揭穿“收益能彌補一切”的神話

2014-06-26 22:38:20

    第二種常見的文化和戰略建立在相信收益和銷量總是首要目標的基础上。這種文化通常在第一輪籌資或其他資本註入後產生。當公司進入緩慢的增長期(在市場機遇或早期成功的驅使下),旁觀者(如投資者、董事會或你的配偶)往往堅持把精力集中在銷售上面。規模較大的組織往往高薪雇佣銷售管理人員,一些公司甚至會任命新銷售主管為總裁或首席執行官。

    “認真對待銷售”有時會因將產品推向市場的強烈願望而帶來短暫的成功,但由於收益驅使下的公司拓展業務時往往會降低價格和走捷徑——簽合同凑數或者編造些故事以促進銷售。不久,該組織就會偏離顧客真正關註的市場問題。隨後,銷售人員開始作出公司沒有能力履行的承諾。非直接盈利部門(如市場部、顧客服務部和產品開發部)往往因影響的減弱和資源的減少而深受其害。公司為滿足銷售的多種要求,甚至可能收購其他公司和產品帶來諸多相同的商品和冗長的整合專案,無謂地增加成本,而不能提高顧客滿意度。

    收益驅使下的組織在意的是每一次銷售機會,而不是什麼能在市場上引起廣泛共鳴。

    很多產品營銷中使用的“收益能彌補一切”方法往往導致宣傳熱潮週期的到來。一些組織在昂貴的廣告上投入大量資金,購買產品認知度。這些不知道制造共鳴的組織相信,電視廣告、直投郵件和其他形式干擾性營銷才是獲得成功所需的工具。宣傳導向的公司不是花時間去理解顧客及其問題,而是和代理公司一起花大量時間組織衆多活動,用廣告語和軟新聞向公衆展開轟炸。我們並不反對用廣告傳達能引起消費者共鳴的概念。Wendy公司的“牛肉在哪里”廣告語產生了預期效果,因為他們為顧客的問題提供了答案。(漢堡包里的牛肉餡太少了。)然而,大多數宣傳導向的公司往往只會制造與說明人們解決問題關係甚微的噪音。

    

本文摘自《共鳴》


   ipod、星巴克和谷歌這些產品或服務市場反響強烈,引起了人們的強烈共鳴。它們都是“共鳴器”,即能引起顧客共鳴的突破性產品或服務。創造了這些共鳴器的人是不是比別人幸運、聪明或者營銷能力超群?
  本書作者在15年里研究了蘋果、GE、谷歌等衆多知名大企業的數千種突破性畅銷產品的“孵化”過程。他們發現,真正成功的共鳴器並不是以創造力或者精明的營銷策略為基础。事實上每個人都能創造出共鳴器,只要你停止靠猜測去把握顧客的需求,努力與顧客最關心的東西建立深層對接。

 承諾與聲明

兄弟財經是全球歷史最悠久,信譽最好的外匯返佣代理。多年來兄弟財經兢兢業業,穩定發展,獲得了全球各地投資者的青睞與信任。歷經十餘年的積澱,打造了我們在業內良好的品牌信譽。

本文所含內容及觀點僅為一般信息,並無任何意圖被視為買賣任何貨幣或差價合約的建議或請求。文中所含內容及觀點均可能在不被通知的情況下更改。本文並未考 慮任何特定用戶的特定投資目標、財務狀況和需求。任何引用歷史價格波動或價位水平的信息均基於我們的分析,並不表示或證明此類波動或價位水平有可能在未來 重新發生。本文所載信息之來源雖被認為可靠,但作者不保證它的準確性和完整性,同時作者也不對任何可能因參考本文內容及觀點而產生的任何直接或間接的損失承擔責任。

外匯和其他產品保證金交易存在高風險,不適合所有投資者。虧損可能超出您的帳戶註資。增大槓桿意味著增加風險。在決定交易外匯之前,您需仔細考慮您的財務目標、經驗水平和風險承受能力。文中所含任何意見、新聞、研究、分析、報價或其他信息等都僅 作與本文所含主題相關的一般類信息.

同時, 兄弟財經不提供任何投資、法律或稅務的建議。您需向合適的顧問徵詢所有關於投資、法律或稅務方面的事宜。