我們的業務不是解決問題!

2014-06-26 20:11:29

    當我們在巡回演講或研讨會上談到市場問題,人們總是踴躍地對我們的觀點發起挑戰。有些人堅持認為,產品不能解決問題,因此他們必須進行“傳教式銷售”或者“創造需求”,這樣人們才能產生購買產品的意願。為了推銷產品或服務,你是否也曾“教育市場”?這種做法很艱難,不是嗎?因為通過內部想法外部化的方法開發出的產品不能引起共鳴。這種方法唯一的希望是用大量銷售資源和很高的廣告預算打通道路。但即便如此,產品也難以獲得成功。

    某些人堅持認為,他們的產品或服務不是用來解決問題的。典型的不同意見是:“如果只是為了解決交通問題,大家都買最便宜的車不就行了?”這種說法欠妥,因為除了交通需求,汽車還能解決很多其他問題。沃爾沃開發出特殊技術能力,為顧客解決安全問題。一輛昂貴的新型SUV能向週圍人顯示你殷實的經濟基础。一輛紅色跑車也許能為一名中年男子在星期六晚上帶來豔遇……

    

本文摘自《共鳴》


   ipod、星巴克和谷歌這些產品或服務市場反響強烈,引起了人們的強烈共鳴。它們都是“共鳴器”,即能引起顧客共鳴的突破性產品或服務。創造了這些共鳴器的人是不是比別人幸運、聪明或者營銷能力超群?
  本書作者在15年里研究了蘋果、GE、谷歌等衆多知名大企業的數千種突破性畅銷產品的“孵化”過程。他們發現,真正成功的共鳴器並不是以創造力或者精明的營銷策略為基础。事實上每個人都能創造出共鳴器,只要你停止靠猜測去把握顧客的需求,努力與顧客最關心的東西建立深層對接。

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