第二層次：你可以使用三種才智解決問題

    我的祖父是一個快樂的老人，盡管他的一生經歷了各種困難的時刻，這包括：20世紀30年代的經濟大蕭條，兩次世界大戰，因為他的小農場不足以維持大家庭的開銷而每天起早貪黑超負荷地勞作，兩任妻子的去世，還有更多的遭遇。他從他的人生經歷中獲取了寶貴的經驗。他會告訴我們他是如何解決工作上、農場中，以及人際關係方面遇到的困難的。

    當我還是個孩子時，爺爺搬來和我們同住。如果我們碰到了困難，他總是搖著頭說：“唉，生活就是一件事接著另一件事。”然後他說：“看看我們做什麼能夠補救。”

    第二個層次中要掌握的复原技能是基於研究顯示，那些把焦點放在如何解決問題上的人，比那些遇到困難就放棄、感覺無助、或變得非常情緒化的人更有機會复原。當你遇到挫折或意想不到的困難時，這是鍛煉你自己應對挑戰的能力的最好機會。那些在危急關頭就情緒失控的人不能順利渡過災難。

    心理學家理查德·拉撒路進行了一項富有開拓性的研究，建立了有效的應對措施，既包括以情緒為重點的應對方式，也包括以解決問題為重點的應對方式。解決問題的反應和复原能力之間的聯繫已被證實了很多次。瑪麗·斯坦哈特(Mary Steinhardt) 對摩託羅拉公司進行的調查顯示，那些把重點放在應對工作環境中的不斷變化的員工，是較為有韌性的，他們與其他人也能保持良好的合作關係，並且更健康。斯坦哈特的研究也證實，缺乏韌性的人不能應對他們的不愉快感覺，相信他們的工作壓力太大，也更容易生病。

    

    讓我們近距離看看有關表達感情的讨論。在前一章中有關第一層次复原的論述中，有能力表達感情的困擾，被視為一項重要的增進健康的活動。如果是這樣，為什麼現在情緒反應被描述為起相反的作用呢？心理學家安尼特·斯坦頓(Annette Stanton) 和羅伯特·弗朗茨(Robert Franz) 說，糟糕的時刻、感受的放大和脫節能夠導致情緒的不適應。當遭受危機時，有些人通過放大他們的情緒反應以逃避挑戰。不能說這種反應情緒是不對的；它們只是出現在錯誤的時間和錯誤的地點。有些人對極其渺茫的機會作出戲劇性的和引人註目的反應，並且經常指責他人造成了他們的感受。

    相比之下，最有韌性的人在危機中控制他們的情緒反應，與問題的任何環節保持接觸，然後處理他們的感覺。C.R. 斯奈德(C. R. Snyder) 考察了數以百計的關於人類應對技能的個案。他指出，以解決問題為重點和以情緒為重點的應對可以相互促進。當兩者都做得很好時，它們能夠互相提高。

    以解決問題為重點的方式可以從檢查現狀開始，然後發展到對問題的準確認識，並搞清楚哪些是你想要的結果。想清楚你身在何處，弄明白你要去哪里，然後考慮各種不同的方式，並採取行動。觀察反應的效果，迅速搞清楚哪些有用、哪些無效。然後修改你的行動，以得到最好的結果。

    此前我們已經讨論過不同的解決問題方法。重要的是要看到，第一層次的复原活動和解決問題之間還有另外一種聯繫。心理學家芭芭拉·佛雷德里克森(Barbara Frederickson) 的研究顯示，正面情緒可以拓展一個人的認知能力。正面的情緒使你更清楚很多事情的發生。你會註意到很小的細節，也可以記住很多必須要完成的任務。這意味著諸如享受、玩樂、知足、工作滿意度、愛和感動，以及開懷大笑、與朋友相處的溫暖時刻等等，這些都增加了解決問題所需的心智能力。相反，負面情緒，比如焦慮、憤怒、恐懼、脆弱和無助等，將使認知能力變得狹窄並限制行動的選擇。

    佛雷德里克森將她的調查結果描述為“擴大和建立”正面情緒的理論。其“建立”部分，來自她發現某些娛樂活動能增加复原優勢。例如，運動能建立身體技能、自我控制，增進理解和改善健康。與朋友愉快相處能夠增強人的免疫系統機能，以及增加在困難時期可獲得的社會資源。

    佛雷德里克森還發現，在積極的狀況下取得的優勢具有持久性。這些優勢在你面對逆境和困難時就會顯示出它們的作用。另一方面，負面情緒會削弱一個人的耐久力。

    請註意，理想的正面情緒直接來自你的日常生活經驗。重要的是，將它與暫時的愉快感覺，比如吃冰淇淋、喝酒或使用毒品等等相區別。

    關鍵在於你能在每一天的日常生活和工作中有意識地經歷和積累許多正面情緒，這就可以增強你解決問題的能力。每天抽出時間微笑、享受愉快的時刻和“聞一聞玫瑰花香”，都會影響你的大腦和神經系統的工作方式，增強你解決問題的技巧，而這又將增加你的韌性。

    羅伯特·斯滕伯格(Robert Sternberg) 和他的同事們進行了世界範圍的研究，以了解決定人生成功與否的三種才智。斯滕伯格在2003年美國心理學學會上的演說報告中描述了三種才?，它幾乎適用於每一種不同文化背景中的人：

    ◆分析性才智——用邏輯、推理和抽象思維的方法來解決常見的問題；

    ◆創造性才智——在新環境和不熟悉的情況下，創造不尋常的解決方案；

    ◆實用性才智——適用於解決現實情境和日常生活中的問題。擁有“街頭智慧”的人有解決實際問題的能力，他們通常也使用邏輯和創造性才智。

本文摘自《韌性》

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　　 复原力、彈性、靈活性、韌性——在生活中應對變化和挑戰的能力——是健康、高效生活的關鍵。為什麼一些人比另一些人更有韌性和复原力？這些人又是如何獲得這種力量、取得成功的人生經驗的？本書將通過生動的故事、練習和案例，向讀者描述成為具有高复原力者的五個步驟。這本書不是專門為那些患有心理疾病或精神上、感情上受過創傷的人準備的，而是要告訴健康的正常人，如何挖掘和利用與生俱來的潛能，面對急劇的變化，化解無休止的壓力。