使之成為家庭事件

　　當你向最佳客戶對他們的業務及不斷支援表示感謝的時候，不要忘了他們的家人。請客戶吃飯，給他們送演唱會或比賽門票都是表達感謝的很好方法。但是，你是否花時間考慮過，你的禮物也許弊大於利，從而抹煞了本來的感激之情？考慮一下各種情況，比如，你的客戶是否需要找一位保姆來照看他們的孩子，這樣一來，他們是否為了使用你的禮物，所花的錢是否甚至比你贈送禮物的真正價值還要高？或者，你的禮物是否讓客戶全家都受益？你必須為這幾個問題找到答案，這樣你贈送給特殊客戶的禮物對他們來說才有最重要、最積極的影響，而不是被視為一個消極禮物。向客戶了解他們的家庭情況，他們家庭喜愛什麼活動，然後根據每個客戶的家庭及其特殊興趣來定制禮物。感謝禮物的目的就是為了說“謝謝”，為了讓客戶終身都忠實於你的企業。因此，多花一些時間去了解最佳客戶與家人在一起時喜歡做什麼，絕對不是一種浪費，而且對保留客戶會大有說明。

本文摘自《中小企業營銷完美指導手冊》

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　　 本書中特別介紹的所有優秀營銷技巧與建議都包括一份實施營銷建議或活動所需要的大致財務投資額，作為確定與特定營銷技巧、建議或活動有關的大致成本的準繩。偶爾，美元標記的圖標後面會有一個加號標記（+）；這簡單地表示實施建議的成本會有很大出入，但是要高出所指出的最低成本。不要忘記這一點，成功企業家對營銷的方方面面面都會進行仔細調查與規劃，包括執行每條新的營銷建議的成本。