第二部分 序

    第二部分 啟動

    西蒙決心繼續挖掘。他召集了一次管理層會議，再次開始詢問問題。

    “我們已經取得了很大的進展，但是如果想要彻底消滅員工流動率的難題，還需要做些事情。”西蒙對他的管理團隊宣佈說，“我想我們必須要再次問一些問題，找出為什麼有那麼多人離開Admiral的原因?”

    多數參會者只是聳聳肩說：“如果我們多給他們些工錢，他們就會留下來的。”

    “有時候，你離真相太近，往往無法辨清它。”當桑德拉開口說話的時候，房間里的所有人都轉向她，有些人看著她似乎在說：“這人是誰？她為什麼要說這話？”

    桑德拉·安德森是西蒙的新助手，西蒙要她跟自己同坐在會議室中。

    她可不是那麼容易被吓唬住的，她開口說道：“問題是，他們在這兒看不到任何未來。”

    房間里的每個人都知道這一點，這是一個很明顯的問題。但是領導團隊已經變得麻木了，他們忽略了這個問題，是因為他們覺得無法改變這一事實。

    “算了吧，”Admiral的運營經理傑夫說，“讓我們對自己誠實點吧，這個工作根本就談不上什麼未來。你知道這一點，而他們也清楚得很。”

    “但事情就沒有改變的可能了嗎？”桑德拉不依不饒地問道。

    皮特是區域經理之一，其團隊負責清潔體育場和劇場。這回，他開始為傑夫辯解了：“我覺得傑夫說得對。我們不能總是糾纏這個話題了。打掃廁所，給辦公室吸尘，撿撿體育場的垃圾，這永遠都是個沒有未來可言的工作，不是嗎？我是說，我們希望的可能與此相反，但事實就是這樣的。這跟初中生幻想當什麼看管房子的人不一樣。”

    “我覺得你說錯了！”桑德拉說。這是她來公司的第一個星期，但是桑德拉不懼怕說出自己的觀點，或許也正因為這是她的第一個星期的緣故。西蒙感到自己全身的肌肉都繃緊了，他害怕格萊格一口就把桑德拉給吞了——格萊格這一點是出了名的，他會扔東西、大聲嚷嚷。但是讓西蒙驚奇的是，格萊格很有耐心地問了一句：“你的意思是什麼，桑德拉？”

    她清了清喉嚨，說：“嗯，這可能是個沒什麼前途的工作，或者我們可以把它看作是一個跳闆。”

    “一個通往什麼的跳闆？”傑夫譏諷地問道，而其他幾個經理也都竊笑了起來。

    “再說說具體的意思，桑德拉。”格萊格鼓勵道。

    “這些人都有自己的夢想。我們需要找到一個方法，把這些人今天的工作和明天的夢想聯繫起來。我整個一週都在研究員工流動率，幾乎每個員工平均在崗的時間是六個月。一年前，這個數字是三個月。想象一下如果我們能把這個數字延長到三年，僅僅這一點就能彻底轉變我們的整個商業模式。”

    “她是對的，”西蒙說道，“除非我們能把他們現在的工作與他們對未來的豐富憧憬聯繫在一起，否則員工流動率的這個問題會一直困擾我們。”

    “聽見你自己都說了些什麼嗎？”傑夫說，“夢想、對未來的豐富憧憬。這些人都是些沒什麼技能的工人啊。他們根本就沒什麼豐富的憧憬。”

    “那麼就需要我們幫他們學會憧憬。”西蒙回擊道。

    “這些工作都是沒什麼希望的，人們可不會夢想當什麼照看房屋的人。事實就是這樣，我們不可能改變什麼！”傑夫大聲說，而參會的人也都紛紛點著頭。

    “我認為我們可以，”西蒙堅持說，“我認為我們可以說明員工在現在與更美好的未來之間搭建一座橋梁。夢想就是這座橋梁。我們要讓他們相信，這份工作並非什麼毫無未來的差事，而要做到這一點，唯一的方法就是展示出在我們這里工作，我們能夠說明他們到達他們想去的地方。”

本文摘自《讓員工與企業共贏》

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　　 只有身在組織中的員工竭力打造“更好的自己”，組織才能夠達到最佳狀態。《夢想管理者》的故事，講述了一個領導者和其管理團隊，是如何通過積極地修正一個原本不投入的員工隊伍，進而改變了企業的命運。
　　這個故事中所揭示出的秘密，恰恰也解釋了，真正驅動我們每一個人的核心動力是什麼，不單指工作，也包括生活的其他方面。因此，不管你是一個大企業的CEO，還是小部門的管理者，或是學校校長、球隊教練，抑或是一個為了完成任務，正苦於協調家庭或是員工的撓頭的人……你將在這個故事中，發掘改變你一生的東西。