《讓員工跑起》 為什麼要授權(9)

    責任是一個嚴厲的主人。如果只對別人提出要求而並不對自己提出要求，那是沒有用的，而且也是不負責任的。如果員工不能肯定自己的公司是認真的、負責的、有能力的，他們就不會為自己的工作、團隊和所在單位的事務承擔起責任來。要使員工承擔起責任和有所成就，必須由實現工作目標的人員同其上級一起為每一項工作制定目標。此外，確保自己的目標與整個團體的目標一致，也是所有成員的責任。

    有效授權的基本原則

    1．目標明確

    目標並非命運，而是方向。目標並非命令，而是承諾。目標並不決定未來，而是動員企業的資源與能源以便塑造未來的那種手段。

    ——彼得•德魯克

    【案例：馬和驢的對話】

    唐太宗貞觀年間，有一頭馬和一頭驢子，它們是好朋友。貞觀三年，這匹馬被玄奘選中，前往印度取經。

    17年後，這匹馬馱著佛經回到長安，重到磨房會見它的朋友驢子。老馬談起這次旅途的經歷：浩瀚無邊的沙漠，高入雲霄的山嶺，淩峰的冰雪，波瀾的大海……神話般的境界，讓驢子聽了大為驚異。驢子驚歎道：“你有多麼豐富的見聞呀！那麼遙遠的道路，我連想都不敢想。”

    “其實，我們跨過的距離是大體相同的，當我向西藏前進的時候，你一刻也沒有停步。不同的是，我同玄奘大師有一個遙遠的目標，按照始終如一的方向前行，所以我們走進了一個廣闊的世界。而你被蒙住了眼睛，一生就圍著磨房盤打轉，所以永遠也走不出狹隘的天地。”老馬說。

    馬和驢子最大的差距就在於它們的目標不同，從而導致各自的結果不同。所以企業有目標不等於有好目標，一定要結合員工的特點來制定合適的目標。目標並不決定未來，而是動員企業的資源與能源以便塑造未來的一種手段。這句話值得再三品味。

    【知識鏈接：目標管理的SMART原則】

    S：目標必須是具體的（specific）。這是指目標必須是清晰的，可產生行為導向的。例如，目標“我要成為一個優秀的華為人”不是一個具體的目標，但目標“我要獲得今年的華為最佳員工獎”就算得上是一個具體的目標了。

    M：目標必須是可以衡量的（measurable）。這是指目標必須能用指標量化表達。如上面這個“我要獲得今年的華為最佳員工獎”目標，它就對應著許多量化的指標——出勤、業務量等。

    A：目標必須是可以達到的（attainable）。這里“可達到的”有兩層意思：一是目標應該在能力範圍內，二是目標應該有一定難度。一般人在這點上往往只註意前者，其實後者也相當重要。目標經常達不到的確會讓人沮喪，但同時要註意：太容易達到的目標也會讓人失去鬥志。

    R：目標必須和其他目標具有相關性（relevant）。這里的“相關性”是指與現實生活相關。

    T：目標必須具有明確的截止期限（time-based）。它是指目標必須確定完成的日期。在這一點上，華為的時間管理培訓指出，不但要確定最終目標的完成時間，還要設立多個小時間段上的“時間裡程碑”，以便對工作進度進行監控。

    無論是制定團隊的工作目標還是員工的績效目標，都必須符合上述原則，五個原則缺一不可。制定目標的過程也是制定者能力不斷增長的過程，經理必須和員工一起在不斷制定高績效目標的過程中共同提高績效能力。

    德魯克是目標管理的發明者，他被尊稱為“大師中的大師”，他的話自是金玉良言：“目標並非命令，而是承諾。”目標管理的SMART原則，實質上正是對被授權者責任的約束。它定義了任務本身的內容，是一套很有效的授權法則。

    【案例：皇帝的妃子你管得了嗎？——孫武練兵斬美妃】

    春秋時代，吳國國王阖闾為富國強兵，廣招賢才。齊國人孫武為避戰禍，輾轉來到吳國。在吳國隐居期間，他刻苦鑽研兵法，經過多年的努力，終於寫成了《孫子兵法》，並等待時機，以實現自己的抱負。

    吳王阖闾讀了《孫子兵法》，很是欽佩，盛贊孫武才華出衆，是個難得的人才。吳王想親自考察一下他的實際才能，便召見孫武。吳王對他說：“可以試試練兵方法讓我看看嗎?”孫武說：“可以。”吳王又問：“你的練兵方法可以適用於婦女嗎?”孫武答：“可以。”

本文摘自《授權與激勵的藝術》

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　　 讓員工自動自發地跑起來，這是很多領導者夢寐以求的境界。本書作者以此為出發點，選擇了授權與激勵這兩個重要能力為突破口，以基本理論為經、以案例為緯，探索了授權與激勵的目的、機理和真谛，介紹了授權與激勵的常規方法及誤區。通過有效授權與激勵，優秀的領導者得以用簡約的、低成本的方法讓員工自動自發、創造性地工作。