企業組織模型的選擇（2）

2014-06-24 17:38:05

2．專案型組織

專案型組織結構如圖2所示。

圖2 專案型組織圖

優點：

（1）專案所有者明確；

（2）命令單一、決策速度快；

（3）易於溝通和協調；

（4）可充分發揮團隊的優勢；

（5）對客戶的響應速度快；

（6）組織結構上簡單靈活，易於操作。

缺點：

（1）資源獨占，可能造成浪費；

（2）機構設定重複；

（3）專案結束時小組成員的工作沒有保障，不利於員工的職業發展；

（4）各部門之間的橫向聯繫少，經驗很難分享；

（5）容易造成不同專案在公司規章制度的執行上不一致。

專案型組織適用於多個相似專案的單位或組織，以及長期的、大型的和複雜的專案。例如房地產公司、系統集成公司。

我們對比來看。專案中的責任問題解決了，客戶響應也解決了，但是企業資源效率問題又來了，各個專案所用資源劃分得很清楚，丁是丁，卯是卯。這就造成了有幾個專案就得配幾套設備、幾拨人馬，使用效率並不見得都高，這對企業也是巨大的浪費。設備是有形的，是眼下能看出來的成本，對企業來說，經驗不能分享後果更為嚴重，容易造成大家都犯同樣的錯誤，每個專案犯一次，這對企業是致命的。更不要說專案負責人因為各種原因離開企業，對企業更是驚濤駭浪。企業發展的穩定性，安全性就更突出了。

3．矩陣型組織

矩陣型組織結構如圖3所示。

圖3 矩陣型組織圖

優點：

（1）專案是工作的焦點；

（2）充分使用組織的人力資源，避免了資源的重複設定；

（3）有利於集中各部門的技術、管理優勢；

（4）對客戶以及公司組織內部的響應快速靈活；

（5）能保證與公司的政策一致性。

缺點：

（1）專案經理與職能經理在工作優先級上有時會產生沖突；

（2）責任不夠明確；

（3）違反了命令單一性原則，易產生混亂；

（4）不利於員工的職業發展。

應該說矩陣型組織綜合了職能型和專案型組織的優點，兼顧了資源和效率，是企業組織形式上的一次進步，事實上也被大部分企業所採取，它為企業帶來的價值是顯而易見的。可以說，矩陣型組織是專案管理理論發展的最大貢獻之一。

不過，矩陣型組織也並非完美，我們上面列舉的矩陣型組織的缺點就夠我們企業家忙乎上好一陣子也未見得能運用自如。最直接的問題就是，一個普通員工既是職能部門的員工，需要服從部門經理的領導，也是專案組的成員，接受專案經理的指揮。想想都複雜，到底聽誰的？很多企業在管理實踐中都遇到過這個矛盾，職能部門要組織學習，專案部也要開會分工，時間沖突，去哪邊？在我們中國的企業里，遇到這種問題往往比外企要複雜得多，員工除了要判斷重要性之外，還要考慮很多工作之外的因素，比如，哪邊領導好說話？哪邊不去能少些閑話？大老闆更重視哪個會？等等。這樣複雜的問題要交給員工自己判斷，實在是勉為其難。

這是員工面臨窘境的一方面，長此以往，員工就會找到管理的漏洞，明明自己因私事要外出，可以和職能經理講專案上有事，和專案經理講職能部門有事，這樣的漏洞耽誤工作事小，容易滋生員工不誠信的習慣，這種風氣蔓延的話，企業元氣大傷，可謂害人不淺。

以我的看法，矩陣型組織對企業領導的能力，對企業各層次員工的素質要求更高，這樣一個表面看來優點遠遠多於缺點的組織形式卻不是每個人都能掌握好的，用什麼樣的組織形式一句話就能定，但是全員素質的提升不是一朝一夕可以完成的。矩陣型組織看似缺點不多，可就一個“多頭領導”，弄不好就一團糟，那麼它的優點一個也發揮不出來。

上述的缺點也不是沒有辦法改正，只要用心體會不同組織形式的特點和內涵，結合企業自身狀況，辦法總比困難多，我們也經常能夠創造出簡單而行之有效的方法來管理我們的企業。比如，事先約定專案部會議和職能部門會議優先級，並且要求項?經理和職能經理安排會議時提前溝通，相信這些問題不會讓員工左右為難。如果企業使用內部信息系統，所有會議安排、工作進度在網上一目了然，矩陣型組織形式便會如虎添翼。

本文摘自《企業領導商略》

　　如今企業領導者的綜合素質決定企業成敗。兵法雲：將者，智、信、仁、勇、嚴也，要在競爭中獲得優勢，企業領導者同樣要具備這五方面的技能。本書從宏觀經濟和產業發展、戰略和企業運營、營銷管理與品牌建設篇、企業組織架構與人力資源管理、企業財務管理與公司理財、傳統文化與企業經營創新、領導力提升、企業專案管理理論與實務等方面來提升領導者的綜合素質。本書的內容來源於清華大學“領導商略”專案，二十二位學界和商界名家從企業管理的實踐出發，集體奉獻給讀者一道精美的管理“大餐”。本書亦適合企業中高層管理者的技能培訓和自我修煉。