酸測試和顧客群

2014-06-26 16:53:28

    記住,進行酸測試時,不同顧客群的代表對同樣的產品和服務可能會有完全不同的看法。訪問越多潛在顧客、徵集越多意見,得到的數據就越準確。例如,銀行總裁可能覺得《華爾街日報》具有很高影響,卡車司機則不這樣認為。詢問他們這樣選擇的原因,你會知道該產品能為其解決問題的顧客會選擇高影響。然後你可以就產品可以給高影響顧客解決的問題,和同類的顧客做進一步交流。

    即便是使用共鳴法創造出的產品,也應該進行酸測試。盡管你已經知道自己試圖解決的問題具有迫切性、普遍性、購買性,酸測試也能說明你確認是否整個市場問題都能得到解決。對於使用共鳴法創造出的產品,最糟糕的情況是,你只解決了發現的問題的一部分。很明顯,大部分顧客不需要部分解決方案,因此他們不會購買這種產品。更重要的是,帶著一個引人註目卻部分解決的問題走進市場,你會為更多狡猾的競爭對手敞開大門,他們會去積極尋求完整的解決方案。

    

本文摘自《共鳴》


   ipod、星巴克和谷歌這些產品或服務市場反響強烈,引起了人們的強烈共鳴。它們都是“共鳴器”,即能引起顧客共鳴的突破性產品或服務。創造了這些共鳴器的人是不是比別人幸運、聪明或者營銷能力超群?
  本書作者在15年里研究了蘋果、GE、谷歌等衆多知名大企業的數千種突破性畅銷產品的“孵化”過程。他們發現,真正成功的共鳴器並不是以創造力或者精明的營銷策略為基础。事實上每個人都能創造出共鳴器,只要你停止靠猜測去把握顧客的需求,努力與顧客最關心的東西建立深層對接。

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