勝利實屬擁有最佳數據的人

2014-06-26 17:26:43

    我們在第二章中讨論過,很多公司只是盲目猜測決定將某種產品和服務推向市場的時機。猜測現象存在於很多組織中,共鳴法則是結束猜測的最佳方法。我們監測過使用共鳴法的公司的轉變過程,很多管理者都對共鳴法的效果吃驚不小。

    會議室里沒有真實的數據,只是充斥著各種意見。

    一位員工用數據展示某個新發現問題的迫切性和普遍性,以及人們為了這個問題的解決願意付多少錢。會議室里一片寂靜。我們喜歡這種時刻。寂靜過後通常是一陣興奮。在場的人都知道,產品開發團隊現在就可以加入會議,開始用公司的特殊能力開發創新解決方案。(第七章我們將詳細說明這一過程。)如果會議室里的其他人持有不同意見,團隊可以要求他們提供市場數據支援其觀點。沒有數據,就沒有意見,他們的意見則因此毫不相關。我們知道,這聽起來很不舒服。我們也知道,大多數公司不是這樣做的。

    在意見面前,數據總是都是勝利者。

    

    

本文摘自《共鳴》


   ipod、星巴克和谷歌這些產品或服務市場反響強烈,引起了人們的強烈共鳴。它們都是“共鳴器”,即能引起顧客共鳴的突破性產品或服務。創造了這些共鳴器的人是不是比別人幸運、聪明或者營銷能力超群?
  本書作者在15年里研究了蘋果、GE、谷歌等衆多知名大企業的數千種突破性畅銷產品的“孵化”過程。他們發現,真正成功的共鳴器並不是以創造力或者精明的營銷策略為基础。事實上每個人都能創造出共鳴器,只要你停止靠猜測去把握顧客的需求,努力與顧客最關心的東西建立深層對接。

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