勝任，企業對員工的終極期望（1）

任何企業和組織，對其員工的最高期望，就是勝任！勝任最基本的工作要求，提供最起碼的工作業績；勝任不斷變化和越來越複雜的工作，讓企業能繼續健康地發展下去。

在知識經濟時代，社會變化日益加快，使得每一個組織都面臨著產品、服務、工作類型以及完成工作所需的技能的重新調整。

市場的變化也會不斷地給企業帶來壓力，為了鞏固自己的地位，所有的企業都會積極地適應各種變化。同時，也對自己的員工提出了更高的要求。而任何企業和組織，對其員工的最高期望，就是勝任！勝任最基本的工作要求，提供最起碼的工作業績；勝任不斷變化和越來越複雜的工作，讓企業能繼續健康地發展下去。

能夠勝任複雜化的工作並在這種變化中生存，是企業考核一名員工的關鍵因素之一。有些人面對越來越複雜的工作，常常表現得束手無策；有些人則能夠很好地適應複雜的工作，勝任自己的職責，提升優異的結果。如果一名員工能夠很好地勝任工作的複雜性，並能承受由此帶來的壓力，成功的機會就會大大增加。

要想成為一名傑出的員工，就必須勝任越來越複雜的工作，否則就會像恐龍一樣惨遭淘汰。勝任，是企業對員工的終極期望。而要真正勝任，確保自己能經常提供良好的業績和結果，就必須有意識地培養和鍛煉幾種個人職業生涯必備的能力，如：專業能力、適應環境和變化的能力、承受挫折和打擊的能力、自控能力和努力。

（一）潛力：讓公司看到你巨大的潛能

“我們更願意雇用有潛質的人，因為從長遠來看，潛質更有價值。”比爾·蓋茨如是說。

很多公司也是這樣考察自己的員工的。作為與時俱進的公司，西門子公司希望所招聘的員工的能力能夠超過所設定的基本“工作標準”，具備很強的發展潛能。比如，西門子公司在招聘工程師時，就希望這個人具備將來成為“高級工程師”的潛能；在招聘銷售人員時，就希望這個人具備將來成為“銷售經理”的潛能。諾基亞公司也非常看重一個人的潛能，諾基亞公司認為，最重要的是潛能而不是專業。只要所學的專業與他的工作崗位差別不是很大，公司在挑選人才時更註重他是否具有出色地完成這一工作的潛能。而且，在諾基亞公司看來，每一位應聘者沒有失敗或成功之分，而只有他是否適合某一具體工作崗位的差別。

是否具有潛能是歐萊雅公司招聘員工時的重要標準之一。歐萊雅希望所招聘的人才不但能夠滿足基本的要求，更要具備潛能，能夠擔當更大的責任。

獨立軟體供應商德國SAP公司也很看重人的潛能。SAP在招聘員工時更在乎他還能吸收多少新知識，還能提高多少，只要有這個空間，進入SAP之後，經過培訓、學習以及具體企業文化的熏陶，成長就有可能。

事實上，世界上絕大多數成功的企業都非常註重員工的潛能。很多公司對員工進行業務評估工作時，除業務評估外，還對員工做潛能評估，而後有針對性地開展培訓和選拔，使員工感受到公司的重視，在工作中更有熱情和動力，工作效率大幅提高，個人能力進一步增強，真正實現了員工與企業的同步發展。

那麼，如何凸顯自己工作潛能呢？要想在工作中凸顯自己的潛能，要想工作變得積極而有意義，一個最簡單而有效的辦法就是勇於向高難度的工作挑戰，這是讓自己人生價值最大化的一個快捷途徑。

在高難度工作挑戰時，我們要註意以下幾個方面：

1、要有明確的目標。如果沒有明確的目標，僅僅是盲目地採取行動，最終也是徒勞無功，而且可能給公司帶來不必要的損失。

2、任何時候都不要打無準備的仗。如果沒有準備，便倉促上陣，很可能因為缺少支援而失敗。

3、要有自信心，自信心能激勵一個人在艱難中不斷攀登，也可以在關鍵的時候激發一個人的潛能。

（二）實力：深刻了解自己所在行業，成為專家

要想成為好員工，對行業進行深刻的了解是非常有必要的。通常，對行業了解比較深刻的專業人士，在分析問題和解決問題時，往往更容易理清思路，找準問題的症結所在，更容易快速地解決問題。如果你對行業的了解程度較淺，那麼不管是解決問題，還是作出決策，甚至完成本職工作，都是有難度的。

對行業的深刻了解是一個人無可比擬的資本。良好的從業經驗可以說明一個人在該行業中獲得更長遠的發展。因此，要想成為一名好員工，就必須加深自己對行業的認識深度，提高自己對行業發展趨勢的認識。

對行業的了解必須深刻，一知半解是遠遠不夠的。具體來說就是要從以下幾個方面加深對行業的了解：

1、本行業的基本情況，包括本行業的行業規範和主要特點。如果一個人連最基本的行業規範和運作方式都不知道，那麼他是很難在這個行業做出好的成績來的。

2、本行業的主要企業及其產品。本行業有哪些知名的企業，它們的情況怎樣？它們生產的產品在市場上的反映如何，消費者如何評價這些公司及其產品？這些情況也是需要掌握的。對企業的主要競爭對手進行必要的分析和客觀的評價，無疑有利於你日後的工作，而且還可以在面試官提出相關問題時給出更好的回答，提升你的形象。

3、本行業最新動態。

你時刻掌握本行業的最新動態嗎？真正深刻了解本行業的人，會對本行業動態和走向保持高度的敏感，只要有一點最新的訊息，他都能本能地知曉。如果你在這方面比較欠缺，那麼就很難在未來為公司創造客觀的效益。

4、本行業的發展趨勢和前景。

基於內外部的原因，本行業的發展趨勢怎樣？其前景對你所在的企業來說有怎樣的優勢？很多被辞退的員工之所以被辞退，80％是因為他們不能對本行業未來的發展趨勢進行科學合理的預測。很多員工很少花時間預測行業的發展趨勢，他們認為那是老闆們的事，但事實上，這關係到每一個人。

總之，你要對自己所在行業有一個深刻的了解，成為一名專家。這不僅是你個人對自己的要求，現在的企業也越來越需要這樣的人才。無論從事什麼職業，你都應該精通它，下決心掌握自己職業領域的所有問題，比別人更精通。如果你是工作方面的行家裡手，精通自己的全部業務，就能贏得良好的聲譽，也就擁有了潛在成功的秘密武器。

（三）適應力：提升自己的環境適應力

美國南加州大學領導學院創辦人華倫·班尼斯在《奇葩與怪傑》一書中介紹說：“適應力是每個人在面對生命的起伏不定與陰晴圓缺時，仍然能夠活得精彩的能力。有人能從磨煉中吸取智慧，有人則在類似的經驗中受傷屈服，成功的領導人和普通人的差別就在於此。”適應力對於領導者來說是這樣，對於普通員工來說同樣如此。

現代企業在市場競爭中會遇到很多不可預測的障礙和阻力，因此，企業希望員工不僅能夠從容地適應環境，應對環境變遷帶來的心理沖擊，而且還必須能夠在這種不斷變化的環境中保持旺盛的精力，高效率地完成工作。

大多數企業的人事經理認為，員工的環境適應能力是非常重要的。一位IT企業的總裁說：“如果員工無法適應急劇變化的環境，他怎麼能適應得了公司的節奏。衆所週知，IT企業的工作節奏是非常快的，如果你適應不了，就會被淘汰。”

本文摘自《打造高績效低耗能的執行團隊》

　　世界上所有成功的企業都把註重業績作為自己企業文化的重妻組成部分，把業績觀作為衡量員工素質的重要標準之一。沒有功勞就沒有效益，沒有利潤企業就要倒閉。市場不相信眼淚，不相信苦勞，只相信功勞。只有像狼一樣死死盯住結果、牢牢抓住業績不放的企業，才是有執行力的企業。功勞是有效的業績，苦勞是無效的消耗。只有重視功勞、結果、績效的員工，才能為企業帶來利潤，解決難題，推動企業不斷往前發展！