第77節：第四章 資料庫營銷與競爭情報系統建設(8)

　　第一、曲解競爭情報概念。

　　相當多一部分人一聽到競爭情報，第一反映就是007或CIA，而不知道競爭情報所獲取的信息情報90%都是通過正當途徑而獲得的，這與工業間諜是兩個完全不同的概念。正是因為有著太多這種錯誤認識，才使得競爭情報很難在國內企業發展。

　　第二、自以為是，如"井底之蛙"。

　　有的藥企相關負責人員認為自己就是本行業的專家，對醫藥行業內的一舉一動了若指掌，無需建立競爭情報系統，認為通過閱讀大量的雜志就可以對行業的信息完全掌握。其實這是不可能的，因為這些公開的信息往往不會具備太大的價值。

　　第三、一朝被蛇咬，十年怕井繩。

　　很多醫藥企業曾經建立過自己的競爭情報系統，可是由於種種原因遭到了失敗！一朝失敗使得他們十年沒有信心！而並沒有去考慮他們為什麼會失敗：人員配備是否支援系統的運作？對競爭情報系統建設的資金投入是否足夠……

　　第四、"競爭情報系統不能創造利潤"。

　　競爭情報系統並非是一個能夠量化產出的系統，很多人無法認識到它能夠為企業創造什麼，認為其無法創造利潤又要耗費企業的成本，覺得沒有必要去建立。

　　事實上，從長遠的角度考慮，競爭情報系統是絕對值得投資的，因為競爭情報是企業日產運作的一部分，其成本不是費用，而是運作成本。

　　1. 本土競爭情報系統現狀

　　提供環境監測與預警、進行競爭對手分析、實施技術跟蹤與創新、制定競爭策略以及實施情報保護等，這些都是競爭情報系統所具備的重要功能。其中的監測和預警功能對企業來說尤為重要。具體來說，它能夠為企業在競爭中發揮如下作用：

　　第一、為企業提供重要的市場競爭情報。例如，競爭對手的動態以及採取的行為，原料供應商的競爭與報價，消費者的消費趨勢以及市場的情報。而這些情報恰恰是企業參與競爭不可或缺的前提，是企業競爭戰略制定的基础。

　　第二、說明企業建立競爭預警機制。市場競爭猶如逆水行舟，非進即退。競爭情報系統經過情報分析，能夠及時發現對企業競爭發展不利和具有威脅性的因素，向企業發出競爭預警信號，從而對企業制定發展戰略，更好地參與競爭提供支援。

　　第三、有效說明企業規避風險。競爭情報系統經過不間斷的情報收集與系統性的情報分析，能夠監測到那些出現概率很小卻能對企業的戰略制定以及競爭力提升有重要影響的因素，企業對這些因素加以控制，將不利的條件變得有利，從而有效規避風險。

　　由此可見，競爭情報系統對企業競爭生存的重要意義。然而，國內相當多的企業對於競爭情報的認識尚處於朦朦胧胧的直觀、一知半解的感覺階段，認為競爭情報工作不是竊聽、偷拍，就是收買競爭對手的技術人員，或者就是搜集競爭對手的各種報刊報道、廣告資料以及互聯網上有關競爭對手的資料。認識的差異決定競爭情報工作方法的差異。因而我國企業的競爭情報工作相對落後，尚屬一個剛剛起步的階段。

　　此外，就目前已經開展競爭情報工作的企業所獲得的意見回饋來看，企業競爭情報工作取得的效果差異很大。不少企業購買競爭情報系統，只是定期搜索互聯網信息，然後分類存儲在系統之中，供企業內部察看。而這些信息全都是互聯網上的公開信息，並且互聯網信息的採集目的與競爭情報的採集目的是不同的，往往忽略了競爭情報所要求的細節，因此並沒有多大價值。

　　還有很多企業對於競爭情報系統存在一些錯誤認識，這些錯誤的認識包括：

　　沒有計算機化的網路軟體平台，我們同樣可以做好競爭情報工作。

　　要知道在這個信息化時代，借助現代化的信息收集與處理工具，可是情報工作效率滿足飛速變化的市場決策需求的保證。

　　軟體系統就是競爭情報系統，能夠為我們做好一切。

　　其實，軟體系統只能在良好的工作流程和制度的保證下，由具有一定素質及能力的人來操作，才能最大地發揮作用。

本文摘自《處方藥品學術推廣》

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　　 首倡中國特色醫藥行業專業化學術推廣，意在探索新時期的處方藥營銷新模式，圍繞學術推廣的相關問題做了詳細的歸納和總結，巧妙地填補了處方藥營銷中一個枝節處的理論空白。相關學術推廣的文章很多，大多是觀點，沒有看見結集成冊的正規單行本，囊括了這些年自己實戰和研究的所有醫藥學術推廣之精華，並參考了大量業界觀點文獻，期望能給時下的市場競爭提供一些有效物料，能給奮鬥中不言放棄的國內企業一些實質性說明。本書的先進性不是在於比別人看得遠，也不在於比別人寫得深，而在於把看到的、想到的表達出來，引發高人們入局，成就理論體系。