養成承擔責任的習慣

    養成承擔責任的習慣，才能真正擔負起自己的職責。

    不負責任的行為就是不成熟的行為，負責任是成熟的標志。負責任的人是成熟的人，他們做自己的主宰，對自己的言行負責，他們把握自己的行為，無論大事小事都認真負責。換句話說，一個成熟的人必定養成了承擔責任的習慣。

    不負責任的行為就是不成熟的行為，負責任是成熟的標志。負責任的人是成熟的人，他們做自己的主宰，對自己的言行負責，他們把握自己的行為，無論大事小事都認真負責。換句話說，一個成熟的人必定養成了承擔責任的習慣。

    養成承擔責任的習慣，才能真正擔負起自己的職責。

    很早以前，英格蘭有個國王叫阿爾福雷德，他是一個精明而又有正義感的人，是英國歷史上最了不起的國王之一。直到幾個世紀後的今天，他還被稱作阿爾福雷德大帝而廣為人知。

    阿爾福雷德統治時期的英格蘭形勢複雜，國家受到兇猛的丹麥人的入侵。丹麥人跨過海洋前來進犯。丹麥入侵者如潮湧來，他們個個兇悍勇猛，很長時間幾乎百戰百勝。如果他們繼續勢不可擋，將會徵服整個國家。

    最終，經過數次戰役，阿爾福雷德王的英格蘭軍隊潰不成軍。每個人，包括阿爾福雷德，都只能設法逃生。阿爾福雷德喬裝打扮為一個牧羊人，只身逃走，穿過森林和沼澤。

    經過幾天漫無目的的遊蕩，他來到一個伐木工的小屋。饑寒交迫的他敲開房門，乞求伐木工的妻子給點兒吃的東西並借宿一宿。

    女人同情地看著這位衣衫褴樓的男人，她不知道他是誰。“請進，”她說，“你給我看著爐子上的蛋糕，我會供你晚餐的。我現在出去擠牛奶，你好好看著，等我回來，可別讓蛋糕煳了。”

    阿爾福雷德禮貌地道了謝。坐在火爐旁邊。他努力把精力集中到蛋糕上，可是不一會兒他的煩心事就充滿了腦子。怎樣重整軍隊?重整旗鼓後又怎樣去迎戰丹麥人?他越想越覺得前途渺茫，開始認為繼續戰鬥也將無濟於事，阿爾福雷德只顧想自己的問題，他忘了自己是在伐木工的屋子里，忘了饑餓，忘了爐上的蛋糕。

    過了一會兒，女人回來了，她發現小屋里煙熏火燎，蛋糕已經烤成焦炭。阿爾福雷德坐在爐邊，目光盯著爐火，他根本就沒註意到蛋糕已經烤焦。

    “你這個懶鬼，窩囊廢!”女人叫道，“看看你幹的好事。你想吃東西，可你袖手旁觀!好了，現在誰也別想吃晚餐了!”阿爾福雷德只是羞愧地低著頭。

    這時，伐木工回來了。他一進家門就註意到這個坐在爐邊的陌生人。“住嘴!”他告訴妻子，“你知道你在責罵誰嗎?他就是我們偉大的國王阿爾福雷德!”

    女人驚呆了，她跑到國王面前急忙跪下，請示國王原諒她如此粗魯。但是明智的國王請女人站了起來。“你責怪我是應該的，”他說，“我答應你看著蛋糕，可蛋糕還是烤煳了，我該受懲罰。任何人做事，無論大小都應該認真負責。這次我沒做好，但此類事情不會再有了，我的職責是做好國王。”

    這個故事沒告訴我們那天晚上阿爾福雷德是否吃了晚飯，但沒過多久，他就重整自己的軍隊，把丹麥人趕出了英格蘭。

    圖謀大業必須從註重小節開始，養成負責任的習慣，領袖也不例外。阿爾福雷德從烤煳的蛋糕上看到了自己對責任的疏忽，並聯想到了領袖的職責，奮發而為，實在是令人感慨。

    在西點軍校，學員經過幾年的強化學習和訓練，承擔責任的意識已深入骨髓，在日常生活和工作中完全成為一種習慣。西點學員章程規定：每個學員無論在什麼時候，無論在什麼地方，無論穿軍裝與否，也無論是在擔任警衛、值勤等公務還是在進行自己的私人活動，都有義務、有責任履行自己的職責和義務。對任何細小的事情都不可率性而為，不計後果。從最基本的自己遵守和維護西點各項規章制度，到對於其他違反規章的人和事也必須按照規章的要求提示、勸戒或報告，再到學習、生活、社交、倫理的方方面面的細節，學員們完全養成了承擔責任的習慣。

    西點畢業生，Compass集團總裁約翰·克里斯勞說：“我以前的一個室友違反了榮譽準則。當他把所做的事告訴我時，我並沒有網開一面，而是告發了他。這並不是由於我不在乎他；我深深地關心他。但我知道，與他被給予第二次機會相比，原則更為重要。我當時18歲，我知道我首要的責任是堅守榮譽的原則。”正因為養成了承擔責任的習慣，所以即使自己情感上還有障礙，也會堅決地按照原則辦事。

    麥金萊總統在西點軍校演講時，對學員們說：“比其他事情更重要的是，你們需要盡職盡責地把一件事情做得盡可能完美；與其他有能力做這件事的人相比，如果你能做得更好，那麼，你就永遠是個好軍人。”

    無論做什麼事都需要盡職盡責，它對你日後事業上的成敗都起著決定作用。一個成功的經營者說：“如果你能真正制好一枚別針，應該比你制造出粗陋的蒸汽機賺到的錢更多。”因為一枚完好的別針也需要彻底的負責精神，而粗陋的蒸汽機卻證明你缺乏盡職盡責的習慣。然而，這麼多年來，沒有多少人領會到這一點。

    在工廠的入口處，有一支生了鏽的大鐵釘被丢棄豎立在那里。員工進進出出，於是乎不外發生下列情形：第一種員工是根本沒看見，便擡腳橫跨而過；第二種員工看到了鐵釘，也警覺到它可能產生的危險，不過這種員工所持的態度又可能出現三種不同的類型：第一類心想別人會撿起來，不用自己操心，只要自己小心，實在不必庸人自擾，於是視若無睹，改道而行；第二類會認為自己現在太忙，還有很多要事待解決，等辦完事後再來處理那根鐵釘；第三類則抱著事不宜遲的態度，馬上彎腰撿起並妥善處置。在這些看見鐵釘的員工中，只有最後一類員工具有負責任的習慣，而這種於細微處體現出的責任感，正是成就大業的基础。

    法國銀行大王恰科年輕時，曾經有很長一段時間找不到工作。他到處求職又總被拒絕。當他第53次被一家銀行老闆拒絕之後走出門外時，於不經意間發現了地上有個大頭針。他想，如果這大頭針叫別人不小心踩上受了傷就不好了。於是，他就彎腰把它拾了起來。沒想到，他的這個動作正好被剛剛將他拒之門外的銀行老闆看見了。老闆認為，如此細心負責的人，很適合做銀行工作。就這樣，他又被錄取了。

    這種於細微處見精神的行為，沒有盡職盡責的習慣是不可想像的，企業領導都會十分看重這點。

本文摘自《沒有任何借口》

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　　《沒有任何借口》這本書著眼點是成為個領導者所必備的個人基本素質。本書輔以運用這些準則的具體案例，用“第三只眼”去透視那些行之有效的領導力準則。這本書可絕不是簡單地將軍事文化照搬到商業領域中！而且也沒有理由完全照搬！在軍事中，語言並不優美，意志脆弱的人根本無法經受軍事考驗。但是在商業領域，現代企業真正需要的是什麼樣的人呢？就是能夠理解什麼像遊騎兵突擊隊這樣的組織，每次都能圓滿完成任務的人 ，企業需要知道的，是造就這些個人和組織的因素 ，以及他們取得成功的方法。