第三章 突破前哨(3)

2014-06-09 22:09:52

    “嘻嘻,我能幫你什麼忙呢?我只是個小小的前台……”李婷似乎有些自嘲的味道。

    “呵呵,每個崗位都有其自身的價值,只要你喜歡這個工作就可以了啊!”喬林想通過這句話來刺探李婷對職業生涯的價值觀,進而更進一步的確認她的性格。

    “嘻嘻,是的啊,工作就是為了生活,生活就是為了幸福嘛,賺錢是你們男人的事情”李婷天真的回答。

    很顯然,通過對這句話的內容以及語氣、語調和語速的分析,喬林更加確信,電話另一頭的李婷屬於活潑型性格,涉世不深的那種女生,喬林對付這種女生絕對是遊刃有餘。但是,一直無休止的談這些話題也不行,喬林決定把話題拉到正題上來。

    “呵呵,是的啊,女人天生下來就是要享福的啊,尤其象你這樣善良美麗,可愛又樂於助人的女生……”喬林再次施展馬屁神功。

    這樣性格的女生最需要得到別人的贊美,喬林故意用“善良”和“樂於助人”這樣的形容詞來框定李婷,為後續向李婷請教更深層次的信息做鋪墊!

    “嘻嘻,謝謝!”李婷現在已經顯得非常開心了,喬林的PMP(拍馬屁)策略奏效了。

    不過在正式請她幫忙之前還需要先簡單的測試一下她的意願,所以,喬林接著問道:

    “對了,和你聊了這麼久,你還不知道我叫什麼?否則,下次你又把我忘記了”,喬林通過一個轉折,將話題正式切入到今天要談的內容上來。

    “我正式介紹一下自己,我叫喬林,來自於道天軟體公司,不管餘總監是否接受我,能夠認識你,我非常開心。”喬林一本正經的,真誠的說道。

    “嘻嘻,我也是,能感覺出,你是位非常厲害的業務員。”李婷半帶羞澀。

    “呵呵,過獎,我覺得個人再厲害也不能獲得成功,除非得到朋友的幫忙才能成功?你認為呢?”喬林開始拉線。

    喬林希望在價值觀上和李婷取得一致,這很關鍵。

    “嘻嘻,是的啊,出外靠朋友嘛”李婷心有戚戚焉。

    喬林從這句話里敏銳的捕捉到“李婷也是外地人”這個信息,他馬上想到可以利用外地人外出打拼的辛苦,找出與她的共鳴點,同時還希望能刺探到她是什麼地方人。

    “是啊,你說的非常對,外地人出來打拼,尤為不容易,難道你不是本地人?”喬林明知顧問。

    “不是,我是合肥人”李婷沒什麼防範。

    “啊……”喬林變得非常驚訝,用興奮的語調開始拉近乎,“太巧了,難怪我們這麼投緣,我也是合肥人,真是有緣千里能相會,無緣對面不相識……‘從肥東到肥西,買了一只老母雞,放在河里洗一洗……’”喬林為了證明自己是合肥人,立刻講出了合肥最知名的一句方言……

    “嘻嘻……”喬林把李婷逗樂了。

    “呵呵,李婷妹妹,你一定要多幫幫我哦……”喬林改變稱呼,趁熱打鐵。

    喬林從稱呼上試探李婷的反應,以便決定下面談話的內容和深度……

    “嘻嘻,能幫忙的,一定啦”李婷還沉浸在他鄉遇故知的喜悅中,輕易就許諾了。

    很明顯感覺到,李婷接受了喬林的稱呼,至少是不反感的。所以喬林準備先暫時撤退,以圖後計。

    “呵呵,謝謝,和你聊這麼多我真的很開心,你們也快吃飯了吧”喬林關心的問道。

    “哎呀,是的,都快12點了,我們要吃飯了……”李婷有點著急了。

    “好的,都是朋友了嘛,來日方長,你先吃飯去吧,有機會你和你男朋友一起出來,我請老鄉吃個飯,大家認識一下,我給他介紹幾個學校領導認識,到時,我還要當面告訴他,合肥的女孩多優秀……你方便留個手機嗎?”喬林道。

    “呵呵,謝謝,你不是找餘總監嗎?”李婷主動問道。

    “沒關係,不著急,認識你比認識餘總監更重要”喬林俏皮的回答。

    “推銷電話我們不敢轉給餘總監,不過你可以直接打她的分機8207。但是,你不要告訴她是我告訴你的哦,否則,我就死定了……我要吃飯去了,886……”李婷道。

    李婷一不做二不休,偷偷的把餘小芳的手機號碼告訴喬林了。

    “呵呵,謝謝,謝謝,下次帶糖給你吃,886”喬林道。

    “嘻嘻,謝謝,886”李婷道。

    “對了,等等,你是上Msn方面還是上QQ方便?”喬林在挂斷電話之前又殺了個回馬槍。

    “嘻嘻,我們公司不允許上QQ,Msn還是可以上的,我告訴你吧”。

    “好,那祝你午餐愉快,下午我們再聊……”喬林道。

    喬林知道,如果只通過一種通訊方式和客戶溝通,往往會顯得很單調,而且,就溝通而言,每種通訊方式都有自己的優勢。就像在過去,如果一個男生喜歡一個女生,肯定不會當面說的,而是通過寫情書或者遞紙條的方式進行;而現在更多的是mail,QQ,Msn或者短信等方式進行,雖然工具更具有時代性和先進性,但本質是一樣的。

    喬林非常興奮,雖然沒有和餘小芳通上電話,但是,他卻收獲了一個非常重要的資源,甚至比餘小芳都更重要的資源,那就是李婷―――他夢寐以求的內線,這對於整個專案的成敗至關重要,孫子兵法說“知己知彼百戰不殆”,這個“彼”應該包括客戶和競爭對手,而客戶和競爭對手的信息都可以通過李婷這邊得到。

    帶著興奮的心情,喬林僅用15分鐘就解決了“溫飽”問題,準備下午繼續戰鬥……

    一看Msn上,李婷顯示脫機,很明顯,她在用餐。於是喬林邊上網邊等待。

本文摘自《狼性銷售的實戰秘籍件》


   銷售高手喬林突然接到一個銷售任務。事態緊急,連夜分析銷售線索,了解客戶需求,結論:成功率只有20%。是放棄還是堅持?王總將選擇權給了喬林。面對客戶緊閉的大門,面對競爭對手的強勢品牌與兇悍作風,喬林相信:狹路相逢,勇者勝。
  喬林帶領團隊敲開了客戶的大門,找到了三重內線,結識了總經理和副總經理,扭轉了客戶的決策流程,事態從此峰回路轉……

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