第八章 虎口奪單(5)

2014-06-09 18:10:37

    吃完飯後,哥三人就在客戶的會議室,做了一下臨時讨論,把問題和註意點做了一個匯總,針對這些新問題和新要求,雲飛重新加工了演示數據,以便更能反應客戶的要求。

    經過精心的準備,13:45,喬林,雲飛,李偉一行3人以非常專業的狀態在李婷的引領下來到客戶的多媒體展示廳,這是一個裝潢很考究的展示廳,想想牛冰昨天就是在這里栽跟頭的,喬林心裡喜不自禁,告誡自己,這將是自己一個新的起點和騰飛台。

    客戶方是由李總,林副總,餘小芳,黃廠長,陳經理,朱經理還有陳友,以及一些重要的員工代表參加,有超過15個人的陣容,且都坐在會議桌的一邊,而會議桌的另一邊只有喬林三個人,從規模上講確認讓人感覺很壓抑和緊張。

    看上去這次他們是汲取了上次的經驗,發動各部門的人來一起參與了。這樣的陣容完全超過喬林的想象,所以,剛開始的時候,他顯得相當緊張。

    緊張也很正常,畢竟前期付出了那麼多的努力,才能換來今天的這樣一次演示,真是非常不容易。

    象今天這樣的形式,從專業上講,叫一對多演講式銷售,這是一種非常難的銷售場景,不但要求銷售員有很好的專業能力,還要要求銷售員有很好的演講能力和控場能力。

    好在,喬林非常喜歡這樣的場合,同事們稱之為“人來瘋”,也就是說,人越多他表現的就越興奮,發揮的就越好。

    ……

    “大家好,我是道天軟體公司的專案經理喬林,很感謝李總,林副總給我們這樣一個機會,我們非常珍惜,當然我們更希望能夠給貴公司帶去我們最大化的價值。我不希望我能向貴公司推銷什麼,我只希望我能說明貴公司解決一些問題,我們的做法是先服務後銷售。為此,今天上午,我們已經與各部門主管做過一些溝通,但時間倉促,未能深入,所以等會還請各位經理提出更多的要求和想法。下面,我先把在接下來3個小時裡面的溝通流程和各位報告一下,請李總和林副總修正。”喬林說道。

    1、對雙方成員的簡單介紹

    2、由喬林做公司介紹

    3、貴公司做公司介紹與業務流程介紹

    4、由貴公司陳述對上軟體系統的大致要求

    5、由專案咨詢顧問宮雲飛先生做軟體演示

    6、全場互動,自由提問

    李總點頭默許同意。

    喬林意會到李總的意思,他繼續說道:“我們的演示以半小時作為一個階段,各位可以在我們演示的過程中提出問題打斷我們,當然,我們更希望各位能在我們演示的過程中,將你們的疑惑先記錄在筆記本上,然後集中起來解決。當這樣的演示完成之後,我希望能夠完整的按照貴公司的流程,模擬一遍真實數據流!”

    ……

    整個演示過程,大家溝通的很積極,由於雲飛對他們的相關問題都做了預先的準備,所以,他們的提問,都被很好的解決了。雖然雙方都有一些觀念和做法上的差異,但是,總體來看,覺得這套產品可以繼續溝通下去。

    產品演示結束後,喬林、雲飛、李偉、李總、林副總、陳友以及餘小芳留在了會議室。

    “很感謝你們的精彩演示,我們已經對貴公司的軟體以及各位的專業度做了一個初步的了解,我想貴公司的這套軟體我們可以繼續考察,希望你們能夠對我們了解的更透彻一些。我能感覺到你們很用心,也很認真,這讓我很感動,但是,我們還是希望能夠在未來考察一下,然後,我們再做一個全面的考量。”李總代表客戶方做了發言。

    這句話很值得推敲,可以說今天的演示是成功的,但是,“我們還是希望能夠在未來考察一下”,這句話有些模糊,到底是繼續考察高途軟體公司和道天軟體公司呢?還是再考察其他公司呢?

    “再次,謝謝李總,林副總能夠給我們公司這樣一個寶貴的機會,我覺得貴公司的做法和思路非常好,這樣重要的一個專案,有必要多慎重一下,這對於降低風險而言是非常有好處的。在我們近3個小時的探讨中,我覺得李總的目標非常清晰,而林副總對企業運作流程掌控很到位,餘總監對財務部分的要求很務實,我很有信心貴公司能夠選擇出非常符合貴公司需求的軟體,我們非常願意全力以赴的配合貴公司的各項要求。”喬林很堅定的表態。

    李總和林副總會意的點點頭。

    喬林很清楚,這種專案型銷售不可能得到客戶買或不買的承諾,但是,必須要在每次溝通之後,都能將銷售進程向前做積極的推進,這在專業上講叫做晉級承諾。

    “李總,您看一下一步我應該怎樣配合你們?工作?”喬林把皮球踢給李總。

本文摘自《狼性銷售的實戰秘籍件》


   銷售高手喬林突然接到一個銷售任務。事態緊急,連夜分析銷售線索,了解客戶需求,結論:成功率只有20%。是放棄還是堅持?王總將選擇權給了喬林。面對客戶緊閉的大門,面對競爭對手的強勢品牌與兇悍作風,喬林相信:狹路相逢,勇者勝。
  喬林帶領團隊敲開了客戶的大門,找到了三重內線,結識了總經理和副總經理,扭轉了客戶的決策流程,事態從此峰回路轉……

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