源,我找到日本的幾大電腦廠商NEC、日立、東芝、富士通、索尼等,和它們簽約,由它們負責NetPC的硬體部分。三個月後,匆匆上馬的NetPC完成設計,總部選擇在日本東京的帝國飯店進行全球首發儀式,由比爾·蓋茨親自出席產品發佈會並作發佈演講。作為主設計師,我和微軟日本分公司的負責人一起參與了接待蓋茨的整個過程。
蓋茨應我們的要求提前一個小時到發佈現場。為蓋茨的演講,我事先準備了9張幻燈片,內容包括NetPC的概念和應用上的優點。在帝國飯店的一個會議室里,我花了半個小時向蓋茨复述和解釋幻燈片上的內容,過一會兒他就將按我講述的內容發表新產品發佈的公開演說。
蓋茨不作聲地聽我講完,立刻犀利地指出:“你這個系統就是個假PC。從技術層面上看,你的電腦存儲根本沒有好好利用起來。NC火暴的主要原因是因為做得簡單又便宜。你把簡單做出來了,但便宜沒有做到。這款電腦根本不實用,性價比太低。硬體廠商可以做,但消費者沒人會因此買單。如果只是為了今天的新聞發佈會,對抗一下NC,這個產品是可以的,你們已經做得相當好,但是你們回去要重新考慮一下,這不是計算機的未來。如果這款電腦是計算機的未來,計算機就沒有未來了。”
聽了他的一番話,我暗自歎服。心想這個家伙果然厲害,真是一語道破天機。在我的設計中,NetPC的主要特點是可以迅捷上網,用戶界面非常簡單。打開電腦就只有個網頁浏覽器,以及Word和Excel這兩種辦公軟體,除此以外的功能都被屏蔽處理掉了。之前我把這款電腦的設計和很多人講過,大家都說不錯,非常新潮。
我回答說:“比爾,你一下找到了我們的痛苦之處。NetPC只是台網路電腦,功能就這麼簡單。時間緊迫,我們也只有三個月的時間來對抗甲骨文,有很多設計不週之處。我們會回去改正,這已經在我們的計劃當中了。”
蓋茨對我的話顯然相當滿意(和領導交流時,當他指出你的錯誤,你一定要說他講得很對)。他覺得我們不但知道了問題所在,而且也找到了解決方案且正在進行。
此後,蓋茨一個人在會議室角落里看我準備的幻燈片。我和微軟日本區的總裁、副總裁三個人在另一邊的角落里聊一些輕鬆的話題,雖然聲音壓得很低,但蓋茨應該還是聽得見。過了一會兒,大概蓋茨已經把幻燈片看完了,他走到我面前說:“Jun Tang不像一個日本名字啊。”旁邊的日本區總裁說:“他何止只是會講日語,他講得比我還好。”蓋茨很驚訝地問我為什麼,我告訴他我在日本留學過5年。蓋茨說:“怪不得。我小時候學外語也學得特別好。外語學得好的人通常第六感也特別好。我要是在日本待5年,肯定比你還要好。”
在此之前,蓋茨除了知道我的名字,以及我是Windows開發部門的一個經理外,對我一無所知。見他對我的經歷頗感興趣,我便“大膽地”給蓋茨講述了自己的人生故事:如何在日本公派留學,如何因向往自由而轉赴美國留學,如何以學生身份發明廣為人知的卡拉OK計分器,如何放棄自己的公司進微軟打工,如何喜愛微軟以至於讓太太也進微軟來工作。
這個故事也許是在5分鐘,甚至更可能是在3分鐘里說完的。盡管遺漏了很多更為傳奇的細節,比如去日本留學的機會是在教育部門口站崗得到的,從日本到美國是和導師吵翻後“暗度陳倉”去的,因為一年多拿不到美國簽證妻子每週在越洋電話里以淚洗面,因為不懂商業規律而錯過了以卡拉OK計分器成為“蓋茨第二”的機會,創辦的3家公司跨遊戲軟體、影視娛樂、律師事務三大風馬牛不相及的領域等等,但這個故事已足以讓蓋茨心生好奇又讓他感動(因為故事的落腳點在微軟)。
最後我總結道:“微軟是個好公司,把我這樣優秀的人才都招過來了,這說明微軟好,您更好。”
蓋茨笑著回應:“我告訴你,你這是在誇自己呢,不是誇公司。”
聊天時我還告訴蓋茨,我創辦軟體公司時給自己起的名號是“首席架構師”。說來有趣,2000年蓋茨也使用了這個名詞。為了更好地把握微軟公司的技術方向,比爾把首席執行官的工作交給了史蒂夫·鲍爾默,自己做微軟的“董事長兼首席架構師”。他是全世界軟體公司里第一個稱自己為首席架構師的人。
說了一會兒後,為了不影響蓋茨準備演講,我們從會議室里退了出來。他們兩人去遠處的走廊上抽煙,我擔心蓋茨萬一有什麼事,一個人站在門口附近的走廊。果然沒幾分鐘後,蓋茨就出來了。他叫過來一個服務生說了幾句,服務生似乎英語不太好,沒有聽懂。我上前去問,原來蓋茨想去洗手間。我用日語向服務生問好洗手間的位置,然後帶蓋茨過去。洗手間離會議室比較遠,我就在離洗手間門口十來米的地方等著,他出來以後我再領著他回到會議室。進到房間,蓋茨說:“沒想到你是這麼註重細節的人。”
接下來我在演講安排中的一個細節,也給他留下了非常好的印象。為了達到演說的最佳效果,我在舞台上畫好了一排腳印,蓋茨上台時只要沿著腳印就可以準確無誤地走到台前的某一個位置。在那個位置離觀衆的距離更近,顯得更親切,演講的效果也更好。
發佈會順利結束之後,比爾·蓋茨對我們開玩笑說:“你們畫腳印的方式我很喜歡,但是這麼安排太不信任我了。這是誰的想法?”我對他說這是我的主意,因為之前我曾多次在加州看過老佈什參加總統競選的演講,老佈什的隨行都是按照這種方式對演講進行非常細致的安排。聽罷我的話,蓋茨說:“這種方式的確很好,定好位置可以達到最佳的效果。Jun,你這件事做得很職業。”
這次發佈會,我給蓋茨留下了極深的印象。
永不知足的好奇心:和蓋茨的交流中他給我的最大啟示
在微軟,大家都把比爾·蓋茨當做神,平時極少有人敢跟他開玩笑。蓋茨一般也會給人一種冷漠、高傲的印象。他從不愛客套、寒暄,如果你第一次和他見面,他可能根本不會理你,因為他覺得和陌生人談什麼都談不深,那就根本不用浪費時間和你說話。他總是希望每一次談話都是有意義的,他都能從中獲取很多信息。
不過我對他倒從無畏懼之心。隨著我進入微軟管理層後,我得到了更多次和蓋茨深談的機會。別人看我們的談話氣氛,會覺得我們彼此很熟,甚至就像一對哥們兒,我相信這在微軟管理層中是不多見的。其實,我只是投其所好,盡量只談他感興趣的話題,比如中國消費者的心態,中國市場的特點,也包括一些技術問題。這時候他就會全心投入,非常認真。同時,他也經常問我一些稀奇古怪的問題。
“Jun,有一個問題我一直搞不懂,為什麼短信息在中國會那麼發達?而美國人幾乎是不發短信的。一個電話就可以解決的事,為什麼偏偏要花時間去發幾條短信呢?”有一次在和我的談話中,他就饒有興致地問起這個問題,臉上寫滿疑惑。
“比爾,中國的文字博大精深,比口頭語言更加豐富、含蓄、富有魅力。這一點是美國無法比的。所以在中國,使用短信息正在成為一種人際交流的文化……”我清楚地記得,當我詳細地回答完他的問題後,他臉上的表情,就像一個總喜歡問“為什麼”的孩子,又得到了對於一個疑問的滿意答案。
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