和人才談一場戀愛（1）

    企業與人才的關係就像愛情中的男女，熱戀的時候，有情飲水飽，而當感情慢慢歸於平淡，不和諧音符就會開始出現。人才管理是個系統工程，不同的時期管理的侧重點也不同。當尋找到自己門當戶對“心儀的對象”時，企業如何與人才保持良好的關係，就成為一個迫切需要解決的難題。企業對待人才，需要把他們當成女朋友一樣，細心愛護，不同的時期要有不同的管理侧重點，和人才去談一場戀愛。然而，就和戀愛中的男女一樣，從相識到相愛，企業和人才總少不了有鬧別扭的時候，要協調這些摩擦和矛盾，就需要HR發揮愛情潤滑劑的作用。

    與人才戀愛的4個時期

    關於戀愛，你會發現這樣的有趣現象：當你遇上一個男人或是女人，兩人互生情愫，共同墜入愛河，戀愛期間總是經歷著熱戀期、磨合期、平穩期、平淡期幾個時期的循環反复。

    熱戀期的男女，眼里看到的盡是對方的優點，而缺點也可以包容，雙方之間的感情在這個階段是最愉悅的。企業和人才之間也有這樣的熱戀期。從人才最初進入企業，熱戀期開始。在這個時期，一方面員工會積極表現以獲得認同；另一方面，企業也會積極地進行工作的匯入、培訓，以期員工了解企業文化，盡早地融入團隊，雙方保持著良好的合作關係。

    但過了熱戀期，雙方經過一段時期的相處，兩個不同生活閱歷、不同生活習性的人相處，不和諧音符開始出現，會因為芝麻綠豆、柴米油鹽的瑣碎小事而指責對方。這就是磨合期了。

    在與我的一個東莞的客戶聊天的時候，他跟我說，做企業很頭痛，怎麼頭痛呢？中國人思想很複雜，而人才的思想更複雜，你“算計”他的同時他也“算計”你——如果這個人做得不錯，你就提拔他；但是同時他也在想：老闆什麼時候給我加工資，什麼時候提拔我，我就幹得更好。因此，管人是一門科學，不僅是一門科學，管高級人才簡直就是需要高科技！

    但是我的另一個朋友又有另一種感受。這個朋友是位女孩子，她打電話給我，要我為她找工作。我說你不是在花都上班嗎？她說花都老闆太色了；我說你之前不是在從化上班嗎？她說那個老闆太摳了；我又說你在從化之前不是在佛山嗎？她說那是個家族企業，老闆根本信不過外人。所以說，找來找去都沒遇上一個“門當戶對”的企業。其實，她曾經做總監做了五個月，我說怎麼這麼短時間，她說這算是最長的了。

    戀愛中的人都要經歷這樣一個過程，有些人雙方之間磨合不了，最終只能分手。企業與人才之間也有磨合期，它是人才能否繼續在企業工作下去的關鍵時期，也是企業招聘成敗的關鍵。因此，在磨合期，一方面企業要為員工進行全面細致的崗前培訓，說明他們建立和諧融洽的人際關係，給他們做職業生涯規劃，增進企業與人才的互動，加強雙方的了解及認同度，減少流失率；另一方面，員工也要積極努力地學習公司的企業文化，學習工作技能，以期更快地融入到企業中去。

    什麼是磨合？就是相互適應的過程。單方面的適應、權力的壓制，只會使磨合的結果大打折扣，即使讓對方臣服，其主動性也會大大降低。

    第三是平穩期。當雙方度過了磨合期，感情步入穩定，就到了平穩期。這是企業與人才保持較長時間平穩合作關係的開始。在平穩期，管理的主要任務是建立規則，也就是要確定：哪個部門應該做什麼，哪個人應該做什麼，做得好與不好的標準是什麼。做得好就要加工資、晉升，做得不好，結果就是減工資甚至被炒鱿魚。

    最後是平淡期。轟轟烈烈的感情總會歸於平淡，如果你習慣了這樣的平淡還好，如果不習慣，那麼苦悶而缺乏生趣的生活會扼殺所有當初美好的感情。當感情平淡了，尋找感情升溫的加熱器就非常重要，一句貼心的問候，一次溫馨的晚餐，都能說明你找回快要丢失掉的愛情。企業與人才的關係也不可避免地會進入平淡期——隨著工作時間的增加，員工會遇到各種各樣的工作壓力，從而產生倦怠感：工作熱情大不如前，缺乏主動性、創造性。這時，企業應採取激勵手段，提高員工工作績效則是這一時期的工作重點。

    有這麼一個小男孩，父親早逝，母親早出晚歸地掙錢養家，生活很清苦。小男孩個子瘦小，永遠穿著一身過長或過短的破舊衣服，鞋子也破舊不堪，還拖著兩個弟弟，他恨自己命不好。

    老師沒有註意過他，同學也經常欺負他，他沒有信得過的朋友，很自卑，不願意去學校，成績也很差。直到上中學時，一件事情改變了他。

    有一天下課時，班上幾個“調皮鬼”開始打鬧，並惡作劇地把小男孩當成擋箭牌，不知誰把數學老師留在講台上的教學三角闆碰到地上，正巧被他們推得站不穩腳跟的小男孩給一腳踩斷了。

    小男孩傻眼了。數學老師非常嚴厲，她曾經用三角闆、木圓規之類的東西敲打過學生。見到老師一臉怒氣，小男孩想：老師準會用三角闆狠狠地敲自己的腦袋，頓時吓得直打哆嗦。

    數學老師令幾個“調皮鬼”站在講台前，又令小男孩站在門邊，然後大喝一聲：“跪下。”小男孩急忙往下跪。“你，”她突然指著小男孩：“給我老老實實站著。”

    下課後，數學老師將小男孩單獨叫到辦公室，對他講了一番足以改變一生的話：“孩子，你和他們不一樣，你的家庭情況我知道，你應該尊重你母親的艱辛，她堅持供你讀書，是對你寄予了很高的期望……”

    小男孩感動得哭了。此後，他像變了一個人似的，考試成績一次比一次好。幾年後，他順利考入了某市名牌大學。而現在，他已是員工人數上千的企業老闆。

    因此，激勵是合乎人性的領導法則，當你的員工工作績效下降了，別忘了舉起激勵的大旗。激勵措施只要得當，企業與人才就能重新找回“熱戀期的感覺”，達成雙贏的管理局面。人才就像是個女朋友

    相愛容易，相處難。說到與女朋友的相處之道，許多人都有不一樣的心得，諸如要互相尊重，要團結友愛，要價值觀一致等。這是戀愛的基本原則，也是兩人心心相印、和睦相處的必備條件，如果不秉持一定的原則，那就會摩擦不斷，難怪有人感歎：惟女人與小人難養也。

    企業與人才的相處之道也是這樣。成功用人，就會為企業創造生產力；而一旦沒處理好這種關係，也會給企業帶來巨大的損失。

本文摘自《有人才有可能》

---

　　為什麼面對中國這個廣闊的市場，企業卻毫無競爭力？為什麼企業做不大、做不長、做不久？為什麼企業出現問題總是互相推诿、執行不力？……究其根本原因，都是在人才觀念及管理方面出了問題。對企業來說，一切管理，都是針對人的管理；一切企業行為，都是人的行為；而一切競爭活動，歸根到底都是對人的競爭。因此，有人才有可能。在如今的時代，早已不是資本原始積累的時代，資金、技術、產品有可能帶給你暫時的成功，但只有擁有人才，才能最終將這些優勢集中起來，使企業取得持續成功。因此，有人才有可能。