砍人手——讓每個人都能聽到刀聲(4)
(20%)能夠設計規劃、掌控全局
表現的知識是有相當長的工作經驗才能獲得的
能夠盡善盡美地工作,幾乎完全不需要督導,工作成果卓著
如果較高職位出現空缺時,他(她)可以是被首先考慮的對象8.令人生畏的電網
每個人都害怕電網,惟恐避之不及,觸電身亡。
把電網放在公司里,會怎麼樣呢?慶幸得告訴你,公司里的電網,是激勵員工的一個撒手锏,也是節省成本砍人手的一個絕招!就是要把另人恐懼的東西,作為激勵員工的武器,越恐怖越有效。
所謂公司里的電網,就是對每一個員工做最低的績效要求。一旦觸到這個最低點,你就觸電了,在公司團隊里的生命結束了。在我們的團隊,每一份工作崗位都設立了電網。
談起電網,我想和你們說說我和我妹妹的故事。1992年,我開始創辦廣告公司。創業的資金都是通過集資的,我唯一的親妹妹,也在這個時候投了資,成了公司的股東。兩年後,我妹妹想到我公司來,我告訴他,我們這里有電網。後來,她還是決定進入我們的銷售團隊,妹妹幾次向我示意,她是公司股東,又是我的妹妹,能不能給她撤掉電網,可電網是牢牢擺在那里的,誰也沒有辦法。公司的最低指標是完成績效的60%,電網就是60%。之後,妹妹通過努力,幾次逃過電網,並競選上了經理,績效一年800萬,完成這個數字是在12月31號前,但是這800萬要分解到每個月,如果你的業績從1到12月的過程當中任何時間,低於60%,自動撤職!我妹妹就是在8月份的時候,業績累積達不到60%,當了七個月的經理,最後那一天就離職了。媽媽對我破口大罵,妹妹在我公司吃夠了苦,可我還是挽留不了我的妹妹,因為,我也害怕電網。
每個人都有電網,不要只針對銷售人員。績效考核有電網,品質服務也有電網。我們提倡零缺點工作,接觸點管理工作,在接觸點上建立了嚴格的服務流程和標準。如果在相同的事情上出現第三次差錯,電網就來了,自動離職!
砍人手的另外一個絕招是末位淘汰,在銷售團隊,根據業績排行,也許你每次都僥幸完成了60%的績效,卻三次以上排在末位數,那麼你也觸電了。
後勤團隊和行政部門誰來電他們?客戶服務部。客戶服務部每個月都會有一張表格發到各個部門,對他們的服務態度、效率進行評估,評估表全部用數字打分,末位數一目了然,三次末位,觸電了。
人是趨利避害的動物,他知道哪些是要去爭取的,哪些是對他有威懾的,在人性當中叫做趨利避害,管理當中叫獎罰分明。就像行為科學家分析出來,人為什麼會去行動,第一逃離痛苦,第二追尋快樂。就是這兩個原因——快樂和痛苦會讓他行動。設立電網,末位淘汰,調動了人的潛能,也為公司砍掉了最低效的成本花費。
以業績報告為基础的員工績效評估
自評和自我鑒定
姓名工作職位編號現任崗位部門工作時間填表日期專案目前(1)本年(月、週)你擔任的實際工作是什麼?工作(2)在執行工作時,你曾感到什麼困難?工作目標本年(月、週)你的工作目標是什麼?目標實現本(月、週)你的目標實現程度怎樣?原因你實現(或不能)目標的原因。貢獻你認為本年(月、週)對組織較有貢獻的工作是什麼?你做到了什麼程度?工作構想在你擔任的工作中,你有什麼更好的構想?具體說明。
他評法員工姓名
工作職銜
部門
本文摘自《企業家的12把財務砍刀(升級版)》
金融危機橫掃全球,中國企業何去何從?在“開源”的大環境遭受重創之時,“節流”是降低風險,甚至存活下去的不二法門!綜觀全球,幾乎所有的知名企業都在降低成本!“成本”再次成為一個風口浪尖上的話題。知名企業家李踐在兩年前出版的《砍掉成本》一書,自上市以來火暴熱銷,持續兩年位居本土經管類圖書銷售榜首,備受企業家追捧,被奉為國內成本控制的經典之作。面對新的經濟形勢,《砍掉成本》的升級版,增加了許多新的案例,並從應對當前形勢的角度著手,提供了更多解決辦法。