第21節：調教讨厭的後輩(1)

　　調教讨厭的後輩

　　很多人都不想上班。以前的時候，大部分原因只是因為上司給了太多的精神壓力，現在卻有很多來自後輩的壓力也不容人放鬆。現在，很多後輩都有著好強的個性，而且絲毫不懂尊重前輩。下班鈴聲一響就立馬走人、月薪不低卻千方百計的還想要增加假日……稍稍表揚一下他們的工作成績有很大進步，就會立即變得趾高氣昂，無視前輩更是被認作理所當然的事情。那些工作能力不怎樣、但膽量卻很大的後輩就更了不得了。只要一想起這些“好後輩”，我就氣不打一處來。本人在當年也屬於不守規矩的後輩，但是現在卻只能對不斷“再接再厲”的後輩們說一聲“I服了YOU”。下班後難得想請他們吃一頓飯也通常都會遭到拒絕，還有只要一提起加班的“加”字，後輩們就會撅著嘴緊皺眉頭，讓我只能耐下脾氣去哄他們。

　　那麼，究竟應該怎麼調教後輩呢？不知什麼時候，最為叛逆的新時代青少年已經成為了和我們並肩走一起的小同事。時代也已經有了變化，憑資歷說話的年代早已成為了歷史。很多地方都從國外引入“互評制度”，如何處理好和後輩與弟子之間的關係也成了職場相處的關鍵。

　　雖然很不想承認，但是給前輩帶來的最大精神壓力的就是那些比自己更優秀的後輩。在業務和處事經驗上，後輩當然是比不上經驗豐富的前輩，不過他們有著積極進取的創新精神和極強的事業心。可惜他們對前輩的態度卻相當傲慢，而且在人際關係上也是一塌糊塗。這些後輩典型的特徵就是在任何情況下都是想到什麼說什麼，從不理會前輩們的感受，而且容不下一丁點的失誤，除了自己以外任何人都不在他們的關心範圍。

　　對待這樣的後輩時，切忌不要與他們展開正式競爭，你應該努力營造出一種讓他們自覺地發現自己是後輩的環境。首先，你要在他們面前充滿自信，大可不必莫名其妙就感到精神壓力。不管他工作能力有多麼出色、別人對他的能力給出了如何高的評價，只要你在他面前盡量展現出自信而美好的一面，那麼他必然也會對你尊重有加。如果後輩在工作方面表現得非常出色，那你至少也要在心理上表現出前輩的肚量。不過在通常情況下，這種後輩會毫不猶豫地指出你的失誤，當然這對你無疑是好事，可以隨時鞭策你不要有絲毫懈怠。在處理驕傲後輩的問題時，不要感情用事和過分表現出警惕心是最重要的。

　　某個後輩如果表現出無論如何也不承認你前輩資格的態度，那麼你只需任何事都公事公辦就可以了。就是說與這個人的交流僅限於公司上的工作關係和必要的業務往來，絕對不能在私下和他有任何交集，更不能隨意開玩笑和放低身價，你要不斷地讓他意識到“這里是公司，而我是你的上司”這一不可逾越的現實差距。

　　如果你遇到他對其他前輩不屑一顧的樣子時，那你就應該抓住這個機會悄悄跟他說：“我們公司對新人的禮貌舉止和對前輩的態度都比較註重，不註意敬稱的話是比較麻煩的。”告訴他這些話的好處是，你可以借著公司的名義“警告”他，而你又沒有提到有關原則性的問題。但是你應該註意說話的語氣，雖然你的舉動應該給人帶來權威感，但是禮貌的語氣和小心的措辞可以在最大限度上降低後輩的逆反心理，減少樹敵的可能性。

　　偶爾你也會遇到這樣的男後輩，他對女性前輩的教導當作耳邊風，但是對男性前輩的話卻格外放在心上。這種情況處理起來其實相對比較簡單。你可以先向他提出比較有難度的挑戰，這樣的話他通常都會拒絕說自己做不來。這個時候，你再分派給他真正需要解決的工作，這樣一來他通常就會接受。對於上司分配的任務，偶爾推脫一次還是容易的，拒絕兩次就比較困難了。在對待這種輕視你的異性後輩時，一定要搶占先機絕不能向對方示弱。假如你覺得這樣強勢可能會有一些副作用，那麼你可以發揮出與男人的強硬完全相反的女人的溫柔特性。經常露出溫柔的微笑、在他勞累的時候表示適當的關心、展現出自己擅長的懷柔攻勢轉而成為後輩的一種精神依靠……這些都是非常管用的招數。

　　擁有輕鬆的心態，也是成為一個令人尊敬的前輩的方法之一。比如定時定點下班，你可以誘導他，說只要業績好就絕對保證他們可以準時下班。後輩們認為最為無能的上級就是“總讓我們做不可能完成的事情”的人，不在能力範圍也還必須去做的工作也是他們最讨厭的事情。如果你總是逼迫他們，那麼後輩們當然會心情低落，工作效率也只會越來越低。因此你可以讓他們先保障現有的工作質量，再逐漸地提高目標來促使他們進步。運用不摻雜功利心的輕鬆姿態給他們努力工作的動力，這樣才會事半功倍。這里還要註意一點，就是對那些消極工作、經常讓上司難堪的後輩們必須嚴厲指責，對於有理有據的批評是選擇接受還是逃避是作為下屬的職員應該理解的遊戲規則。

本文摘自《女性入職必讀書》

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　　 本書是2008年度韓國女性職場圖書銷售冠軍，將當前時代女性在職場遇到的種種問題和困擾用一種最輕鬆的形式進行講述，內容親切生動，幽默诙諧。本書出版後被韓國36家媒體共同票選為21世紀“女性入職必讀書”。