支援賣家

2014-05-27 10:13:16

  由於缺乏與最終用戶的互動,生產廠家與供應商常常容易忽略為賣家提供客戶服務解決方案的價值,這些解決方案相應地又傳到他們的客戶那里,當然,這也是你的客戶。可通過派遣現場銷售代表對賣家及其員工進行培訓來提供100%的賣家支援,為了保證最大的客戶利益與享受,讓他們了解產品細節及其真正效用,可以設定一條賣家及其客戶都可拨打的免費熱線,制作一個賣家與最終用戶都可以登錄的網頁,他們可以就你提供的產品提出問題,並獲得相關解答。你讓賣家在處理有關你們產品要求與投訴方面感覺越輕鬆,他們就越容易銷售你的產品,而不是競爭者的產品。

  以下是你應該為賣家提供培訓的幾個方面:

  ●有關產品的全面知識。

  ●全面的保修信息,包括在修理、替換或退款方面的附屬細則與擔保。

  ●你的產品與競爭者產品之間的區別,包括優勢、特徵、用戶利益、耐用性、聲譽與可靠性。

  ●最終用戶最常問的問題以及他們應如何以輕鬆、快速且有用的方式回答這些問題。

  ●主要反對意見是什麼,以及如何將這些反對意見轉變成優勢與積極賣點。

本文摘自《中小企業營銷完美指導手冊》


   本書中特別介紹的所有優秀營銷技巧與建議都包括一份實施營銷建議或活動所需要的大致財務投資額,作為確定與特定營銷技巧、建議或活動有關的大致成本的準繩。偶爾,美元標記的圖標後面會有一個加號標記(+);這簡單地表示實施建議的成本會有很大出入,但是要高出所指出的最低成本。不要忘記這一點,成功企業家對營銷的方方面面面都會進行仔細調查與規劃,包括執行每條新的營銷建議的成本。

 承諾與聲明

兄弟財經是全球歷史最悠久,信譽最好的外匯返佣代理。多年來兄弟財經兢兢業業,穩定發展,獲得了全球各地投資者的青睞與信任。歷經十餘年的積澱,打造了我們在業內良好的品牌信譽。

本文所含內容及觀點僅為一般信息,並無任何意圖被視為買賣任何貨幣或差價合約的建議或請求。文中所含內容及觀點均可能在不被通知的情況下更改。本文並未考 慮任何特定用戶的特定投資目標、財務狀況和需求。任何引用歷史價格波動或價位水平的信息均基於我們的分析,並不表示或證明此類波動或價位水平有可能在未來 重新發生。本文所載信息之來源雖被認為可靠,但作者不保證它的準確性和完整性,同時作者也不對任何可能因參考本文內容及觀點而產生的任何直接或間接的損失承擔責任。

外匯和其他產品保證金交易存在高風險,不適合所有投資者。虧損可能超出您的帳戶註資。增大槓桿意味著增加風險。在決定交易外匯之前,您需仔細考慮您的財務目標、經驗水平和風險承受能力。文中所含任何意見、新聞、研究、分析、報價或其他信息等都僅 作與本文所含主題相關的一般類信息.

同時, 兄弟財經不提供任何投資、法律或稅務的建議。您需向合適的顧問徵詢所有關於投資、法律或稅務方面的事宜。