第6節：第二節 營銷總監在企業中的五大任務(1)

　　第二節營銷總監在企業中的五大任務

　　作為一個職業，營銷總監需要完成一定的管理任務，正如一個醫生需要救死扶傷一樣。在這節裡面我們一起來看看管理的任務。可能有很多管理層的朋友會說：我們的任務是完成上面交給我們的任務。這樣解釋對不對呢？不錯，作為一個中高層管理者，我們是要完成上面交給我們的任務，但這種理解太簡單，也代表了很多營銷總監並不了解作為一個中高層管理者應該完成哪些任務。作為一個領導者應該完成五個任務。第一個任務是為自己以及下屬制訂目標；第二個任務是組織實施，要有一些措施去實現目標；第三個任務是做出合理正確的決策，經理人要做到果斷決策；第四個任務是監控，為什麼好多事情落實不下去，正是因為我們沒有足夠的監控工具和監控措施；第五個任務是培育人才，我們不能找別人要人才，我們必須自己去培養適合自己企業的人才。

　　第一個任務：制訂目標

　　營銷總監作為管理者的第一個任務就是制訂目標。能夠制訂一個合理的目標是實現目標成功的一半。目標的關鍵在於它的內容，而不在於形式。在目標中最關鍵的就是設定個人的年度、季度、月度甚至週目標計劃，因為只有把目標分解到個人，才有希望實現部門的總體目標。

　　制訂目標應該本著以下原則：

　　（1）制訂盡量少的目標。目標太多則很難實現。中研顧問在參加很多公司年底的工作總結會議以及第二年的目標制訂會議時經常發現，凡是那些想在一年之內達到很多目標的公司，在年底總結的時候基本上沒有實現目標。因此，企業和個人制訂目標要少，而且是最優先的目標，也就是從上到下都要知道什麼是我們優先要完成的任務。

　　（2）要制訂大的目標。目標可以少，但是這個目標要制訂得足夠大。要讓這個目標有挑戰性，是讓人跳起來後能夠夠得著並能完成的目標。

　　（3）目標必須是現實的。如果制訂的目標不現實，即使跳起來也夠不著，那麼這個目標是沒有辦法實現的，這時候目標不但起不到好的規劃激勵作用，還會打消員工的積極性，起到相反的作用。

　　有一個企業的老總給銷售部門制訂目標，他明明知道一年200萬台的任務沒有辦法實現（因為去年只實現了70萬台），但是他還是定了這樣一個目標。結果很明顯，員工都知道200萬台的目標根本沒有辦法實現，老總承諾的實現目標的獎金也很難拿到，於是公司上下幾乎所有的員工都形成了一個不約而同的意識——我只拿我的基本工資就好了。於是員工失去了對完成目標的努力，不會用心地去完成這個銷售目標，都把自己的時間花在其他事情方面，甚至做自己私人的事情。結果到了年底，這個公司的目標根本沒有辦法完成。

　　通過上面這個公司的基本情況，不難看出出現這種情況老總不能怪下屬不努力，而是作為上司不會制訂合理的目標的結果。作為管理者要學會用目標來引導和管理團隊，而不是人盯人。

　　（4）把目標盡量地量化。如果一個目標不可以測量，不可以量化的話，你就很難進步，很難實現它。

　　（5）目標和實際的資源要相匹配。公司和個人都可以有一個很大的目標，但前提是目標要和現有的資源匹配，否則就很難實現，局面越是困難，則越需要小的、短期的、具體的目標。

　　定目標就如同要帶著一個小孩兒爬山，這里小孩兒就代表著困難局面時期，這時如果讓他開始就接受目標是要爬到山頂，那是很困難的事情，但是如果開始告訴他，我們不一定要爬到山頂，我們每走50個台階歇一下，看看能走多遠？那麼他的註意力就會放在走50個台階上面，他會發現走50個台階停一下是一件很容易實現的事情，當十次、二十次、幾十次實現短期目標的時候，突然間發現你的大目標也實現了，帶著小孩真的走到了山頂。

　　通過這個比喻可以發現局面越是危險，越是困難，越需要短期的、具體的、小的目標。

　　（6）目標應該有書面的記錄。很多企業或者是領導者，不習慣把自己的目標用書面的方式記錄下來，結果到了年底檢查工作的時候突然發現大部分目標沒有實現，但是又沒有辦法對證，所以營銷總監作為管理者，應該養成一個基本習慣，就是把目標書面化，並時刻謹記。

　　第二個任務：組織實施

　　一個好的營銷總監要知道怎麼去設計自己的組織結構，知道怎麼做自己的流程，無論怎樣設計，都要把握以下三個問題：第一，怎麼設計才能夠讓我的組織更好地完成客戶所提的要求，滿足客戶的需求；第二，怎麼設計才能夠讓員工更好地完成他要完成的任務；第三作為中高層怎麼設計組織結構才能夠讓高層完成他應該完成的任務。當企業在開始創業的時候不需要一個很完整的組織結構，但是當企業有一定規模的時候，通常會採用一個功能式的組織結構，功能則包括銷售、採購、生產、研發質量管理等。只有這樣才能有效地完成一些功能性的任務。那麼怎麼把事情具體到個人呢？用轉換矩陣的方法可以明確這一點。第一，把要做的事情列出來；第二，要設計崗位，讓具體的人來負責；第三，把要做的事情與崗位、任務配合起來。比如說，第一項任務由第一個崗位完成，第二項任務由第二個崗位完成，第三項任務也許還是由第一個崗位來完成，通過轉換矩陣，可以清楚地把要做的事情、任務去交給每一個崗位，這就是組織的辦法。那麼作為一個營銷總監怎麼來評判一個組織及流程是否合理呢？實際上一個不合理的組織會有很多外顯現象，具體表現在以下幾個方面。

本文摘自《打造年薪100萬的營銷總監》

---

　　 這是一個註重綜合素質的時代，要成為一名優秀的營銷總監應當提升自己的綜合能力，其中既包括工作管理能力、業務能力，也包括個人形象素質的修養。本書從角色認知及崗位職責、業務能力、管理能力、形象修養四個方面說明營銷總監成功地了解他人與自己，以此塑造完美的、百戰百勝的營銷總監。本書適合於品牌企業營銷總監、營銷部經理人員以及渴望成為營銷總監的營銷人員閱讀。