第80節：第四章 資料庫營銷與競爭情報系統建設(11)

　　企業名錄庫    本資料庫收載了國內醫藥企業的聯繫地址和聯繫方式等信息，收載企業包括化學藥品原料工業、化學藥品制劑工業、中成藥工業、中藥飲片工業、生物生化制品工業、醫療儀器設備及器械工業、衛生材料及醫藥用品工業等類別。本資料庫檢索字段為企業名稱，行業類別、行政區劃和年份。

　　批準新藥庫    本資料庫主要收集了自80年代以來我國批準的所有新藥（包括西藥和中藥）的資料。內容包括申請單位、申請日期、準字、證字、試字號、申請類別和劑型規格等。檢索字段為藥品名稱、申請單位和類別。

　　GMP認證企業庫    本庫主要收集了國家藥品監督管理局頒佈的通過GMP認證的生產企業、生產車間的全部資料。檢索字段為企業名稱、認證範圍和省市。

　　藥品標準庫    本資料庫收載的是國家藥典委員會整理、經复核審定，由國家食品藥品監督管理局頒佈執行的《國家藥品標準》。包括有新藥轉正標準、化學藥品地方標準轉國家標準、試行標準等。檢索字段為藥品的中文通用名、英文通用名、藥品的中文名稱、英文名稱和曾用名。進入後再點擊標準號，即可查看到標準全文。

　　行政保護藥品錄    本資料庫所列品種是國家藥品監督管理局公佈的所有獲得行政保護的品種。內容包括藥品名稱，申請人，所在國，用途，申請日期和保護範圍等。檢索字段為藥品名稱，中文通用名，英文通用名和申請人。

　　非公開情報

　　這里的非公開情報並不是指保密情報或私有情報，而是指那些需要付出一定努力和智慧、通過一定的人際網路和一些特定的渠道巧妙獲取的情報。

　　醫藥企業的人際關係網路的構成主要是企業內部員工、行業協會、領域專家、專業學術會議、代理商、分銷商（藥店）、醫生、廣告機構、政府官員、消費者保護協會等等，可劃分為內部人際網路與外部人際網路兩種。

　　通過人際網路搜集競爭對手情報，是競爭情報收集工作的必要組成部分，卻常常不能以公開的形式進行的，但醫藥企業情報工作人員可以通過人際交流充分獲取情報，挖掘到正式交流中所不能體現的情感情報，實現隐含情報的轉移以及傳遞。

　　在醫藥企業的人際網路中，醫藥代表是情報收集的主要情報渠道，因為醫藥代表與客戶接觸頻繁，在第一線與競爭對手打交道，是醫藥企業的前哨。他們往往也會本能地搜集能給自己帶來競爭優勢的情報，因此企業應該將這些隐藏在他們腦里的情報挖掘出來，通過一定的饋贈措施，鼓勵醫藥代表以及所有與外部有交流的企業員工主動搜集競爭情報，並將這些情報傳遞到企業高層。

　　分銷商（藥店）直接面對客戶，在很多方面更了解患者和競爭對手。企業可以從分銷商那里獲得關於終端客戶的消費喜好和消費傾向的許多情報，而競爭對手與分銷商簽訂的合同也是非常有價值的競爭情報，合同的內容往往能夠透露出競爭對手吸引分銷商的方法。

　　許多藥材原料供應商在給你提供產品的時候，也會給你的競爭對手提供產品，理所當然比你更了解競爭對手的絕大多數情況。企業可以通過與供應商的交流大致了解競爭對手的成本結構。通過他們簽訂的合同了解競爭對手的經營策略以及他們的合作方法等等。

　　在醫藥行業學術會議上，可以了解到行業的發展狀況以及未來的動向，結識業內專家，並且從會議中競爭對手的發言了解其動向。

　　醫院和醫生是重要的情報來源。因為競爭對手會為了爭奪客戶而提供有競爭力的產品和服務，特別是進修機會和繼教學分，這些都是競爭對手用來鎖定客戶的"殺手锏"。

　　那麼，怎樣才能讓競爭對手向你透漏出他們的情報？聘用醫學顧問，利用第三方來說明獲取競爭對手的情報就是一個合理合法的好方式。

　　另外，在招聘會上詢問競爭對手的前雇員也是一種合法的行為。

　　專業的醫藥行業調查咨詢機構擁有自己的資料庫和完善的調查管理，企業通過他們往往能夠得到比較中立與客觀的數據。

本文摘自《處方藥品學術推廣》

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　　 首倡中國特色醫藥行業專業化學術推廣，意在探索新時期的處方藥營銷新模式，圍繞學術推廣的相關問題做了詳細的歸納和總結，巧妙地填補了處方藥營銷中一個枝節處的理論空白。相關學術推廣的文章很多，大多是觀點，沒有看見結集成冊的正規單行本，囊括了這些年自己實戰和研究的所有醫藥學術推廣之精華，並參考了大量業界觀點文獻，期望能給時下的市場競爭提供一些有效物料，能給奮鬥中不言放棄的國內企業一些實質性說明。本書的先進性不是在於比別人看得遠，也不在於比別人寫得深，而在於把看到的、想到的表達出來，引發高人們入局，成就理論體系。