本書的由來

2014-06-26 23:38:17

    本書不是一本關於新商業理論的書籍,而是關於獲得並維持成功的論據充足的方法。我們憑借經營公司的共同經驗一起完成了這本書的寫作。讀這本書前,很關鍵的一點是要了解,我們已經在務實營銷公司通過對來自衆多公司的45 000名行政管理人員、產品經理和市場營銷人員的調查發展了這一方法。

    不過,我們還要深入挖掘,以驗證獨立研究可以證明以下幾點:與一般公司相比,市場導向的公司多盈利31%,在調查研究上的投入是產品開發的兩倍,顧客滿意度高出20%。自2000年起,務實營銷公司每年對大小公司的數千人進行調查並得出數據。我們對這些數據進行了深入地分析。這些調查著眼於行政管理人員、市場專員和產品管理人員如何制定關鍵產品決策,以及市場營銷活動組合的哪個部分最有效。我們也對100名首席執行官和公司創始人進行了訪問,了解他們如何開始經營,現在怎樣操作,為什麼別人的產品和服務獲得成功而他們的失敗了。

    我們要感謝數百名企業家、商務專員、非營利性機構負責人、專業服務提供商和其他組織領導者對本書觀點的形成做出的貢獻。他們給了我們靈感,告訴我們組織該如何去制造共鳴。書中提到了他們中的很多人。

    術語註解:本書中使用的“公司”和“組織”包含各種組織和個人。你在閱讀時可以用 “非營利性”、“政府機構”、“政治候選人”、“教會”、“學校”、“運動隊”、“專業服務人員”或其他實體代替“公司”和“組織”。同樣,“顧客”的意思也可以是 “訂閱者”、“選舉人”、“志願者”、“申請人”和“捐贈人”。你是一個獨立的專業人士——律師、會計或房地產經紀人嗎?共鳴法不僅適用於公司、個人,同樣適用於致力於提高捐贈數量的非營利性組織、需要贏得選票的政治競選活動、想增加報名人數的學校、尋找商機的顧問和需要新成員的教會。

    下一章,我們將介紹大多數組織沒能制造共鳴的一些主要原因。第三章簡單介紹了共鳴法。第四章至第九章將分別對共鳴法的六個步驟進行詳細介紹。最妙的是,書中講提供很多已經引起市場共鳴的組織的有趣案例,如拉塞爾•蕭集團。希望他們的成功故事能對你有所啟發。

    

    

本文摘自《共鳴》


   ipod、星巴克和谷歌這些產品或服務市場反響強烈,引起了人們的強烈共鳴。它們都是“共鳴器”,即能引起顧客共鳴的突破性產品或服務。創造了這些共鳴器的人是不是比別人幸運、聪明或者營銷能力超群?
  本書作者在15年里研究了蘋果、GE、谷歌等衆多知名大企業的數千種突破性畅銷產品的“孵化”過程。他們發現,真正成功的共鳴器並不是以創造力或者精明的營銷策略為基础。事實上每個人都能創造出共鳴器,只要你停止靠猜測去把握顧客的需求,努力與顧客最關心的東西建立深層對接。

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