常問問自己“做得如何”

2014-05-16 09:13:36

    常問問自己“做得如何”

    西點學員章程規定:每個學員無論什麼時候,無論在什麼地方,無論穿軍裝與否,也無論是在擔任警衛、值勤等公務還是在進行自己的私人活動,都有義務、有責任履行自己的職責和義務。這種履行必須是發自內心的責任感,而不是為了獲得獎賞或別的什麼。

    這樣的要求是非常高的。但西點認為,沒有責任感的軍官不是合格的軍官,沒有責任感的員工不是優秀的員工,沒有責任感的公民不是好的公民。任何時候,責任感對自己、對國家、對社會都不可或缺。

    時刻要有責任意識

    責任感是不容易獲得的,因為它是由許多小事組成的。比如,上班時間到了,可外面陰冷下著雨,被窩里是多麼舒服,你還未清醒的責任感讓你在被窩里多躺了兩分鐘,你要問自己,你盡到職責了?很多時候對自己的慈悲就是對責任的侵害。要讓責任成為一種習慣,就要在心中時刻存有責任意識,多問自己“我做得如何?”“我是不是盡到了責任?”

    有一個替人割草打工的小男孩打電話給佈朗太太說:“您需不需要割草工?”佈朗太太回答說:“不需要了,我已經有割草工了。”男孩又說:“我會幫您拔掉草叢中的雜草。”佈朗太太回答說:“我的割草工已經做了。”男孩又說:“我會幫您把草與走道的四週割齊。”佈朗太太說:“我請的那人也已做了,謝謝你,我不需要新的割草工人。”男孩便挂了電話。此時男孩的室友問他:“你不是就在佈朗太太那兒割草打工嗎?為什麼還要打這個電話?”男孩回答說:“我只是想知道我做得夠不夠好!”

    責任止於我

    美國總統杜魯門上任後,在自己的辦公桌上擺了個牌子,上面寫著:“Book of stop here.”譯成中文就是:“問題到此為止。”也就是說,讓自己負起責來,不要把問題丢給別人。一位著名的企業家說:“職員必須停止把問題推給別人,應該學會運用自己的意志力和責任感,著手行動,處理這些問題,讓自己真正擔起責任來。”

    世上有很多事情我們無法控制,但我們至少可以控制我們自己的行為。“本位主義不可有,本位責任感不可無。”我是一切的根源,從我做起,提高個人的責任意識,不只是對自己的崗位或只對所做的事情負責,而是一種時時刻刻的責任意識,遇到問題不是找借口,而是首先意識到自己對於問題的責任。

    意大利哲學家馬志尼曾經說過:“我們必須找到一項比任何理論都優越的教育原則,用它來指導人們向美好的方向發展,教育他們樹立堅貞不渝的自我犧牲精神,這個原則就是責任,這種精神也是他們終生的責任。”所以只有選擇做一個有責任感的人,生命才更加充實。

    責任在於堅守

    武漢市鄱陽街有一座建於1917年的6層樓房,該樓的設計者是英國的一家建築設計事務所。20世紀末,也就是那座叫做“景明大樓”的樓宇在漫漫歲月中度過了80個春秋後,某一天,它遠隔萬里的設計者給這幢樓的業主寄來一份函件。函件告知:景明大樓為本事務所在1917年所設計,使用年限為80年,現已是超期服役,敬請業主註意。

    真是聞所未聞,80年前蓋的樓房,不要說設計者,連當年施工的人也不會有一個在世了吧?然而,竟然還有人為它的安危操心!操這份心的竟然是它最初的設計者——一個異國的建築設計事務所!

    這是怎樣的一種責任啊!它使一個在時空中更換了數茬人的機構在經歷近一個世紀的變遷後,仍然堅守著一份責任,而這正是我們這個時代最可貴、最應珍視的品質之一。

    時刻堅持原則

    愛默生說:“責任具有至高無上的價值,它是一種偉大的品格,在所有價值中它處於最高的位置。”

    對一名優秀的員工來說,負責、盡職是無條件的。理解了這一點,每一個員工都可以在任何情況下履行自己的職責,成為一個受人敬仰的人。

    服務於英國警界30多年的尼格爾•柏加到英格蘭風景如畫的湖泊區度假,發現自己在時速30公里區域內以時速33公里駕駛之後,給自己開了一張違例駕駛傳票。他回憶道:“由於當時見不到其他警員在場,無人抄牌,而最簡單的辦法莫過於把車停在路旁,走下車來,寫一張傳票給自己,履行我作為一個警察的職責。”駛抵市區後他立刻把這件事報告給了交通局,主管違章駕車案件的法官起初深感意外,繼而大受感動,他說:“我當了多年法官,從未遇到這樣的案件。”結果,他判罰了尼格爾25英鎊。

    在任何情況下都能履行職責的人,是一個值得信賴、值得倚重,並因此而令人油然而生敬意的人。法國塞爾電訊公司的總裁R•巴特對他的人事部部長說:“一個員工是否優秀,在他進公司?時候是很難看出來的,只有當他打算離開公司的時候你才能發現。你一定要特別註意那些準備離開公司還能負責盡職的人,了解他們的情況,解決他們的困難,以便將他們留下來,因為他們才是全心全意為公司負責的人。”

本文摘自《成就了老闆成就了你》


   當一個人被週圍的人稱之為敬業時,他就是值得尊重並信賴的人!
  據調查,敬業員工的工作績效要比不敬業的員工高出4到9倍。敬業,就會使人在面對工作時做到:全力以赴,自動自發,不找借口,立即行動。

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