愚蠢的正所長

    然而，有些企業的領導者總自以為是地認為自己在這個行業里幹了很多年，技術上是這個行業的行家裡手，管理上也是閱人無數，但凡與工作相關的就沒有他不懂的，在他們眼里，沒有人才，只有外行。由於缺乏歸零心態，他們看不到他人的長處，從而在自己所不知道的世界里止步。這里有一個例子可以說明。

    有一個衛生所新調來了一位所長，此人經驗豐富、學識淵博，因此自視甚高、十分傲慢。

    一天，新所長到單位後面的小池塘去釣魚，正好兩位副所長也在那里釣魚，他只是微微點了點頭，心想：“這兩個‘馬仔’，有什麼好聊的呢？”

    正想著，過了一會兒，只見其中的一位副所長放下釣魚竿，伸伸懶腰，“噌噌噌”地從水面上大步如飛地走到對面上廁所。

    新所長瞪大了眼睛看，眼珠兒都快掉下來了。水上飄？不會吧！這可是個池塘啊！

    副所長上完廁所，又是“噌噌噌”地從水上飄回來了。

    “怎麼回事？”新所長心裡打了個大大的問號，礙於臉面，又不好意思去問：自己堂堂一個正所長，功夫不如副所長，面子上挂不過去。

    又過了一陣兒，另一位副所長也站起來，走了幾步，“噌噌噌”地飄過水面上廁所。這下子新所長更是差點昏倒：“不會吧，難道自己到了一個江湖高手雲集的地方？”

    要命的是，新所長也“內急”了。這個池塘兩邊有圍牆，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位的話路也遠，怎麼辦？ 他也不願意去問兩位副所長，憋了半天後，也起身就往水里跨：我就不信兩個副所長有本事水上飄，我堂堂一個正所長還不及那兩個小毛頭兒！

    接著，只聽“咚”的一聲，新所長栽到了水里。

    兩位副所長將他拉了出來，問他為什麼要下水，新所長反問他們：“為什麼你們可以走過去呢？”

    兩位副所長相視一笑：“這池塘里有兩排木樁子，由於這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過去。你怎麼不問一聲呢？”

    新所長鬧的笑話在企業管理實踐中其實很常見。許多企業的領導者都缺乏歸零心態，他們一方面認為自己懂得比別人多，不屑於接受別人的觀點；另一方面，某些能力稍差的領導者又缺乏自信，為了鞏固權力及保持威嚴形象，他們視“歸零心態”如洪水猛獸。

    我有一個客戶，我和他們公司的幾個中層領導聊天，他們向我抱怨老闆不授權，說老闆太精明了，簡直是各項全能，小到辦公室的雜事，大到戰略規劃，一律都要管。他們讓我勸勸老闆，說“這幫兄弟”還是很樂意為他分擔的，不要一個人那麼累。我就問他們老闆：你怎麼不授點權給下屬呢？他說不是自己不想授權，誰不想輕鬆？！關鍵是他們的能力實在不敢恭維，很多事都搞不定，還得自己親自抓。我說：既然他們做不好，你去找做得好的人來做啊。他說：找不到，能有他的經驗、學識、智慧的人至今都找不到。

    這是一個認為缺了自己地球會停止轉動的領導，他不喜歡他的部屬自己不聲不響地把工作做好；他喜歡報告，大大小小的事都要由他親自“拍闆”，不然就不放心。這也是一種管理方式，不過在這種心態下，領導要被累死，下屬要被困死。領導的時間總是有限的，要是讓有限的時間被各種事務性工作填滿的話，就會很影響管理的效率。而這樣下去，下屬也失去了許多在工作中學習的機會，人才也會變成庸才。

    如果某個領導認為自己的智慧可以大於整個團隊的智慧，這不是企業的幸福，而是企業的悲哀——得到一棵樹，卻丢掉了整片森林。一個能力超群、事必躬親的領導者肯定缺乏歸零心態，他們認為自己無所不能、無人能超越，其結果就是使手下的人成了懶惰的庸才。

    在小的時候，我的語文老師給我講過一個故事，給我留下了很深刻的印象：

    在古代男耕女織的社會，衡量女子賢德的標準就是看“女紅”，也就是針線活兒了，哪家閨女的針線活兒手藝棒，就說明這家教女有方，上門迎親的人也就多。照此傳統，如果母親的“女紅”好，按理說成功經驗會教給下一代，下一代更出色。但奇怪的是，現實情況恰好相反，母親越能幹，女兒反而不能幹。為什麼呢？當能幹的母親讓女兒學習刺繡時，總是要求很嚴格，女兒一開始學總是做不太好的，母親看在眼里，急在心裡：“哎呀，你真笨，怎麼做得那麼難看，應該是怎樣怎樣。”時間一長，每次女兒動手都會遭到母親的斥責。最後，女兒索性不動手，全由母親代勞——反正母親總能做得又快又好。而不能幹的母親怎麼做呢？每次女兒學習刺繡，她根本不會在意她做得好還是不好。女孩兒這樣實踐很多次後，她就越做越好了。

    能幹的母親卻教出了不能幹的女兒，這也是母親不能用歸零心態來看待問題而造成的後果。古人有雲：富不過三代，也是同樣的道理。企業老闆如果不能用歸零心態來看待人才，就無法發現人才的長處，也難以提高他們的工作效能。

本文摘自《有人才有可能》

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　　為什麼面對中國這個廣闊的市場，企業卻毫無競爭力？為什麼企業做不大、做不長、做不久？為什麼企業出現問題總是互相推诿、執行不力？……究其根本原因，都是在人才觀念及管理方面出了問題。對企業來說，一切管理，都是針對人的管理；一切企業行為，都是人的行為；而一切競爭活動，歸根到底都是對人的競爭。因此，有人才有可能。在如今的時代，早已不是資本原始積累的時代，資金、技術、產品有可能帶給你暫時的成功，但只有擁有人才，才能最終將這些優勢集中起來，使企業取得持續成功。因此，有人才有可能。