第一位上司，從最後一名開始（1）

上班第二天，我的直接上司戴維找我做了入職後第一次“一對一”（one to one）。在微軟，直接上級和下屬在固定時間內會有一次單獨的會談交流，如果出差也會採用電話的形式進行，這稱之為“一對一”。它是微軟的一種獨特文化和管理手段。

在第一次“一對一”中，戴維告訴我，有任何事情都要用電子郵件的方式立刻請示他。在我進入微軟時，電子郵件已成為微軟公司最重要的辦公手段。我第一次使用電子郵件正是從進入微軟開始的。同事們都有單獨的辦公室，但遇上工作中的問題彼此間極少去敲同事的門，最簡單、最有效的交流方式就是電子郵件。哪怕請隔壁的同事下班後吃飯，也靠發郵件。這種辦公方式讓我覺得十分新鮮。

當時我所在的部門正在做Windows NT的測試版，幾乎每天都會出來一個新版本。有一次我給若幹同事及其他部門的經理寫了封郵件，告誡當天新出的測試版系統不夠穩定，建議大家先不要用這個版本。這封郵件我也給戴維發去了一份。當時戴維正在紐約出差，看到郵件後非常惱火。他立刻打電話給我，劈頭蓋臉罵了我一頓，嚴厲指責我怎麼可以發這樣的郵件。擅自發給其他部門的經理，已經犯了越權的錯誤，而且郵件的內容也非常不準確，很多用詞出錯。更嚴重的是，我不該貿然下判斷說公司的測試版本不穩定，而且還是在他不知情的情況下。

被戴維非常嚴厲地批評以後，我寫郵件變得十分謹慎。如果只是一對一的郵件，我很快寫完。我的仔細程度隨信件接收人數的多少而遞增。重要的群發性郵件，寫完後我會再讀好幾遍，而且會請同事幫我再看一下有無問題。戴維也是個做事極其嚴謹的人，他會用非常清晰的方式告訴我，郵件中如何用最精確的語言來表達內容。在初始階段，別人總能挑出我郵件中語言、文化或者專業上的問題。經過不斷的努力，大約半年之後，我的郵件已看不出任何毛病。而且內容清晰，一目了然。直到現在，我寫郵件也非常的精練，這完全得益於在微軟期間受到的嚴格培訓。

郵件從此成為我工作中最重要的手段。在微軟10年，我一共發了65萬封郵件。這是一個十分驚人的數字。

第一個上司給我的管理啟示

進入微軟之前，我自己做公司，根本不知道管理模式為何物，自己想怎麼做就怎麼做。因此，初次接觸戴維非常嚴厲的管理模式，我很不適應，內心也頗感壓抑。他的工作習慣是對員工盯得非常緊，一有什麼事就拿起電話罵人，讓下屬工作時無不戰戰兢兢。在他手下做事的初期，我的心理是不求有功、但求無過。

作為一名普通員工，當時我就在想，倘若我是領導，絕不會以這種壓制的方式對待員工。後來我發現，很多管理者都愛犯這樣的毛病。其實員工犯了錯，乒乒乓乓先罵一頓，非但達不到指正的效果，反而讓員工喪失了工作的動力。在這樣的老闆手下，很多員工都心驚膽戰而不敢去做事，只要不犯錯就是好的，更別提去創新了。

我在微軟總部工作的三年，戴維在職業素養上給我很多的教益，但在管理模式上，我則是颠覆了他的管理方式而形成了自己的風格。從上海微軟總經理，到微軟中國區總裁，再到盛大總裁，十幾年里，我從來沒有罵過一次員工。我也從不拍桌子、摔東西……但也沒有一個員工會覺得我是柔性的管理，我的助理們曾跟我說，我是那種“不怒自威”的老闆。微軟的一位全球副總裁則形容我的管理方式是“外軟內硬”，我覺得他說得比較恰當。

我的管理風格很犀利，但方式卻比較柔和，我以目的作為管理原則，達到目的就可以。

從三家小公司的老闆變成微軟總部二號樓里的一個大頭兵，我頗不適應。過去都是別人向我匯報工作，現在變成我定期向老闆匯報，角色的轉換，讓我明顯感覺到了落差。每天的工作也很枯燥，雖說微軟是個大平台，但我做的還是和小公司一樣的事。我好像又回到原點，最初“看上去很美”的微軟也不那麼美了。

我所在的Windows開發部門有3000多名員工，每個人都是很厲害的技術高手，程序無不寫得漂亮異常。我沒一樣比得過他們，語言能力不如他們，溝通能力不如他們，寫程序就更不用說。我完全看不到自己的機會所在。我甚至想，自己是不是作了一個錯誤的決定？如果想體驗一下大公司，我完全可以來這里參觀一下就可以，為什麼要付出這麼大的代價呢？和小蘭通電話時，我忍不住向她傾訴苦悶。她安慰我說：沒關係，先做著，做到不行再說。聽了妻子的話，我心情稍稍平靜。我想：決定的對與錯固然重要，但更重要的是，作完決定後接下來該怎麼辦。

從最後一名開始努力

我進入微軟時，只是一個寫源代碼編軟體的普通工程師。一下子跨進一家上萬人的大公司，裡面的員工都是世界上最優秀的員工。我感受到巨大的壓力。我對Windows了解甚少，別人卻已經做了好幾年了。一個新手什麼時候才能出人頭地呢？我覺得找不到方向。

看到和微軟其他員工的差距，我沒有放棄。我告訴自己，沒有關係，我一直就是從逆境中走過來的。在這種情況下，

我只能認為自己在公司排名倒數第一，事實上我也就是倒數第一。如何脫穎而出？我告訴自己只有勤奮這一條路。

勤奮與成功的概率

要獲得職場競爭中的成功，一定要靠勤奮。其實每個人的智商都差不多，每天我比你多工作20%，也許就意味著我成功的概率多了50%。

我在微軟公司，有一個最大的特點就是勤奮。當年和我一起進微軟的人都比我優秀得多，令我印象深刻的有一個22歲就拿到博士學位的天才。在微軟，這樣的優秀之才比比皆是。像我這樣的，真是普通得不能再普通的員工。因此，

要想成功沒有更多別的訣竅，唯有“勤奮”二字。

我的住處是人力資源部安排的，在公司附近一套三室一廳的住宅，可以免費住三個月。我在住處待的時間很少。每天下班後，我都留在辦公室里看書，週末也是如此。有關Windows研發的書太複雜，看不懂還是硬著頭皮看。頭幾個月，我完全沒有所謂的休息時間，一直在拼命學，希望慢慢地跟上同事們的節奏。那時我唯一的想法就是不要掉隊，還根本沒有想過超過別人。我經常請別人對我寫的源代碼提一些修改意見，每個同事都很樂意說明我。5個月之後，我漸漸縮小了和同事的差距，也有些餘力了。我開始考慮，能否獲得屬於我自己的機會。

本文摘自《我的成功可以複製》

　　本書是一本自述體勵志圖書，講述中國第一職業經理人唐駿的成長史。唐駿通過自己的人生經歷和對於這些經歷的思考，把他跨越失敗和挫折、最終走向成功的經驗與讀者分享。除了具備一般商業人物傳記圖書的特點外，本書更為強調唐駿對自己的人生和職業生涯重大關節點的總結，回顧自己在這些關節點上經驗和教訓，從而與讀者（特別是年輕讀者）分享解決人生問題的思路與方法。同時也重點突出了唐駿在企業管理方面的成就與心得。