第三章 突破前哨(1)

    經過一個晚上的休息，週二一早，喬林又精力充沛的來到了公司……

    喬林是個行動力很強的人，因為他相信，成功就是在相同的時間內比別人採取更多的行動，成功就是當別人放棄的時候，還一直堅持下去，成功就是相信自己一定能成功。

    按照先前制定的銷售思路―――先與餘小芳聯絡，並力爭在最短的時間內，讓餘小芳知道我是誰，我是做什麼的，同時要達成良好的印象，為雙方的首次見面創造一個好機會。

    成功者，立刻行動……

    喬林拿起電話，按照號碼拨過去了。

    “您好，歡迎致電亞升模具公司……如需總機說明請按0……”，隨著程控交換機的語音提示電話被接通了……

    “你好，亞升公司”電話另一頭傳出專業化、程序化並有些急躁的聲音。

    無數次電話營銷的經歷，直覺告訴喬林，這個前台比較難對付。

    “你好，我是道天軟體公司的，請幫忙轉接一下餘小芳經理。”

    果不其然，這個前台真的不好對付，感覺上去，她已經很有經驗了，很有職業敏銳度。

    “她很忙，請問您找她做什麼？”前台很謹慎很冷淡的問道。

    “我們是做ERP的，聽說……”喬林如實回答了她的詢問。

    “先生，很抱歉，我們已經有合作伙伴了，而且餘總監特別招呼了，現在不歡迎別的ERP廠商，所以，很抱歉……”前台冷淡堅決的拒絕了轉電話的要求。

    沒想到第一通電話就這樣被挂斷了，但是喬林還是從電話中感覺到一些有價值的信息。

    第一：說明這個案子的競爭異常激烈，肯定是由於其他慕名而來的ERP廠商，讓餘總監很受騷擾，因此，她特意安排前台過濾這樣的電話。

    第二：在與這個前台通電話的時候，還能聽到其他2部電話也在工作，所以，喬林感覺，這個公司至少有三個接線員。所以，喬林想，如果這個前台搞不定，看能否碰到其他好說話的前台，做銷售有時候是靠運氣的，事實上，就算是世界杯也要靠運氣的，正所謂謀事在人成事在天。

    第三：喬林覺得，這通電話運用的策略太中規中矩、老實巴交了，有時還需要一些善意的謊言，否則會被人欺負的，這不，他老實交代，卻遭受了拒絕。

    過了10分鐘左右，喬林又拨通了電話，電話被接通的過程中，喬林一直在祈禱上帝保佑不要再遇到剛才這個可惡的冰冷的前台。

    “你好，亞升公司”電話另一頭傳出了似曾相識的聲音。

    糟糕，天意弄人，又是這個家伙。

    “我是稅務局的，幫我接一下餘小芳……”喬林故作深沉的要求道。

    “先生，請問您找餘總監有什麼事情嗎？”總機仍然謹慎。

    “是稅務方面的事情，需要和你說嗎？”喬林模擬政府機關人員打著官腔。

    “先生抱歉，餘總監這段時間非常忙，特意交代我們……”

    “先生請稍等一下……”

    喬林竊喜，難道這個策略奏效了，她害怕了？

    “李婷，你去門衛室拿一下快遞……”總機好像在安排工作。

    她好像是前台的主管，難怪這麼警惕、老辣無情，“今天算老子倒黴，出門遇到鬼”，喬林心裡暗自抱怨。

    “先生抱歉，讓您久等了，不過我很抱歉，請您理解我的工作，這段時間，公司接到的推銷電話特別多，每天都有很多推銷軟體的，代理報關的，網路的等等，甚至還有人假借政府部門名義要求接電話，為此，我們都被領導批評很多次了！所以，請您理解我們的工作！”

    第二次電話又被這樣溫柔的挂斷了。

    今天真是不順，這個家伙膽子也夠大，連政府的單都不買了。

    想想也難怪，信譽不都是讓我們這些業務員給毀掉了嗎？喬林反過來想也能理解。

    事實上，喬林知道這樣的拒絕在電話階段是很正常的，說實話現在的電話推銷實在是太多了，搞的客戶簡直不知所措，甚至到影響他們工作的狀態。所以，喬林也真正理解剛才那位小姐的工作，盡管他很火很郁悶。不過，喬林相信，失敗並不可怕，可怕的是你不能從失敗中總結一些經驗教訓。通過這次電話，至少喬林知道了以下三個信息：

    第一：這個總機是越不過去了，只有等機會，寄希望於其他好說話的總機小姐。

    第二：他無意中聽到這個總機主管叫一個名“李婷”的人去拿快遞，下次，是否可以找“李婷”作為突破口呢？嗯，這可能是個不錯的嘗試，喬林很興奮。

本文摘自《狼性銷售的實戰秘籍件》

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　　 銷售高手喬林突然接到一個銷售任務。事態緊急，連夜分析銷售線索，了解客戶需求，結論：成功率只有20%。是放棄還是堅持？王總將選擇權給了喬林。面對客戶緊閉的大門，面對競爭對手的強勢品牌與兇悍作風，喬林相信：狹路相逢，勇者勝。
　　喬林帶領團隊敲開了客戶的大門，找到了三重內線，結識了總經理和副總經理，扭轉了客戶的決策流程，事態從此峰回路轉……