第39節：擴展機遇的自我分析(3)

　　但是，從另一個角度來看，這也是我的弱點。本來我們公司經營許多方面的培訓業務，但是，由於我是女性，對方很可能會產生一種先入為主的觀念，在交代業務時，總會加一句：“大串老師，請您給我們公司的女性員工進行一下禮儀培訓吧。”

　　表3-3大串亞由美的SWOT分析

　　優勢·長處(Strength)劣勢·短處(Weakness)（1）聽的能力

　　（2）說的能力

　　（3）粗通英語

　　（4）豐富的培訓經驗

　　（5）起得早

　　（6）不容易感冒（1）對數字不敏感

　　（2）缺乏機械方面的知識

　　（3）粗通英語目前的機遇（Opportunities）威脅·阻礙因素（Threats）（1）由於經濟不景氣，各公司開始重新重視培訓

　　（2）客戶負責人跳槽到其他公司

　　（3）出版新書（1）上班需要很長時間

　　（2）做家務需要很長時間

　　（3）人生沒有保障這雖然不能說是“弱點”，但是，如何充分發揮其積極作用就要看我自己的能力了。如果我能充分發揮自己的能力，通過培訓提高參訓者的水平，取得良好的效果，那麼，就能得到客戶的信任，從而與對方建立一種長期合作的伙伴關係。

　　另外，我在目前的機遇中列舉了“經濟不景氣導致各公司重新重視培訓”和“客戶負責人跳槽到其他公司”這兩個因素，對此，大家可能會不以為然。

　　最近經濟出現了复蘇的局面，但是，我們公司成立於1998年。當時正值經濟蕭條期，再加上我們公司規模不大，在整個培訓行業中屬於一支新軍，所以，在創業之處可謂是舉步維艱。

　　但是，也正是由於當時處於經濟蕭條期，各大公司為了削減成本，紛紛開始重視培訓計劃，這就為我們公司創造了無限的商機。可以說，我們公司能夠從小做大，一路發展至今，全靠抓住了這個商機。

　　我們公司的客戶中，有很多外資企業，人員流動性比較大，所以，很可能會出現好不容易才結交的客戶合作不了多久就跳槽的情況。但是，如果我們能與客戶之間構建一種互信關係，那麼，就算他調走了，也會向其繼任者介紹我們公司的情況。他到了新公司後，還會把培訓業務交給我們公司來做。這樣老客戶介紹新客戶，新客戶再介紹新客戶，就會逐漸形成一個龐大的客戶網。我就是出於這個原因才把“客戶負責人跳槽到其他公司”列為目前的“機遇”中。

　　關於阻礙要素中的“做家務需要很長時間”，我可以通過雇鐘點工來解決。關於阻礙要素中的“上班需要很長時間”，我可以通過雇帶車司機來解決。像這樣，在針對具體困難思考解決方法時，就可以發現自己應該做的事情，從而為自己指明方向。

　　一開始，在企業工作的時候，有退休金作保障，沒有後顧之憂。後來辞職自己開公司，就失去了保障。但是，反過來看，正因為人生缺少保障，才會令我充滿危機感，從而促使自己更加積極地去設計自己的人生，多創造一些財富來替代退休金作保障，以解決自己的後顧之憂。

　　如果能夠通過這種自我分析的方法來客觀地審視現在的自己，那麼，在出現新情況時，就可以將其視為機遇來把握，從而找到解決問題的好方法，實現趨利避害的目標。

　　無論是在“90秒的談話”中，還是在下一章的“自信談判”中，起決定作用的都是分析結果。因此，你最好盡可能多地列舉各種要素，並認真地分析比較，從而總結出對自己有益的規律，改變自己所處的環境。

本文摘自《自信交際法》

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　　 不受職業、年齡限制，人人都可以提高交際能力！談話交流關係到工作成敗的關鍵。人際溝通順利，能夠說明您抓住好的機遇，取得豐碩的成果，工作過程本身也會變得輕鬆愉快起來；相反，如果進展得不順利，就會帶來來許多不必要的麻煩，嚴重地阻礙工作進展。本書可以為您提供即學即用的方法， 當您掌握了具體的流程後，就可以畅快地說出難以表達的內容，不但對方能夠欣然地接受。而您也會享受到一吐為快的畅快感，從而，內心充滿喜悅。本書追求的目標不是“滔滔不絕地述說”，而是在15秒內打開對方的心扉，“激發對方聆聽的欲望”。